市民俞老伯告诉记者，今年3月，他在网络招生平台“阡陌学车”上看到星元驾校的介绍。该驾校学车地点离家较近，价格实惠，他留了心。
图说：驾校承诺退款2786元采访对象供图（下同）
受害学员
还有不少
记者在采访中，还接触到多位类似受害学员。他们都是等不到上课提出退款，均遭无限期拖延。
图说：驾校承诺向刘先生退还2926元
市民张先生也投诉称，星元驾校收了他5200元，既不上课也不退还报名的费用。从去年7月起，他已反映交涉1年半迟迟没有解决，希望媒体曝光。
市民施先生在去年9月就向星元驾校报名学车，“只上过一次实驾课，摸了半个小时方向盘”。他与驾校协商退学。去年11月，驾校同意退还学费3900元。“今年4月收到1900元，还剩2000元至今未到账。”
涂先生的遭遇也是差不多。他于今年3月在星元驾校报名学车，交了4000元学费，后因家中原因不能学车，与驾校沟通，对方答应最晚30个工作日退还2600元学费，但之后学费没有退回，驾校搬迁，人也找不到了。
公司难找
无法联系
据查询，上海星元机动车驾驶员培训有限公司的法定代表人为俞某，成立于2004年，注册资本500万元。记者还查询到，俞某同时也是上海福龙驾驶员培训有限公司（福龙驾校）、上海祥翔机动车驾驶员培训有限公司（祥翔驾校）的法定代表人。这3家驾校在网上组成“阡陌学车”招生。
驾培行业其他驾校对星元事件的一句话概括是：“招了大量学员，钱收了不培训，人玩失踪。”
道运中心
发布提醒
据“上海发布”12月中旬公布的“2023年11月驾培行业驾校投诉率排序情况”，2023年11月，本市驾培行业投诉件1176件，其中退费类诉求1066件（占全行业投诉90.64%）。在退费类投诉中，有三分之一的学员不能提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。在所列出的10家投诉率排序靠前驾校中，与网络招生平台“阡陌学车”有业务关联的福龙驾校、祥翔驾校、星元驾校分列第2-4位，投诉数之和占11份投诉总量的29.4%。
该榜单以投诉率排序。所谓投诉率，是指以市道运中心接到的2023年11月份驾校投诉量与该驾校核定的培训能力数量之比例。福龙投诉率54.28%，祥翔40.63%，星元35.9%。
特别提醒：1、未在本市有资质的驾校报名学车，或是听信“代理人”安排，培考异地分离（先到外省市参加部分考试再申请转入我市参加后续考试，并且实际在我市接受培训），难以保障培训服务质量和学车合法权益，极易产生纠纷。2、无法提供《培训合同》、培训发票凭证的，如发生侵权纠纷，维权将有困难。3、切勿与没有资质的驾校、网络招生平台、中介机构或教练员私下约定学车事项并完成报考手续，切勿将学车培训费用私下交给个人，切勿相信所谓“买保险”可以通过考试的承诺。
新民晚报记者陈浩
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