突如其来的疫情及管控，给市民带来不安、焦虑、无助等情绪在所难免。特殊时刻，江西省社会心理服务热线966525(以下简称966525热线)，可为广大咨询者、求助者提供24小时全天候的心理咨询、疏导公益服务。据介绍，966525热线运行至今共接听10530个求助来电，为有轻生倾向的求助者提供了38次心理干预，挽救了38条鲜活生命。
江西省社会心理服务热线966525启动(资料图)
●运行276天接听10530个来电
966525热线自2021年6月14日试运行、同年7月8日正式启动以来，截至今年3月16日，共计持续运行276天。其间，总来电量共计21253个，有效接通数共计10530个，接线时长191896.85分钟，心理危机干预38例。
●600名志愿者守护“生命线”
“有许多人希望在夜深人静的时候通过热线倾诉烦恼，解决自己在情感、生活和工作中遇到的各种问题。”志愿者盛孝源专职在每周日的0时~4时接听热线。尽管已年逾不惑，可为了能够不耽误接听热线，硬是在值班前调整好自己的生物钟，以最饱满的精神状态接待每一名求助者。
●4小时通话救了一条年轻生命
在966525热线处理的10530个心理咨询求助案例中，包括了38例心理危机干预。
今年3月5日晚，966525热线志愿者方义英在值班时，连续与一名已经在实施烧炭行为的求助者通话4个小时，让对方打消了轻生的念头。
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