首先，我们需要明确鞋类三包规定中经营者需要承担三包的情形。这些情形主要包括：鞋类商品出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等质量问题；经消费者协会认定有其他质量问题的；以及国家和省规定的其他情形。这些情形的设定，旨在确保消费者在购买鞋类商品后，能够遇到质量问题时得到及时有效的处理。
当消费者购买的鞋类商品出现质量问题时，首先应及时与经营者取得联系，说明问题情况，并要求经营者提供三包服务。在与经营者沟通时，消费者应保持冷静、理性，避免情绪化或过度激动。同时，消费者应提供购买凭证（如发票或三包凭证）以证明自己的购买行为和三包期限内的权益。
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