为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的心理疏导的方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
为认真贯彻落实国家和省、市、县关于社会心理服务体系建设的部署要求，扎实推进我镇社会心理服务体系建设，根据《高台县社会心理服务体系建设实施方案》文件精神，特制定本方案。
一、指导思想
认真落实党中央、国务院关于社会心理服务体系建设的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，坚持新发展理念，着力打造共建共治共享的社会治理格局，推动社会治理重心向基层下移，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。坚持预防为主、突出重点、问题导向、注重实效的原则，强化党委政府领导、镇属各单位协作，建立健全服务网络，加强心理健康服务，探索社会心理服务疏导和危机干预规范管理措施，积极培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，有效化解社会矛盾，维护社会稳定，为社会心理服务体系建设积累经验。
二、工作目标
到20xx年底，全镇社会心理服务体系基本建立，心理服务工作机制基本健全，心理健康服务能力明显提升，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件进一步下降。主要工作指标：
1。在镇、社区（村）综治中心，全部设立心理咨询室或社会工作室，组织开展社会心理服务工作，为辖区居民群众提供心理健康服务。
2。在社区（村）已建成的党群睦邻中心均设立心理辅导室，配备专兼职心理健康咨询服务人员，为居民群众提供方便、可及的心理健康服务。
3。积极培育发展社会心理服务专业机构，为大众提供专业化、规范化的心理健康服务。各社区（村）要指导辖区内养老综合服务中心设立心理咨询室，为辖区内独居老人开通心理援助服务平台。
三、工作内容
（一）建立健全社会心理服务体系
1。建立镇社会心理服务站。邀请县级社会心理健康服务指导中心，加强对全镇社会心理健康服务业务指导、人员培训、质量控制等工作，在镇综治中心或公共事务服务中心建立城关镇社会心理服务站，为居民群众提供心理健康宣传教育、心理测量、心理疏导等服务，探索提供心理释压、减压体验等体验式心理服务项目。（由镇综治中心牵头，镇公共事务服务中心负责实施）
2。建立社区（村）心理咨询室。各社会（村）要将心理健康服务作为为民服务的重要内容，依托社区（村）综治中心或综合服务场所，建立社区（村）心理咨询室，重点对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等人员及时开展心理干预。（由镇综治中心牵头，各社区、村负责实施）
3。分类推进企业心理服务平台建设。辖区内规模较大、职工较多的企业、“两新组织”可依托单位工会组织，设立心理辅导室，建立心理健康服务团队，为企业职工开展心理健康教育，普及心理健康知识，提供心理咨询、危机干预或者提供人文关怀、心理疏导等服务。（由镇总工会牵头，各企业工会负责实施）
（二）加强社会心理服务人才队伍建设
（三）完善严重精神障碍患者服务工作机制
四、工作步骤
（一）准备阶段（20xx年1月底前）。认真学习贯彻国家和省、市、县试点工作要求，制订实施方案，明确工作职责，进行任务分解，明确工作要求。
五、工作要求
（三）优化经费保障。要加强对社会心理服务体系建设的经费保障，积极向上争取经费支持，鼓励建立多元化资金筹措机制，开拓公益性服务筹资渠道，探索社会资本投入心理健康服务领域的政策措施，完善加强社会心理服务体系建设的保障政策和激励措施，为推动各项任务有效落实提供有力保障。
（四）加强督导评估。镇综治中心、公共事务服务中心，要定期对工作情况进行督促检查和指导，确保工作进度。对重视程度不够，工作完成不到位的，及时要求整改，确保各项工作任务有序推进。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省卫生健康委牵头开展的综合评估工作。
一、总体要求
（一）提高政治站位。做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，保护人民群众身心健康、维护社会大局稳定的重要措施。全区各部门、各单位要切实增强做好疫情下各重点人群心理疏导工作的责任感、紧迫感和使命感，坚决维护人民群众生命安全和身心健康，切实营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。
（二）强化责任。各部门、各单位要明确工作职责和工作要求，建立工作专班，确定牵头人和具体负责人，做到有人负责、有人组织、有人推动、有人监督，进一步完善和落实日常精准管控有效疏导、遇突发及时发现快速妥处的常态化机制，建立工作台账，推动各项工作目标任务落实。
（三）精准施策。加强统一管理，各部门、各单位将各类目标人群新冠肺炎心理疏导工作纳入疫情防控整体部署，做到统一管理。实施分类干预，针对各类目标人群不同的心理疏导服务需求，采用分类分级处理原则进行分类干预。采取综合施治，多种渠道运用各类心理危机干预技术提供心理疏导服务。强化保密，严格保护受助者的个人隐私。
二、目标人群
（一）新型肺炎确诊患者及家属；
（二）新冠肺炎疑似患者；
（三）隔离医学观察人员；
（四）低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、残疾人；
（五）疫情防控一线医务工作者、公安民警等一线工作人员；
（六）流浪乞讨人员、公安监管场所被监管人员、社区服刑人员、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、社会面戒毒人员等特殊人群；
（七）社会公众。
三、工作举措
（一）强化组织实施
1.组建服务团队。区卫生健康委统筹红桥区精神卫生中心（红桥中医医院）的卫生、心理卫生专业人员，区民政局统筹社区网格员、社会工作者、志愿者等人员，建立我区新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务队。各街道明确1名处级干部负责辖区心理疏导和社会工作，尽快完善街道心灵驿站和社区心理咨询室软硬件建设，以购买服务的方式组织具有心理服务资质的专业人员或社会组织开展心理疏导工作。区卫生健康委根据工作需要，向各隔离点专班增配心理疏导专员，并组织专业力量对社区工作者、志愿者等人员开展心理健康知识培训和技术指导，未经允许个人不得擅自开展任何形式的心理疏导和社会工作服务活动。
2.为有需求的居家人员提供社会和心理支持。社区应当鼓励出院患者及家属、隔离人员家属主动寻求社会和心理支持，由社区心理健康服务人员对其进行心理与社会工作服务需求评估。对评估后发现心理问题风险较高的，在征得本人同意后，由属地街道协调区卫生健康委组织专业人员提供心理疏导服务，建立和激活服务对象的社会支持系统，引导其恢复生活信心。
（三）加强一线工作人员心理疏导
1.做好疫情防控一线医务工作者心理服务。区卫生健康委依托区内精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间，通过讲座、团体辅导、网络平台、心理援助热线等方式，为医务人员提供放松训练等心理健康服务。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。
（四）加大正面宣传力度
（五）做好高危风险及时发现处置工作
（六）加大经费保障
（七）强化评估督导
区卫生健康委要对辖区不同人群心理健康状况进行评估，及时调整心理服务工作重点。区防指办督办组要加大督导检查力度，推动各项工作目标任务落实。区委政法委要将此项工作纳入平安建设考评内容，并组织做好监督检查。
一、工作目标
成立心理干预工作组，组建一支疫情防控心理干预队伍，开通一条心理热线服务，开展一系列心理干预措施，最大程度地减轻疫情发展过程中各类人群面临的心理应激反应和心理问题，提高疫情下心理健康服务应对能力和服务水平。
二、服务对象
新冠肺炎患者及家属、隔离人员及家属、病亡者家属、医务人员等一线工作人员、特殊困难老年人、困境儿童等。
三、组织体系
在安宁市应对疫情指挥部医疗救治组的领导指挥下，成立心理干预工作组，组长由市卫健局局长担任，副组长由市卫健局分管医政、疾控的副局长担任，成员由市卫健局医政科科长、疾控科科长、市疾控中心主任、市医共体总院长组成。工作组与医疗救治组合署办公，统筹做好疫情期间各类人群的心理健康服务工作。
组建一支疫情防控心理干预队伍，包括心理干预专业组、资料组、志愿者组，为心理干预提供资源与保障。专业组以精神科医师为主、心理治疗师、精神科护士组成。组长：钱俊；副组长：邱伟芬、潘本刚；组员：张海娜、赵艳、耿梦月、王静、杨婧、彭洪、王炳均、杨桂勤、王春娥。
四、具体措施
（一）发放疫情防控心理自助宣教材料
对于受疫情影响人员及时发放有关疫情期间心理辅导及心理调节等宣教材料，帮助其在受影响初期能够认识自己的心理状态并能通过宣教材料学习到如何调整心理状态，引导其自我调整。
（二）组织心理健康评估
对于当地受疫情影响较大的人群进行心理评估，对于发现心理健康存在问题的及时通过心理干预专业组进行干预，及时进行心理疏导，对于问题较为严重的及时介入治疗。
（三）建立心理咨询服务
1、线上服务
开设抗疫心理援助热线，可以为处于疫情不同层面的大众提供心理服务，包括提供心理支持、情绪疏导、情感支持，危机干预，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。
2、线下服务
设立心理咨询室，并由专业心理咨询人员对前来咨询人员进行服务，对于问题不严重，涉及问题较小的，咨询机构直接给与介入，评估稳定后服务结束。对于问题较为严重，需要治疗的，及时为患者提供治疗服务。
（四）对于重点患者及一线医务人员介入措施
重点患者：
3、与患者一起共同商定心理康复计划，培养规律健康的生活模式。
5、开展在线个体、团体催眠治疗。引导患者宣泄不良情绪，挖掘资源，让患者身心得到最大限度的休息和疗愈。激发患者的潜能、扩展积极体验及改善躯体不适。
6、指导患者进行腹式呼吸训练，躯体放松训练等各种行为矫正与治疗。
7、在病房内开展瑜伽、太极、乐眠操等躯体运动疗法，促进情绪的稳定和躯体的康复，增强患者战胜疾病的信心。
8、陪同患者寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励。
一线医务人员：
1、一线医务人员休息区设立心理咨询室，重视疫情期间医务人员的心理状况，加强医务人员心理疏导，消除其孤独感。
2、设立心理咨询室，由心理专家轮流值班，鼓励一线医务人员说出对疫情的顾虑和工作中遇到的困难，客观面对，分析对策。
4、鼓励医务人员识别、表达、接纳自己所有的身心反应。采用催眠治疗如生命大树、赋能、安全处所、放松、清空等，也可以使用艺术表达性干预，如绘画、音乐等，在表达中联结，疏泄与释放。
5、运用认知行为疗法提升医务人员内化新知识、新技能的能力，增强医务人员对工作的`自信心及掌控力，领悟到此次工作的价值。
6、录制催眠音频让医务人员在睡前或休息时播放，改善睡眠质量，缓解身心疲劳。教会医务人员掌握一些简单的放松技术，如呼吸放松训练，使用腹式呼吸，轻缓、舒畅、深长、平静呼吸，达到呼吸8次/min，改善焦虑导致的生理反应，如减慢心率、降血压等，减少各种压力源带来的心灵和身体的耗竭，减轻穿防护服工作的不适。
五、心理干预流程（略）
六、工作要求
针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。
二、工作措施
（一）加强患者及家属的心理疏导
1、卫生健康部门
（2）心理健康状况较差的患者：及时进行评估、干预，必要时请精神科医师会诊。
（3）出院患者：将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。
2、卫生健康、民政部门
湖北武汉等受疫情影响严重地区
区县新冠肺炎防控指挥部：组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的'服务队；
对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，必要时转介至精神卫生机构治疗。
3、民政部门牵头，卫生健康部门配合
（1）患者家属及治愈归家患者：城乡社区工作者要加强人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。
（2）有心理问题的治愈患者及家属：通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。
（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导
1、民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门
（1）各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门：加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，帮助其恢复正常生活。
（2）病亡者所在单位、社区等：建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。
（3）湖北省、武汉市等疫情严重地区：做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀。
（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持
1、民政、妇联、残联
（1）动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。
（2）湖北省、武汉市：摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求专业人员帮助。
（四）做好疫情防控医务工作者心理服务
1、各地卫生健康部门
（1）充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。
（2）对一线医务人员：加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。
（3）对出现明显应激反应的医务人员：进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。
（4）湖北省、武汉市：充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。
（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导
1、政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门
（1）对一线工作人员：要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务。对因疫情防控殉职的工作人员家属，加强心理疏导。
（2）湖北省、武汉市：发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。
（六）加强特殊人群管理服务
1、政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门
（1）对特殊人群：各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象等特殊人群管理服务。
（2）对利益受损群体：信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。
（3）湖北省、武汉市：做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对利益受损群体，引入心理服务工作。
（七）积极开展广大群众心理疏导
1、宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联
（1）宣传、广电部门：发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪。
（2）教育、工会、共青团、妇联等部门：要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。
（3）湖北省、武汉市：将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。
三、保障措施
（一）整体部署。建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。
（二）资金支持。各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。
（三）人员培训。加强不同类别专业人员协作，并开展培训。
（四）效果评价。评估心理服务情况及效果，及时调整服务工作重点。
为做好我校学生返校疫情防控心理健康教育工作，预防学生心理状况的波动和心理危机事件的发生，帮助学生提高心理调适能力，尽快以健康的心态迎接返校的学习和生活，结合我校疫情防控工作的总体安排和学生的实际情况，特制定学生返校复学心理辅导及危机干预工作方案如下：
一、总体目标
全面做好学生返校疫情防控心理健康教育工作，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期间意识到位、职责到位、保障到位，为学生心理健康保驾护航。
二、主要工作和措施
以学校“四级联动心理防护机制”为依托开展工作，以学校-二级学院-班级-宿舍四级单位为一体化的联动机制，具体来说就是在学校心理健康教育工作领导小组的领导下，建立以学生工作处心理健康教育与咨询中心为主导，以辅导员为依托的院系心理工作负责人为骨干，以班级心理委员为基础，以宿舍心理信息员为主体，对大学生开展心理健康知识普及、心理咨询和团体心理辅导、心理危机干预的心理健康教育工作机制。具体工作如下：
（一）学校学生工作处心理健康教育与咨询中心：
（5）配合、协助二级学院开展危机干预。畅通危机干预渠道，做好学生心理危机个体的识别与及时干预，充分利用学校“四级联动心理防护机制”识别学生的心理危机，及时识别心理危机学生个体，做到危机干预工作链条运转及时、快速、合力。对出现心理危机的学生及时转介专业机构，进行诊断和治疗，对于因心理疾病休学返校的学生，按照复学的规定，出具专业精神卫生机构的诊断后，再由学校心理中心进行二次评估后，办理复学手续；
（6）开展辅导员心理帮扶技巧培训。针对疫情期间学生可能出现的焦虑、抑郁、烦躁、孤独等过度情绪应激反应，心理中心将面向所有辅导员开展如何对疫情期间学生可能出现的各种心理问题及如何应对进行心理帮扶技巧的培训；
（二）各二级学院及辅导员：
（1）开展一对一心理访谈及回访工作。根据返校前心理筛查测试所筛查出来的Ⅰ类学生及上述七类重点人群的学生，辅导员通过谈心谈话等方式进行一对一的心理访谈，进一步了解被排查学生心理状况，并根据学生情况给予心理支持及其他帮助。对出现心理危机状况的重点人员，上报心理中心安排专门的心理咨询师进行跟踪服务和指导；
积极开展团体心理辅导。针对疫情期间学生普遍存在的心理方面的具体问题，各二级学院需针对不同群体组织开展不同主题的团体心理辅导，提高心理辅导的覆盖面，最大程度的帮助学生解决疫情期间遇到的心理困扰；
（4）开展“生命教育”主题活动。各二级学院需开展为期一周的“生命教育”主题活动，可通过灵活多样的形式开展，与班团队活动、校园文体活动、社会实践活动等有机结合，持续深化“生活观、生命观、生态观”教育为主线的“三生”教育。
（5）活动结束后各二级学院心理工作负责人收集活动方案、图片及总结并报送至学校心理中心。
（三）班级心理委员及宿舍心理信息员：
（1）及时了解和掌握本班学生及同寝室室友返校后的心理状况；
（2）做好朋辈帮扶、危机识别和抗疫知识、心理调适方法的普及和活动宣传工作；
（3）全方位保障学生返校后学校心理健康教育工作落实到位；
（4）对班级或宿舍中可能或即将发生的心理危机事件，及时向辅导员及心理中心反馈，避免恶性的事件的发生。
校园心理危机是指在学校校园生活范围内，由于各种突发的、重大的危机事件所引起的校园成员心理严重失衡状态。为及时疏导、有效干预学生心理危机，减少或避免因心理问题而引发的伤害事件，及时、有效、稳妥地处置校内可能发生的各种心理危机事件，促进学生健康成长，特制定本预案。
心理危机预防和干预应遵循以下原则：以人为本，安全第一；组织健全，职责明确；预防为先，教育普及；预警及时，重点突出；干预到位，专业科学；支持系统，家校结合。
一、组织机构
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxx及各班班主任老师
心理危机的预防与干预工作在组长的统一领导下，副组长的协调下，开展有序的'心理危机预防、干预与疏导工作。
二、基本原则
1、将心理危机干预工作纳入学校的疫情防控工作中，在疫情的不同阶段和学生入学前后，及时调整心理干预工作重点；
2、针对师生出现的心理健康问题，采用综合应用干预技术；
3、严格保护受助者的个人隐私。
三、工作目的
1、为有需要的师生提供心理健康服务；
2、为受影响的师生提供心理危机干预；
3、积极预防、减缓疫情带来的心理影响。
（一）开学前
1、疫情心理防控知识的宣传
2、开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务
3、开展师生心理健康摸排
（二）开学后
1、对重点师生开展心理健康筛查，继续进行心理辅导。
（1）对疫情导致出现心理焦虑等问题的师生进行干预与辅导；
（2）对所有有严重负面情绪困扰的师生开展心理咨询与辅导。
2、针对疫情开展心理健康教育活动
（1）组织全校班级进行疫情防控心理健康教育主题班会；
（2）面向学生或家庭，开设疫情防控心理健康教育网络课。
五、学生心理调适方法与建议
（一）学生心理居家情绪调节法
1、深呼吸放松法
吸气：深深地，慢慢地，大吸一口气，直到吸不进去，屏住；
呼气：慢慢地，轻轻地呼出来，呼出来，呼出来；
然后，重复上面的步骤3-5次，吸气，呼气
一、企业员工心理测评
心理测评软件为管理者提供包括团队领导能力、工作倦怠、以及员工忠诚度方面的一系列心理测量量表。为您对员工的甄选与考核提供帮助；
心理健康测评：我们为您提供一系列普遍适用的心理健康测评量表。便于您对企业内部每名员工的心理状况有整体的了解；
个性测评：我们为您配备多种个性测评。利于您对员工的性格气质方面的了解。为企业内部员工的配置提供参考；
人际交往测评：企业中良好的人际关系能够形成良好的工作氛围，对企业的发展尤为重要。所以我们为您企业内部文化的发展考虑，为您准备了一系列人际关系方面的量表。通过测试，员工能够及时发现自己人际交往方面存在的优点和不足，保证企业内部沟通顺畅；
情绪测评：为了员工自身成长考虑，我们还提供了包括情绪类型、情绪紧张度、情绪类型在内的一系列情绪测验。有助于员工更好的调控自身情绪，完善自我，进而为企业创造更多价值；
婚恋方面测评：婚姻的和谐美满与否直接关系到企业员工的工作能否顺利有效的进行。因此，通过标准化的量表，找出员工婚恋方面的困惑，十分有必要；
家庭方面测评：良好的家庭互动，和谐的亲子关系，能够为企业员工创造稳固的后方支援，更有利于企业业绩的提升。因此家庭方面的测评也必不可少；
能力方面测评：很多企业员工对于自身的能力还不十分明确。因此，选用恰当的能力测验十分必要。
二、企业员工团体拓展训练
团队拓展可以使团队获得更高昂的士气和战斗力。
在做拓展训练中，面对高难度和高空体验时，个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然，团队成员的支持与呐喊成为了每个人完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时，一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励，感谢队友的关怀。此时，整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。
1、减少员工的流动率和流失率
2、进行更和谐的沟通
培训中通过员工之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近，无距离感产生，引起各方的共鸣，达成默契。就像男女双方在音乐旋律下共舞，当双方没有接触时，很难达到步调的一致，而随着双方手与身体的直接接触，则很容易同步进行，营造出和谐，从而产生美感。拓展培训使员工深切感受到沟通的重要性。
三、员工心理放松宣泄
为员工建立心理减压放松室，提升员工幸福感，体现人文关怀机制的专业化、科学化、人性化！
帮助企业培养一支掌握心理学专业知识与技能的领导队伍，使公司能够更好地发挥在人力资源和企业文化方面的建设优势；
放松区配有专业的心理音乐放松椅，心理挂图，生物反馈训练系统营造了一种轻松愉悦的氛围，通过操作说明的引导，在美妙、神奇的心理音乐中让身心得到深层的修养。
1、生物反馈训练系统
生物反馈训练系统通过高科技的光电信息采集器、生物反馈芯片处理器，采集并处理人体的心率变异信号，通过USB接口将受测者的每一瞬间的心率变化、交感神经与副交感神经活动的频谱变化、压力指数等生理信号传输到电脑终端。
2、发泄区配有宣泄人、宣泄棒等供运动、打击的设施，让员工在运动中宣泄不良情绪，找回心理平衡。
3、心理沙盘游戏区配有沙具、沙箱、沙架、操作说明等，沙盘游戏可以深入展示个人的内心世界，让自己与潜意识对话，了解自己的深层次需要。可以提高自信心、完善自我性格、提高人际交往技巧、有效的宣泄消极情绪、释放压力等。
4、休闲区可以自己的放置书籍、涂鸦板、可爱的毛绒玩具、液晶壁挂电视、DVD等，依情况自选配置，员工可以在此静心阅读、思考。
心理放松减压宣泄室的开放会有非常好的效果，避免了员工以搞破坏的方式宣泄不良情绪，帮助员工降低焦虑，引导员工正确解决问题，学会自我放松，又引导了广大教职工发泄不良情绪，调整自我，提高效率。
国内疫情呈现点多、面广、频发的特点，疫情防控形势异常严峻。为全面贯彻落实学校疫情防控指挥部最新工作安排部署，大学生心理健康教育中心（以下简称“心理中心”）联系工作实际，制定疫情防控封闭管理期间进一步加强学生心理健康教育工作方案如下。
一、深入调研，准确把握学生心理健康状况
在当前异常复杂严峻的疫情形势下，为准确把握校园封闭管理可能给学生带来的诸如学业压力、情绪管理、人际关系等心理问题，通过课堂教学、学生组织、朋辈督导、现场调研等多渠道深入学生、院系了解掌握学生心理健康状况，科学研判风险，优化顶层设计，有针对性地开展心理健康教育服务。
二、多措并举，精准发力开展心理健康教育
2、提供团体心理辅导服务平台。聚焦疫情防控封闭管理期间学生普遍存在的人际关系、学业压力等心理矛盾多发点，适时启动线上团体心理辅导或小范围的线下团体心理辅导活动。
4、筑牢危机预防干预防护网。定期汇总心理咨询与危机干预中呈现的突出问题，查找共性，及时通过朋辈督导师为各院系发送风险提示，有效预防与解决实际问题，化解潜在风险；主动对接学院，关爱特殊群体，及时识别高危人群，有针对性地开展心理辅导和危机干预，避免极端事件的发生。
三、提升内涵，全面强化工作队伍业务能力
为适应特殊时期及复杂形势下做好学生心理健康教育工作的需要，需进一步加强内涵建设，不断提升三支工作队伍的业务能力。一是针对心理中心的咨询师队伍，持续开展“同辈督导工作坊”、案例研讨、案例督导、岗位技能大练兵等活动，积极组织参加各类专业培训及个人体验活动，持续提升心理咨询师队伍的心理咨询及危机干预技能。二是针对辅导员队伍，继续通过外训内训相结合的方式，通过开展知识讲座、案例研讨等活动，不断强化辅导员队伍的'心理健康教育知识储备、应急能力、谈心谈话及家校沟通技巧。三是针对学生心理信息员队伍，通过联系院系的朋辈督导师，持续开展心理危机干预知识培训，不断提升学生心理信息员队伍的危机预防与识别能力。
四、工作要求
一、调节好情绪是首要的
在这个非常时期，希望大家能够保持乐观心态，积极应对困难，以下这两种是缓解焦虑、调节情绪的有效方法，供同学们居家学习使用。
01呼吸放松法
深吸气，内心默数“1、2、3、4、5”，感受空气从你的鼻腔慢慢进入肺部，肚子鼓起……暂停2到3秒钟，增加紧张感，接着慢慢呼气，内心默数“5、4、3、2、1”，经鼻腔呼出身体。只要不断地将注意力集中在呼吸中，让呼吸的感觉充实你的意识，如此反复3次就有明显的放松效果。
02想象放松法
当身体处于放松的坐姿或者躺姿时，想象你处在一个自己非常喜欢的地方。比如想象自己躺在阳光照射下的沙滩，海浪有节奏地拍打着岸边礁石，迎面吹来阵阵微风；或者想象自己在郁郁葱葱的.树林中散步，小溪流水、鸟语花香。一旦唤起宁静、放松、舒适情景的想象和体验，你的负面情绪很快就会得到缓解，身体充满能量。
二、规律作息是高效复习的前提
调节好情绪，就该全身心投入有序的居家学习了。那么，如何才能保持良好的学习和生活状态呢？
02正确上网，注意用眼卫生
03积极沟通，参与家务
多与父母沟通交流，在充分表达自身的感受和需要的同时，也积极理解支持父母，通过恰当的方式增进与父母的感情。主动做一些力所能及的家务劳动，提高自己的生活自理能力和劳动技能，帮助家长减轻负担。
04多锻炼，保持良好状态
结合自己的兴趣和生活条件自主选择活动方式，每天开展1小时左右的室内运动，比如进行垫上俯卧撑、仰卧起坐、平板支撑，还可以跳健身操、转呼啦圈、踢毽子等。适当的运动不仅可以消除疲劳，提高大脑中的血氧含量，并且能够促进大脑活动，既健身又悦心。
三、家长也要做好助攻
疫情居家学习期间家长要做好后勤保障、情绪引导、安全管理等工作。在此，提醒广大家长，在家里尽量保持原有的生活规律，别刻意改变。那么，家长到底怎样做才能帮助孩子呢？
01管理情绪，做好榜样
非常时期，父母情绪稳定，才是孩子有安全感的前提。这是由于孩子们是通过父母的情绪和行为来感知世界的：父母的情绪，对孩子来说，具有直接的影响力。可以这么说，家庭是试验田，而父母就是一面镜子。因此，父母如果紧张焦虑，孩子第一个就会感受到。
02督促学习，张弛有度
居家学习期间，孩子跟家长的接触会更频繁、更紧密，要更加注意亲子关系的影响，对青春期以及刚成年的孩子，应当尊重他们对独立和独处的需求，多商量、少管制。建议家长把握好这一亲子时光，以身作则，起居有常，统筹协调学习与休闲，在运动锻炼方面加强对孩子的引导与陪伴，增进亲子关系。
一、孩子感到害怕怎么办？
1.耐心倾听
耐心倾听孩子心声，了解孩子在害怕什么。需要告诉孩子，传染病不是今天才有，曾经有过，将来也会有，人类曾经很多次一起努力战胜了传染病。
2.沟通交流，丰富知识
需要让孩子了解，整个世界、整个国家都在一起应对这个困难，医生、科学家、警察、军队管理等人员在一起努力，而且我们应对这个困难的能力正在越来越强。
3.爱的拥抱
充满爱意的拥抱和抚摸可以让孩子感觉安全，不再害怕与恐惧。
4.及时回应，避免负强化
二、居家期间，孩子情绪焦虑怎么办？
1.示范法
我们经常说，“父母情绪稳定是给孩子最好的礼物”。此时此刻，父母或家人的情绪稳定，对孩子而言，更是最好的礼物。
2.疏泄法
（1）用绘画手工疏导情绪；
（2）用听音乐、舞蹈、游戏疏导情绪。
1.模仿法、以身作则
家长少用手机玩游戏，多做家务、室内运动等有意义的活动。
2.合理满足需求
3.转移注意法
陪孩子做一些有意义的活动。下面，一起来看看有哪些有意义的活动吧！
（1）要有健康的身心，体育游戏很重要呀！尝试用家中现有的材料制作体育游戏材料。
（2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下厨，学一道新菜，做一道甜点，或者给孩子机会做做家务，为家庭服务。
一、领导小组
组长：xx
副组长：xx
成员：各院系辅导员、班主任、心理委员
为疫情防控期间师生员工提供心理支持、危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，寻求和利用社会支持资源，维护心理健康，防范心理压力引发的心理问题。
三、工作原则
坚持公益服务。为在疫情中有心理困扰的师生员工提供免费的心理援助服务。
坚持专业服务。运用专业的方法和技术，为求助者提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务，并定期开展专业督导，保障热线服务的专业性。
坚守伦理要求。遵守善行、责任、诚信、公正、尊重的职业伦理和职业精神，避免对求助者造成伤害，维护其身心健康。
四、设立心理援助热线
值班老师由学生处、心理咨询中心负责人任
2、成立学校心理援助团队
五、主动服务重点人群
1、师生员工人群分类
一级：师生员工中的确诊患者、疑似患者。
二级：师生员工中参与集中隔离的密切接触者，从重点疫区回来的人员，到医院就诊的发热患者。
三级：师生员工中参与社区居家隔离的人群。
四级：受疫情防控措施影响的其他师生员工。
2、分类工作内容
一级人员依据《中共云南省委教育工委办公室关于应对新冠肺炎疫情做好全省学生和家长心理辅导服务的通知》的规定，开展心理服务。
六、充分利用网络优势，全面做好疫情防控工作
为了落实疫情防控的`工作要求，学校利用网络平台，发布权威消息，通知学生最新疫情防控的工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情绪等科普知识，以确保学生在疫情的特殊时期，保持良好的心态和健康的体魄。
七、开学后学生心理健康工作
根据目前疫情的变化趋势，学校心理咨询中心持续开展开学后学生心理健康工作。通过心理讲座、团体辅导、素质拓展等形式，开展心理辅导工作，减轻疫情对学生身心产生的不良影响，促进校园和谐和社会稳定。
为做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，促进患者身体与心理同步康复，回归正常生活和工作，维护隔离人员、家属心理健康，营造相互关怀的社会环境，特制定本方案。
（一）开展新冠肺炎防控宣传和健康教育，提升群众防控知识水平，增强防护技能，减轻因认知不足所致的恐惧，减少、消除对患者、隔离人员及家属的歧视与排斥等行为。
（二）以互联网络平台为基础，推进互联网+社会心理服务，为患者、隔离人员及家属提供线上心理支持和服务，增强自我心理调适能力，帮助有需求的服务对象渡过困难期，恢复社会功能。
（三）以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作服务网络，提供情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等服务，改善社区环境，恢复社区秩序，推动基层社区治理，营造健康向上的社区氛围，促进社会稳定。
二、组织实施
（一）加强领导组建队伍。受疫情影响较大的地方，各区县防疫指挥部要成立新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务领导小组，卫生健康、民政等部门分工负责，各街道（乡镇）明确1名领导负责辖区心理疏导和社会工作，指定专人统筹协调心理疏导和社会工作服务。各街道（乡镇）根据受疫情影响情况，在社区设置心理咨询室或社会工作室，配备1-2名专职或兼职心理咨询师或社会工作者；在社区卫生服务中心（乡镇卫生院）设置心理专干；在街道(乡镇)设置社会工作站，配备1-2名专职或兼职社会工作者，负责辖区群众社会心理健康工作。有条件的，可建立由社区工作人员、社会工作者、志愿者、心理咨询师、心理治疗师、精神科医师等组成的社区心理疏导和社会工作服务队，采取社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善资源、心理服务专业力量联动服务方式开展工作。
（二）建立对口指导机制。各地按照已有精神卫生服务技术指导机制，由各社区卫生服务中心（乡镇卫生院）对口联系的'上级精神卫生医疗机构派精神科医师、心理治疗师，提供技术指导和帮助。
（三）提供线下和转介服务。根据出院患者及家属、隔离人员家属需求，社区工作人员、心理专干可联系社会工作者、心理咨询师、心理治疗师进社区提供心理疏导和社会工作服务。发现出院患者及家属、隔离人员家属可能有精神卫生问题时，心理咨询师、精神卫生社会工作者等应当向对口精神卫生医疗机构转介，由精神科医生提供精神医学诊疗服务。
（四）开展人员培训和督导。上级精神卫生医疗机构和社会工作行业组织应当派具备心理援助技术能力的精神科医师、心理治疗师、社会工作师对社区工作人员、志愿者、心理专干等人员开展精神卫生知识培训，分别对街道和社区工作提供技术指导和专业督导。
（一）统一领导、团队协作、分工负责。所有工作须在本专项工作领导小组的统一领导下组织进行，各类人员实行团队协作，明确成员分工与配合。未经允许个人不得擅自开展任何形式的心理疏导和社会工作服务活动。
（二）严守心理卫生和社会工作服务伦理原则、保密要求。对患者、隔离人员及家属的个人和家庭隐私包括个人信息、生活轨迹、家庭情况等严格保密；设专人负责服务对象档案管理并签署保密协定。
（三）分类分级。结合各社区实际状况，采用分类、分级处理。对不同社区、不同年龄段、不同人群、具有不同需求的服务对象进行分类干预。
四、具体工作措施
（二）在医院和隔离点开展心理评估和疏导。患者、隔离人员在定点医院/康复驿站/隔离点期间，定点医院/康复驿站/隔离点主动向其推荐心理自评工具（如，湖北省精神卫生中心牵头研发的“强肺心理支持系统”），鼓励有需要者寻求心理疏导及心理支持。有条件的定点医院/康复驿站/隔离点对患者、隔离人员开展集体心理疏导。对评估后发现心理问题风险较高的，协调心理咨询师、心理治疗师、社会工作者等专业人员提供心理干预。
（四）为有需求的居家人员提供社会和心理支持。社区应当鼓励出院患者及家属、隔离人员家属主动寻求社会和心理支持，由专业人员进行心理与社会工作服务需求评估。对评估后发现心理问题风险较高的，在征得本人同意后，由社区卫生服务中心（乡镇卫生院）、社会工作服务机构协调心理咨询师、心理治疗师、社会工作者等提供心理和社会工作服务，建立和激活服务对象的社会支持系统，引导其恢复生活信心。
（五）开展困难人员生活扶助与支持。对有具体生活困难的患者、隔离人员及家属，社区工作人员、社会工作者、心理专干等，应当主动向街道(乡镇)和社区汇报，协助申请困难救助，链接援助资源，同时寻求社会组织和社会公益慈善资源的帮助或支持。
（六）加强病亡者家属关爱和心理支持。对病亡者家属，心理专干、社会工作者要主动为其提供哀伤辅导、心理疏导、社会支持等服务，加强关心关爱，引导其宣泄哀伤情绪，帮助顺利渡过哀伤期，恢复正常生活。必要时，联系心理和精神卫生专业人员提供专业支持。
一、目的
1、为受影响人群提供心理健康服务；
2、为有需要的人群提供心理危机干预；
3、积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；
二、原则
1、将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
2、针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
3、健康宣导，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。
三、领导小组
将疫情心理疏导与危机干预作为开展和促进疫情联防联控工作的一个重要方面，纳入学校统一领导，迅速安排部署，抓好组织落实。成立工作领导小组，全面指导我校疫情心理疏导与危机干预工作。我校新冠疫情防控心理干预领导小组：
组长：
副组长：
成员：各年级主任、年级德育副主任及全体班主任
四、工作内容
1、了解受疫情影响的`各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向领导小组报告，并提供建议性的解决方案。
2、综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
3、培训和支持社会组织开展心理健康服务。
五、工作方式
1、加大宣传力度。疫情期间，针对学生可能出现的不良情绪和行为，向广大师生普及科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议。
在疫情期间，为了帮助学生做好返校后的心理适应，引导学生及时有效调整心理状态，确保学生能以积极向上的心态投入返校后的学习生活，根据省教育厅《关于转发新冠肺炎疫情心理疏导工作方案的通知［青冠指办2020（68）］号》的文件精神和要求，制定本方案。
一、大学生返校心理防护指导
徐丽娟：
马楚萍：
二、大学生返校系列心理健康讲座
三、大学生心理测评及咨询预约服务（开学后，咨询人数较多时）
四、心理危机干预工作
学生返校后，辅导员、班主任及班级心理委员对受疫情影响较严重的学生进行排查访谈（访谈内容见辅导员约谈提纲），特别是家庭经济遭受严重损失、家人或自己遭遇突发事件、隔离期间缺乏人际支持、学业或就业压力较大及新生心理测评中筛查出的学生。如发现学生有明显情绪困扰或适应困难，学院及时联系心理中心进行干预与关爱。
五、开展大学生积极应对疫情的心理健康教育活动
中小学复学复课正在稳步有序推进。为进一步加强中小学生心理健康教育工作，减少疫情对学生可能造成的心理问题和负面影响，帮助广大中小学生更好地适应新学期学习和生活，现就进一步加强我市春季复学后中小学心理健康教育工作通知如下。
一、提高认识，进一步明确中小学心理健康教育工作的重要意义
根据世界卫生组织对健康的定义，躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面都健全，才是完全健康的人。心理健康教育对提高中小学生心理素质、促进其身心健康和谐发展意义重大，是推进素质教育不可或缺的重要组成部分。各校要充分认识加强中小学心理健康教育的现实意义，将其摆到教育工作突出位置，尊重和关爱每一名学生，营造良好的学校和班集体氛围，为学生健康成长营造和谐温暖的成长环境。要遵循学生身心发展规律和特点，运用心理健康教育的知识理论和方法技能，进一步强化生命教育，普及心理常识，增强学生调节心态、调控情绪、承受挫折和适应环境的能力，培养积极乐观、自尊自信、坚韧顽强等良好的心理品质和健全的人格，促进其身心和谐发展。
二、多措并举，进一步做好中小学心理健康教育工作
一是迅速成立学校心理健康教育领导小组，由校长任组长，分管德育校长任副组长，学校专兼职心理老师、行政人员和班主任共同参与，制定学校心理健康工作计划并明确分工和职责。
二是全面了解学生心理健康教育需求，构建家长、班级、年级、学校四级联动的学生心理健康教育网络，通过班会、课堂观察、谈话、问卷等多种渠道全面了解学生的身心状况，准确把握学生对疫情的恐慌、对学业的焦虑、对开学后自身健康的担忧等真实心理需求，集中商讨应对举措。
三是针对教师和学生分别开展一次新学期心理健康专题辅导，组织全体教职工开展防疫心理辅导和危机干预培训，提高其观察与识别学生心理行为变化的能力，建立全员教职工参与的心理辅导体系，正确应对学生可能出现的不良心理状态；
组织学生结合疫情防控开展生命教育，帮助广大学生调整心态，珍爱生命，乐观向上，直面挫折。要以班级为单位开展重大疫情危机下心理调节活动主题班会或团体心理辅导，面向因疫情或其他原因导致不良心理状况的学生开展个别心理辅导，对面临升学压力的初三、高三学生及家长开展心理辅导，对贫困、留守、残疾、单亲等困境学生给予重点关爱，培养学生形成积极心态，提升心理健康素养。
3、提升学校心理辅导的科学性与有效性。学校要按照《关于进一步加强扬中市中小学心理健康教育工作的意见》（扬教办〔2016〕50号）文件要求，进一步加大心理健康辅导室建设力度，规范和加强心理辅导室管理，建立健全规章制度，为开展团体辅导和个别辅导提供硬件保障。要将心理健康教育作为必修课列入学校课程计划，在地方课程和校本课程中每两周安排一节心理健康教育课，通过加大教育教学管理力度，确保课程实施到位。要定期开展心理健康教育活动，将各类有益于中小学生身心健康的`文体娱乐活动和心理素质拓展活动有机结合，充分利用社会现实中积极向上的鲜活素材，拓宽心理健康教育途径，可通过团体辅导、素质拓展、问题辨析、角色扮演、心理情景剧、专题讲座等方式，融知识性、趣味性、参与性和操作性为一体，指导帮助学生解决在学习、生活和成长中出现的困惑，真正提高学生抗挫折能力和自我心理调节能力。开展心理辅导必须遵守职业伦理规范，在学生知情自愿的基础上进行，严格遵循保密原则，保护学生隐私，谨慎使用心理测试量表或其他测试手段，不得强迫学生接受心理测试，防止出现心理健康教育医学化倾向。
建立家校共育关爱心理健康协作机制，学校要引导和帮助家长树立正确的教育观、成人观和成才观，利用多种渠道向家长普及心理健康教育知识，为家长提供促进孩子健康发展的具体方法，帮助家长掌握科学的家庭教育理念和正确的教育方法，为学生成长提供良好的家庭教育环境。要充分争取市文明办未成年人成长指导中心、市卫健委、市公安局、市检察院、团市委、市妇联以及上级教育行政部门或高校优质资源和力量，定期邀请专家入校宣讲，入校指导，全面提升学校心理健康教育工作水平，为广大中小学生安全健康成长保驾护航。