中国人民银行分支机构对人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的投诉可不予接收。
消费者生活中遇到对所持有的人民币或外币真伪有疑问时，可以找任何一家银行业金融机构鉴别。
取得网络支付业务许可的支付机构可以为网络特约商户提供代收服务。
消费者如想了解小面额人民币主办网点、主办银行名录，可在中国人民银行各分支机构互联网门户网站的政务公开栏目或致电12363热线查询。
商业银行不能将盖有全额、半额印章的残损币对外支付。
银行业金融机构、支付机构开展条码支付业务涉及跨行交易时，应当通过人民银行跨行清算系统或者具备合法资质的清算机构处理。
银行开立农民工工资专户的，农民工必须使用开户银行银行卡。
根据《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》（银发〔2007〕154号）规定，借记卡在自动柜员机取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元，各银行可在2万元的额度内综合考虑客户需要，确定其行每卡单笔和每日累计提现金额。
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