南阳华润燃气有限公司（下简称“南阳华润”）隶属国有资本投资公司华润集团，是中国最大的城市燃气运营商华润燃气集团成员企业之一，也是南阳市燃气行业的翘楚。
该公司成立于2007年，长期以来在市委市政府的正确领导、各级主管部门的关心支持下，积极推进天然气利用工程建设，致力于为全市人民美好生活与城市快速发展提供稳定的清洁能源保障。公司规模不断发展壮大，先后在镇平、方城、南召、邓州成立4家下属公司，在官庄工区、职教园区成立2家分公司。
截至目前，南阳华润在我市整体总资产规模为15.4亿元，辐射高中低压管网6000余公里，门站、调压站、加气站8座、加油站3座、液化石油气分公司1个，为南阳市70余万户群众提供清洁、安全、便捷的管道天然气，累计纳税近3亿元。
1.实施燃气安全装置加装工作的意义和总体要求
答：燃气安全装置加装工作是贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述和指示精神，牢固树立安全发展理念，切实加强燃气安全监管工作，防范燃气事故发生，提升本质安全水平，坚持人民至上、生命至上，保障人民群众生命财产安全和社会稳定的重要工作措施。按照党中央、国务院安全生产工作决策部署，省委省政府将“实施居民用户燃气安全装置加装”工作列入了《2023年河南省重点民生实事工作方案》。
2.南阳市燃气安全装置加装工作的目标任务
答：根据国家、省委省政府工作决策部署，市委市政府高度重视，积极响应，经研究印发了《南阳市中心城区2023年燃气居民用户安全装置加装工作实施方案》。方案中明确了我市燃气安全装置加装工作的目标任务：一是在2023年11月底前，完成53.31万既有管道天然气居民用户加装自闭阀，非金属软管更换为金属软管，2.8万户瓶装液化石油气居民用户非金属软管更换为金属软管；二是新建住宅管道天然气工程在建设环节全部安装自闭；三是鼓励燃气居民用户自行安装燃气泄漏报警器，并使用带熄火保护装置的灶具。
3.为什么要安装自闭阀？
答：燃气自闭阀是一种适应于居民燃气用户的安全装置，在遇到意外停气、软管脱落等异常情况会自动切断，可以降低燃气泄漏的风险和避免事故发生，保障生命和财产的安全，是一种成熟的户内燃气安全装置。
4.为什么要使用金属软管替代橡胶软管？
答：根据《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）要求，燃气灶具连接管的判废年限不低于燃气具的使用寿命（8年）。普通橡胶软管材质易老化、易磨损、易遭鼠咬、使用寿命短、易脱落，使用寿命仅有2年，不符合国家规范要求，已成为威胁户内燃气安全最主要的隐患。据不完全统计，户内发生的燃气事故中，有70%都是由使用普通橡胶软管引起的。而金属软管具有耐高温、耐腐蚀、抗老化、防脱落、防鼠咬、使用年限不低于燃气具判废年限的特点。因此，使用金属软管代替橡胶软管势在必行。
5.是不是必须加装安全装置？
答：按照国家《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）6.1.7及6.1.9条款规定及《安全生产法》、南阳市宛燃专班〔2023〕9号方案的要求，南阳市既有管道天然气居民用户都要加装自闭阀，非金属软管要更换为金属软管，保障人民群众生命财产安全，居民燃气用户原则上都要加装安全装置，不符合设计规范的会要求整改，存在安全隐患的，要督促管控直至停气处置。
6.为什么只提供2米长的软管？
答：根据《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）中的规定，当家庭用户管道与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限（8年）。燃具连接软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2米且不应有接头。现有间距超过2米时，需要通过管道改造延长表后管或连接输送用金属软管至燃气具2米内，再加装阀门连接灶前软管。
根据产品技术要求，本次加装的金属软管是专用燃气具连接管，系出厂固定尺寸，长度有1米、1.5米和2米三种尺寸，并非事先截断。
7.热水器没有加装自闭阀，保护有效吗？
8.安装了自闭阀，家中燃气表读数会不会走得快，燃气费用增加？
答：“加装自闭阀不会造成多用气”。自闭阀是一个纯机械装置，只是增加了一个自动切断装置，它本身并不耗气。
9.南阳华润24小时安装服务热线是多少？
10.能否介绍一下我市本次燃气安全装置加装实施企业的基本情况以及在此项工作中发挥的作用？