本想在喜马拉雅上挽回前任，没想到却被“坑”千元
一万元帮你挽回前任
“你不是需要聊骚吗”、“我这边有重庆的人可以跟你聊骚”……这是喜马拉雅上的情感课程一名所谓的工作人员发给听众小涵的聊天内容。
不过，这位老师告诉小涵，可以帮她挽回，但是需要付费。
“我就问他需要多少钱，他说需要一万元费用。”小涵存了个心眼，她感觉一万元费用也不是小数目，就声称手头没这么多钱，问能否便宜些。对方说最少也得付三千元。小涵就支付了。
5月12号，小涵开始上课，但她发现，所谓的挽回课程与她期望的大相径庭。“我交了钱后，他们拉了一个群，有五六个人，说是情感老师。他们让我列了一个详细的excel表格，说明我们分手的原因，以及我和前任的联系方式和身份证号。”
小涵白天要上班，就把课程约定在晚上八九点钟左右。但是中午时分，就有老师跟她联系。“对我们沟通的问题根本不上心，有很多问题，说过好几次了，每次沟通都要问。”
网友：挽回课程就是毒鸡汤
其中一名投诉“小鹿挽回”课程的网友表示，6月9号她花3800元购买了小鹿挽回课程，有3个导师共同策划挽回事宜，声称绝对能挽回。该网友向朋友借了钱，付款后，并没有收到效果。想退款也退不了。而经过多次协商，对方并不同意全额退款，只能给我退780元。
想退费遭遇退费难
据小涵介绍，她的课程从5月的12号到16号，因为效果不佳，提出退款要求。开始对方提出，只能退一千块钱，但是小涵不同意，后来在平台上进行了投诉。最终经多次协商，对方勉强才退了1300元。
虽然拿到了部分退款，但是小涵并不认同这个结果。“因为我觉得他们的课程根本不值这个价值。”
对方给他的解释是：“因为挽回课程的前几天是最艰难的，所以收费价格要高一些。”
而记者采访发现，目前网上听课平台也比较混乱。以喜马拉雅为例，广州市民王女士就表示，她去年曾经开通了喜马拉雅的包年，今年4月份到期后，她没有收到任何提示，就被自动续费了。而王女士当时都不知道是哪里扣的钱，后来经过排查才知道是喜马拉雅的自动续费。
“我依稀记得，喜马拉雅的包年，需要必选连续包年自动续费，实际上我当时都忘了这事，没有及时取消。”
喜马拉雅：挽回课程问题需核实
而针对于平台续费的问题。客服人员告诉记者，会员到期前夕，我们会通过两种方式告知用户：1）短信提醒2）喜马拉雅app的站内私信通知用户。之后，扣费时也会通知用户。
但据王女士介绍，她没有收到任何到期续费提醒和后期扣费提醒。