恋爱矛盾难解决，男子购买“情感咨询”服务
山东济南的唐某与其女友在恋爱中产生矛盾，为挽回情感，唐某找到了某公司咨询服务。
2022年7月10日，唐某与该公司签订《情感咨询服务合同》一份。该合同约定：公司为唐某提供情感咨询服务，包括线上专业导师辅导沟通技巧、答疑解惑等，线下上门进行一对一心理咨询、矛盾调解等；咨询服务费共3万元；公司不能保证100%挽回情感成功，如唐某对咨询服务不满，可申请更换导师。
合同签订后，唐某于十日内分三次向该公司支付了全部费用。该公司向唐某提供了线上辅导、咨询及现场与唐某女友沟通的服务，但最终没能挽回唐某和女友的感情。
唐某认为该公司未能进行有效服务，故诉至山东省济南市槐荫区人民法院，请求判令该公司向其退还服务费3万元。该公司辩称，其公司已依照约定向唐某提供情感咨询服务，因为情感不受人控制，本公司在合同中明确不能保证100%成功，因此唐某要求退费没有依据。
法院：合同合法有效，按照履行情况进行赔款
本案属于情感咨询服务合同纠纷，核心争议在于该合同是否合法有效以及该公司是否应该向唐某退还费用。
情感咨询服务合同关系具有一定的道德及个人隐私属性，一方支付价款以追求爱情，情感咨询服务机构收取费用以促成爱情，此类行为虽与传统的道德观念有一定程度的偏离，但并未实质性违背公序良俗，因此一般而言，此类合同应为合法有效。
根据《民法典》第一百七十条的规定，该公司员工关于退费的承诺虽未在合同中体现，但其是在履行公司的工作任务，因此该承诺对公司发生效力。法院结合合同的履行情况、该公司的承诺，认定该公司应向唐某返还服务费，数额酌定为15000元。
最终，法院依法判决该公司向唐某返还50%的服务费——15000元。判决作出后，双方均未上诉，现该判决已生效。
法官：服务合同应明确服务标准
本案中，双方对退费情形及退费标准有明确约定，因此应当按照合同约定履行。如果合同对退费情形及标准无约定或约定不明，则应结合前述因素协商或酌定适当的退费比例。
遇到感情问题，首先应清醒地认识到问题产生的根源，如果确定有需要进行咨询指导的，则要选择专业有资质的咨询机构，明晰服务内容及对照价格，合理预期、理性消费。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第一百七十条
执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。
法人或者非法人组织对执行其工作任务的人员职权范围的限制，不得对抗善意相对人。
第五百零九条
第一款
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
编辑｜黎意杨立桐王衣臣（实习）
主编|王秀敏
更多普法视频请扫码观看
↓↓↓
守护三江源|藏棕熊入室翻箱倒柜，“人熊冲突”愈加突出，如何保障人与自然和谐共生？
守护三江源|法院审理非法买卖麝香、采挖黑土、制作野生动物标本案，以案释法传播生态保护理念
守护三江源|一起车祸牵出两起危害濒危野生动物案，法治为高原生态保驾护航