随着社会的进步和生活水平的提高,药店在人们生活中占有越来越重要的地位。由于国家医疗制度的改革,老百姓的医疗列入了保险项目。医院就医费用高昂,老百姓看病变得谨慎,一般都是“大病去医院,小病去药店”。普通市民有个头疼脑热都愿意去买点药来解决。但是出于对健康的关心,对服药的慎重,老百姓一般会选择自己信赖的药店。同时由于普通市民不具有医药专门知识,在购药时希望有人指导,所以实力雄厚、药品丰富、要价合理、服务周到并有专业药师题型的药店具有良好的发展前景和营销环境。
2、市场分析
唐人医药目前在秦皇岛、唐山两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场,50家社区店,8家诊所,具有广阔的药品零售市场。
5月是秦皇岛气温变化不稳定,上火、感冒多发的季节之一,家庭常用药物的销售量增加;5月12、13日为双休日,客流量增加;另外适逢母亲节的到来,很多子女会去市中心为母亲挑选礼品作为母亲节礼物,老年人药品市场将会迎来一次小的'高峰。所以唐人医药在5月7日至5月13日进行母亲节优惠促销活动具有良好的市场前景。
二、促销目标
2、保持企业良好形象,强化品牌效应,增加品牌认知,吸引消费者进店,促进第一次购买和重复购买。
三、促销提案
1、方案细则
(1)促销主题
“温馨母亲节,健康好妈妈”——送礼送健康
(3)促销对象
有购买能力且想要购买母亲节礼物的消费者,主要以母亲年纪较大的消费者为主,除此之外还包括一部分孕妇及刚刚生产不久的少妇的家人。
(4)促销地点
唐人医药海港区、山海关区和北戴河区的卖场和分店、诊所。
(5)促销产品
促销产品主要为中老年人药品、孕妇保健类药品。
将药品进行简单分类,区分出两个类别的药品。
将相应药品进行促销组合,推出母亲节促销套装。
(6)促销方法及具体内容
附送赠品:活动期间在店购买孕妇保健类药品赠送孕期健康保健手册一本;购买中老年药品赠送中老年医药常识手册一本,且可获得免费提供的精美包装袋一个。
活动期间凡在唐人医药商场及各分店消费满50元或者购买套装的顾客赠送精美包装的康乃馨一支。非母亲节当天购买的消费者可凭购物小票于5月13日当天在任何一家唐人医药卖场及分店获取。
活动期间凭宣传单可到唐人诊所接受免费体检一次。
折扣优惠:活动期间中老年人用品、孕婴药品九折优惠。
(7)促销媒介
传播活动信息,扩大活动接触度。
售点媒介:活动期间在唐人医药各分店玻璃窗张贴海报。海报大小为1开纸大小,竖着列明活动细则等。在主要卖场(唐人金三角店、人民广场店)制作精美展板,陈列于卖场外面,吸引消费者注意。
活动期间在唐人所有的店面前放置气球彩虹门,渲染气氛,吸引消费者。
在所有店面悬挂横幅标语,标语内容为“快乐母亲节,健康好妈妈——送礼送健康,唐人医药母亲节亲情回馈”。5月5日—5月7日对员工进行促销培训,保证活动期间员工服务质量。
道具媒介:5月12日、5月13日两天在太阳城附近发放彩印宣传单。5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。
设计制作孕妇保健手册和中老年健康手册,作为附送赠品。购买质优价廉、外形美观的精美包装袋包装中老年药品和孕妇保健药品。
5月12日、5月13日购买康乃馨作为赠品准备。
设计制作寄语板,为顾客提供签字笔和贴纸。
2、5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。宣传单见附录。
3、5月12日、5月13日在太阳城等市中心繁华地段发放宣传单。
五、促销活动步骤
1、前期步骤
(1)人员安排
(2)物资准备
识手册20xx份,中老年保健医药常识手册3000份,不够加印,避免浪费。各店面根据上一季度销售额确定各店面领用数量。
展板:1开纸大小×4个,放置于客流量大的卖场和分店。
展板与海报效果简图
海报:1开纸张大小,单面彩印,拟印刷64份,每个店面2份。
横幅:红色布底,黄色字体,拟制作50份。32份使用,18份备用。
宣传单:彩色双面用于5月12日和5月13日的宣传单32开大小,拟印
快乐母亲节,健康好妈妈,——唐人医药母亲节倾情奉献
刷20xx份;黑白双面用于5月6日在各分店发送的宣传单拟印刷4000份。
气球彩虹门:定做40个,活动期间放置于店门口,使用32个,8个备用。由制作公司负责运输安装。
康乃馨:根据5月7日至5月11日销售情况预定单只包装的康乃馨200
束,母亲节当天根据情况加定。
寄语板:同展板大小,准备32个。可贴纸每个店面自行准备准备2袋100张/袋;签字笔每个店面自行准备3支。
4月20日—4月27日,通知各供应商活动计划,确定参加活动的产品范围和名单。
5月6日,在各店面辐射区域发放传单。完成各店面装饰工作,包括海报张贴、展板、寄语板放置、气球彩虹门的安装等。
2、中期操作
5月7日——5月13日期间,各店面严格按照要求进行活动,要保证活动有秩序、顺利进行。在活动过程中每两天各店面要将具体销售情况上报总部,根据动态的需求调整促销范围、强度和重点。具体操作计划如下:
(2)5月12日、5月13日,发放康乃馨。消费者凭满50元的购物小票到各店面发放人员处,经发放人员核实后发放康乃馨,每人限发一束。赠完为止。
(3)赠送的保健手册要根据消费者购买的商品种类发放,中老年药品赠送中老年保健手册;孕妇及刚生产妈妈药品购买者赠送孕婴保健手册;两类都购买者可一样领取一份。顾客结账后领取药品时发放。赠完为止。
(4)会员积分兑换标准为10元1分。
(5)免费体检消费者要出示宣传单。
3、后期延续
5月13日—5月18日奖获奖者名单制作成海报,张贴在各店面以正式活动真实性。
六、意外防范
活动过程中要不断根据活动情况修改、调整活动计划。
1、天气防范
阴雨大风天气展板和寄语板不能摆放室外时,将其放置于店内适当地方。
2、物资供应意外
出现海报、展板、寄语板损坏且备用道具不足时,紧急制作补上不足。客流量超过预期,宣传单不够时紧急印刷并发放。
七、促销预算
1、预算计划
(1)本次促销预算采用销售比率法。根据以往经验,促销预算比率为20%。因此本次促销费用总额为28700元。
(2)促销费用项目控制
赠品费用=保健手册制作费用+康乃馨购买费用+包装袋费用折扣优惠费用=Xi产品销售量×(Xi产品原单位售价—Xi产品单位优惠售价)赠品费用=非产品数量×非产品单价
八、效果评估
1、市场评价指标
(1)销售额
本次目标活动的目标销售额要比上个月增加25%。
(2)参与者人数
参与活动的中老年药品、孕婴药品供应商数量要达到所有药品供应商数量的20%以上。
(3)来店顾客数
活动期间各店面的总客流量应比上个月增加25%。
2、经济利益评价
促销前平均每个店面月销售额为5000元,销售成本为2200元。
(1)如不举办这次促销
销售收入=5000×32=160000元销售成本=2200×32=70400元销售利润=160000—70400=89600元
(2)促销期间利润
销售收入=5000×32×(1+25%)=200000元销售成本=2200×32+28700=99100元销售利润=200000—99100=100900元
(3)促销活动成本
促销活动成本=促销活动总成本—销售折扣—促销结束后损失利润=28700—9000—11300=8400元
(4)本次促销活动利润
促销活动增加的利润=100900—89600=11300元促销活动总成本=8400元
促销活动利润=11300—8400=2900元
从以上分析可以看出,从短期销售效益来看,这次促销活动获得2900元的增加利润,但是利润额不高,企业促销方式和促销成本有待改善。
一、活动目的:
2、让药店商圈内的顾客得到方便实惠的同时,使药店的美誉度进一步提升。
二、活动主题:
天公热情,我自清凉
xx月xx日~xx日
四、活动地点:
××大药房
五、活动内容:
(1)清凉祛火——防暑降温,现场赠饮凉茶会员日当天,凡进店的顾客即可获得由药房送出的即冲即饮的各式凉茶(如:金银花、鸡骨草、板蓝根)一杯,让顾客“火”气顿消,爽在心中;此外,顾客买某款×包凉茶即送精美水杯一个,多购多得。
(3)清凉放“价”——炎炎夏日,让您感受降温“价”期
活动期间,部分(防暑降温、清热祛湿、驱蚊止痒等)夏季常用商品让利大酬宾,药店还可设计一些套装销售(几种药品组合销售),让新老顾客实惠多多,满意多多,暑夏无忧。
一:活动背景
“五一”劳动节是我们中国广大老百姓传统节日,这样一个节日寄托了一份对老百姓感激和深情的祝福,希望我们的劳动人民健康、快乐。今天“劳动”的概念已经得到很大延伸和创新,更多体现我们劳动人民的智慧和勤奋,同时也衬托拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个具有深刻意义的节日,更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!
二:活动主题
触摸“五一”,体验“xx”
三:活动目的
1.利用节日消费高峰,提高销量
2.借势推广我们产品,促进认知
3.回馈广大消费者,建立忠诚度
4.加强与终端合作,改善彼此客情
4月25日——年5月15日
各药房及专卖店
五:活动产品
主推产品:xx三个规格(96粒、192粒、400粒)
辅推产品:48粒
六:活动规划
(一):活动内容
1.凡在活动期限内购买xx系列产品满48元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》一次
2.凡在活动期限内购买xx系列产品满96元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》两次
3.以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买xx系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。
4.活动的最终解释权归xx集团xx分公司
(二):活动形式
1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cmx宽30cmx40cm),摸奖箱四个面:两个面为xx的log;另两个面为《触摸“五一”赢幸运》字样。
2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“五一”字样,用白板笔写。
3.乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“五一”;另外35个球上写“幸运”
4.乒乓球的形式可以用其他东西代替
(三):奖项设计
1.一等奖的标志为“五一”,奖品为价值192元的xx远红内衣
2.二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的xx靠枕
3.三等奖的标志为“五”,奖品为价值48元的xx48粒装
4.四等奖的标志为“幸运”,奖品为价值28元的xx护眼
(四):补充说明
1.本活动可以结合终端进行联合促销,例如购买本终端产品满100元以上(其他保健品除外)也可参加我们活动一次,最多为一次。目的是让终端对我们活动有一个很好的`配合,同时也为增进彼此的客情,为未来的合作打下基础
2.本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条
七:活动终端要求
1、产品及人员的布置设计
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列
(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行
(5)在此店要有重点产品的dm支持,同时在dm上告知活动内容,及抽奖地点和方式
2、终端的布置设计
(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)
(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放
(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛
(4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望
(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅
3、在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。
八:控制点
1.产品进场
2.促销员进尝培训
3.堆头的落实
九:效果预估
1.促进现有产品的销售
2.提升产品的知晓度
3.树立彼此的信心
在药品的整个营销环节中,药店是最后一环。产品进入药店,摆上柜台,只是从商业单位转移到下游而已,只有把产品销售出去,才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下,如何让你的产品脱颖而出,抓住顾客的眼球,就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动,毕竟不管是药品生产企业,还是商业单位、药店,提高顾客的重复购买率,才是大家赖以生存的根本,只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢根据笔者的经验,应注意以下三个方面:
1.创意要新
现在终端的竞争已进入白热化状态,每个药品生产企业都把“决胜终端”奉为“天条”,在终端投入了大量的人、财、物力,而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的,因此非常频繁,真正是“你方唱罢我登场”,但大多都是采用一些日用品作为赠品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。当然,这些方法并非无用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案,既能拉动销量,又能提升品牌形象,一箭双雕,相得益彰,何乐而不为呢创意要新、奇、特,就需要走出既定的'思维模式,大胆设想、小心求证,不能闭门造车,经常到终端走走看看,贴近药店经营者和顾客,他们对你的产品最有发言权,因此,他们也知道自己最需要什么。
2.关联性要强
赠品的设计要与产品本身有一定的关联,不能“风马牛不相及”,否则,就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时,曾设计过一个“*销售”方案。买“××丸”赠“尿糖试纸”。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法,关联性既强,赠品的价格又低,每盒约1元左右,而一盒药的零售价都要十几元钱,投入产出非常合理,在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂),心脑血管药送丹参片(如果是送药的话,是你自己的产品,这样对其它品种也有促进作用,假如你的产品线较短,那只能是“给他人做嫁衣裳”啦),药用牙膏送牙刷等等,都是不错的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒药,就有点牵强附会了,因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状,但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。
3.实用性、可操作性要强
笔者曾经设计过一个治疗“乳腺病药”的促销方案,买一个疗程的药,赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错,但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个,而实际送出时,又不知道哪个型号需要多少,采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短,由otc代表现场配合做2-3天的话,活动结束后还能够及时退换,但如果活动周期较长,而且赠品是由药店控制,实际操作起来就非常麻烦,所以只能忍痛割爱,放弃这个方案。
一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。
二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。
本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的.,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药店推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。
把弓劲射,与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的这片热土中,将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。
策划目的:提高开业期间的销售业绩。从而为发展连锁作好铺垫。
策划思路:策划吸引消费者的活动让开业时杏康大药房就充满人气。
提炼诉求卖点:在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
设计有诱因的促销促销方案:让消费者重复购买提高市场竞争力提高销售额。
策划促销方案:提炼诉求宣传卖点
xx社区理想药店打造社区理想药店
价格低、服务好、质量过硬
足不出户也可以享受到真正的实惠
2、设计促销促销方案
促销方案1开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——全天演出
促销方案2向消费者告示“打造社区理想药店”
——突出“理想”也就是价格、服务
——用报纸向社会公告——用巨幅向社会公告
——在进门处向消费者告示或用吊旗告示造成价格低的强烈感觉
促销方案3开业有礼红包多多
——以2元的代金券设计成红包的形式
——开业期间见人发一张
——目的是引诱消费者产生购买行为
促销方案4每天推出特价药×款
——可以长期推行
——要推销售额大的影响才会大
促销方案6累计购药达×××元赠礼
——赠送实用的生活用品或者药品
——开业一个月后可考虑送其它低价高质的产品
促销方案7每天限时开展5折销售活动与药店、医院比
——开业1个月后推行
——与市场价比的5折
3、设计促销活动:
——宣传点选择人群多的`地方比如门店前路口、曙光路一线、
——选择人流量大的时候比如早晨上班、晚上下班的高峰期
——要有10人以上才有气势才有宣传效果
促销方案2每天一台戏连续10天
——开支控制在平均每天500—1000元以内
——以炒热场地为目的
——找文艺老师来合作操作青少年宫的老师
——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等
宣传卖点:xx社区理想药店落户
一个专卖店要想成功必须做到以下几点:
1.一切以人为本专卖店是营销健康产品的,没有专业的营销人员肯定是做不好的,一个专卖店要想正常的发展,必须树立“一切以人为本”的思想。而围绕“一切以人为本”,所有的好想法、好办法、好的营销方式都必须靠专业的营销人员来实施。所以就要物色有专业基础的人员,让消费者放心购买你的药品。
2.韧性心态是关键不要怨自己的营销方式太少或没有什么马上见效的方式,事实却并非如此。其实马上见效的方式、马上有销售的方式不是没有,而是太多了。通常只要很简单地做好一两个营销方式,专卖店就可以慢慢的生存、发展起来。
5.采取符合自己情况的营销思路按照上述的几个条件操作,专卖店的营销方式才能顺利地实施。专卖店的营销方式无非就是聚人气,重教育,好服务,常回头,一般都是要经过这4个步骤,以前也曾经谈过这些类似的内容,虽然都说好,但是没有几个是认真执行过的。现在要求大家完善专卖店的硬件和软件的建设,只有这样销售才会成为很简单,那就是让一个消费者产生心理信任的过程。如一些消费者到你店里来了好多次,没有购买或者没有帮助你带来任何的新客户,任何话都不用说,是因为他们的心理顾虑没有打消,或者是你的专卖店还没有完全让他有信任感,这个时候寻找原因,就像一层窗户纸一样,一捅就破。因为很显然,他要没有信任,就不会经常来店里,他要是完全信任,那么早就买东西了,所以对这些客户应是我们工作的重点。专卖店的销售增长都是在一点一滴的工作中出来的,不要设想一个模式马上可以卖几万出来,除非是搞会务营销,而这个至少需要7~10个员工,你的资金又不可能雇佣这么多人;所以一点一滴的扎实工作,专卖店的销售就是这样在不知不觉中增长起来的。千万不要小瞧这些你认为自己早就知道的细节,去落实、去实施这些细节,长期坚持就会给你带来喜悦。
智慧启示:成功永远是属于那些有准备的人的,成功永远是属于那些积极的人的,成功永远是属于那些有心人的,希望所有的告诫和错误都不要在你的身上发生。无论挫折如何,爬起来,调整心态,向成功者学习,向积极的人学习,那么你距离成功就不远了。有人说过,“永远和比你成功的人交流,那么你距离成功更近。”
药店促销方案
一、活动背景
从以往经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大,但机会不可放过,将两节合并一块,借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目
加强药店外在形象,扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般温暖
12年12月24日-12年1月3日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、活动预算
略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
药店促销活动方案
主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
地址aa大药房
内容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)、采取宣传
2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖
3)、现场免费办理会员卡
2、专家现场免费义诊
3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动难点:
常见促销活动形式:
主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体操作,特价和打折对一些敏感消费群体影响力是最大,特别是部份敏感药品价格特价极易起到事半功倍作用。与之相对应是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者价值,达到稳定前其会员这个忠实消费群目.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气重要手段,是活动成功保证.
一般说来,消费者接受活动信息模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足。
一、促销活动目
通过丰富活动形式,吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员),形成参与和购买热潮,传播服务理念,形成口碑传播。活动以达到直接经济效果和迅速扩大占领市场目。
二、活动内容根据主题确定
活动成功前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前宣传模式,活动内容特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,
都是吸引目标人群必不可少手段.
三、活动前准备工作
1、信息发布
3、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1)写有活动主题横幅。
(2)突出活动主题内容大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。
(5)义诊检测服务台.
人员安排
(1)安排足够数量服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员。
(3)现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
四、现场执行要点
1.人员,活动物资准备就绪.
2、宣传人员现场派发宣传单,介绍活动内容,引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。
五、活动结束总结会
1、活动成败分析报告
(1)费销比计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策制定
3、顾客意见整理与落实
一、非药品区
1、非药提成商品(不含器械和计生用品)每人任务2.5万;任务以内提成比例为3%,超出部分提成比例5%,药品区营业员1%。
2、计生用品的提成比例3%。
3、医疗器械任务额每人每月20xx元。任务内提成A类2%,B类提成1%;超出任务的部分A类4%,B类提成2%。
二、药品区
1、提成商品任务量10万元;
2、任务以内A类产品3%,B类1.5%;任务以外A类产品6%,B类3%
3、顾客购买指定商品的,让顾客空手而归的.,每次扣除提成50元。
三、收银员
1、按照本组人均提成由组长根据表现计发,在此基础组长有权上下浮动提成,浮动比例为40%。
四、实习生
1、按照正式员工计算。
五、工作纪律
1、员工在未接待客人的情况下,周边十米内如有客人,未曾前往接待、介绍药品,每次扣除提成50元;
2、员工无论上班与否,在工作区域吃东西,每次扣除提成50元;
5、例外医保刷卡行为,未经店长批准的,擅自进行的,每次扣除收银员提成50元;
6、员工未言语迎来送往(销售区域建议送往言语是:您还需要点什么?),违反一次,扣除提成50元;
7、员工每人每周必须研究3种提成商品的销售方法(不得重复),并提交给组长。否则,每少一种,扣除提成10元;
8、店内禁止任何情况下与顾客发生争执,发现一次扣除提成100元;
9、迟到或者早退一次,扣除提成10元;
10、不服从上级工作安排,每次扣除提成20元;
11、根据以上工作纪律要求扣除的提成由门店进行统一重新分配。主要用于奖励当期表现优越人员,奖励方案报营运部审核批准。
一、活动背景:
端午节是中国传统的节日;为了回馈新老顾客的`大力支持;本店特举办大型药品及保健品促销活动。
二、活动目的:
1、通过对药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。
2、充分消化现有保健品库存;提高店内两大保健品的销售(争取3天完成当月的销售额、汤臣倍健6000元、康琪壹佰6000元)。
3、提高企业的知名度,维护老顾客,开发新顾客;提高销售业绩。
四、活动地点:株洲同健大药房旗舰店(中心医院斜对面)
五、主推产品:康琪壹佰系列、汤臣倍健系列、修正药业系列
六、活动内容:
1、保健品系列大型买赠活动。
2、非特价商品买赠活动。
3、特价商品限时购。
4、免费礼品大派送。
5、特殊门诊顾客礼品大派送。
六、活动方式:
1、每天前30名进店的顾客可免费领取精美礼品一份。
2、保健品大促销,凡购买保健品200元送100元现金卷,再加保健送体验装一瓶,仅限用保健品贵的销售。
3、凡购买康琪壹佰蜂胶3盒送蜂胶(原装)1盒+血糖仪1台+血糖试纸1盒。
4、凡购买汤臣倍健蜂胶2瓶送血糖仪1台+血糖试纸1盒+倍健赠品2瓶。
5、凡购买康琪壹佰及汤臣倍健深海鱼油(200粒)、大豆卵磷脂(200粒)各一瓶送电子血压计一台。
6、凡购买修正药业系列药品满68元均有礼品免费赠送(具体内容见店内海报)。
7、备注:以上3、4、5项不参与保健品现金卷大赠送;现金卷购买的保健品不参与3、4、5项赠品大赠送。
七、活动期间礼品大赠送。
凡进店消费满1、满38元送洗衣粉1包或洗洁精一瓶(小)
2、满58元送面条一大包
3、满88元送洗洁精一桶
4、满128元送纸巾一提
5、满228元送5Kg米一包
6、满368送5L油一桶
特价内容:
1、特级银耳30.8元/斤
2、莲子15元/斤
3、枸杞22.5元/斤
4、黄芪30元/斤
5、薏苡仁8元/斤
6、百合32.5元/斤
西药特价:
1、古汉养生精19.8
2、安宫牛黄丸399元/粒
3、倍他乐克2.5元/盒
4、脑心通胶囊15.5元
5、诺和龙48元/盒
6、复方丹参滴丸18.8元/盒
7、牛黄解毒片0.1元/代
8、氨咖黄敏胶囊0.1元
9、地奥心血康胶囊2.5元/盒
10、妇炎洁洗液2.8元/瓶
11、拜心酮28元/盒
12、感康3.8元/盒
13、盐酸二甲双胍片0.5元/瓶
14、依苏5mg6.8元/盒
15、马应龙痔疮膏2.5元/支
16、开同245元/盒
疗程用药:
1、尤佳五送一
2、乌鸡白凤丸五送一
3、心脑康五送一
4、银杏叶五送一
5、长春宝五送一
6、排毒养颜胶囊3送一
7、蓝荷茶二送一
8、左旋肉碱二送一
9、六味地黄胶囊五送一
10、抗骨增生片五送一
11、鳗钙二送一
12、消栓通络片五送一
人员安排:总负责人邹晓花
活动前期准备工作。
1、发传单:6月7日马艳芳班组(铁路小区、滨江小区)、6月8日杨霜班组(地点:棉纺厂、共和城、紫竹名园、国税新村)
2、礼品购买、会员短信、商品调价:游佳莹
3、厂家礼品、宣传单:邹晓花
4、店内设计、Pop
设计:夏果、韩希活动中工作安排
1、茶水:陈怡、刘利华
2、后勤防损:李健国
3、收银员:特门(杨霜、李敏)零售(韩希、游佳莹)
4、礼品发放、政策解释:邹小花
5、营业人员:
A班马艳芳、夏果、陈怡、李敏、游佳莹、周敏
B班杨霜、刘利华、廖利娜、韩希、余兴兴、刘高勇
一、活动目的
加强药店外在形象,扩知名度。
三、活动方式
四、活动内容
3、僻家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
本店开展xx老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于xx僻基金,用于无钱就医同胞。
五、活动宣传
六、活动预算
药店根据自身情况自行决定
七、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
八、主题口号:
1、真情回报,购物有礼,型优惠活动
3、会员奖企派送
一、为什么要进行促销活动:药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创意,缺少的是执行到位。
二、四到位
一般包括四个执行到位:物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。物料到位
物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。
首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品,进行数据分析,找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品,进行充分备货。譬如,我们找到了30款秋冬季节重点产品,如果每月要货8次,某次要货时库存有35盒,上月销量为160盒,平时补货公式为,要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要货量,要保证库存有两个周期销量,根据经验可以适当上调,这样确保重点产品有足够库存,便于满库存丰富陈列。在活动期间,通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存,这就是商品到位。再次根据活动制订的.销售目标和买赠档位,测算赠品种类和数量,并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。氛围到位
店内店外氛围到位,拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。
宣传到位
以店为中心分小区,分时段,分小组发放宣传单
培训到位
让每个店员对活动方案了如指掌,是关键。一定要让全体店员演练出来,不只是简单培训和背诵。
三、三个统一
注重三个统一:统一使命、统一语言、统一动作。
使命就是明确每天销售指标,客单价、交易次数目标、重点产品目标,然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。
语言就是统一从第二档开始说,为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉,第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话:您好,今天我们做活动,买满88元送不锈钢盆一个!
庆典安排:分三大块:
A.开业仪式
B.开业演出:省级演艺人员5人以上
C.大型促销
二、策划目的:
1、提高开业期间的销售业绩。
2、从而为发展连锁做好铺垫。
三、策划思路:
1、策划吸引消费者的活动,让开业时,人和安方大药房就充满人气。
2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
4、品牌效应一举成功。
5、制造真正的轰动效应。
6、一流的庆典仪式、重磅演艺界人物助兴。
7、让横沥老百姓充分认识人和安方药店崛起并留下美好的一页。
四、活动内容根据主题确定
活动成功的前提是内容要有吸引力,包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等,都是吸引目标人群必不可少的手段。
五、促销口号:
人和安方、开业促销、进店有礼
x月x日—x月x日
七、促销地点:
人和安方门口
八、促销项目:
活动范围:全场(不含处方药)
营销立意:制作16开翻页精美快讯一期(80000份)。快讯商品数量:100种,针对人和安方药店新品类、新定位、价格、服务无可比拟的优势,运用人和安方药店和老百姓色调的方式和色彩,加强开业的渲染。
要求:
A、4月X日商品快讯到位
B、载上促销信息
C、做好SP促销宣传D、截角:(开业8天印花换购)
活动内容:
24日:活动主题:开业狂欢开业前5000名顾客凭电脑#4@p及印花领取礼品一份
25日:活动主题:人和安方有礼
26日:活动主题:开业低价送惊喜
活动方式:购物50元,凭购物单及印花送钥匙包一个,赠品发放处:赠品发放处
27日:活动主题:一切为了老百姓
活动方式:购物60元,凭本印花及购物单送钥匙包一个,赠品发放处:赠品发放处
28日:活动主题:天天送
活动方式:购物60元,凭本印花及购物单送多乐杯一个,赠品发放处:赠品发放处
29日:活动主题:人和安方文化节
活动方式:购物60元,凭本印花及购物单送棒球帽一件,赠品发放处:赠品发放处
30日:活动主题:人和安方开幕;许愿成真
开业缤纷
2-2-1万众齐欢喜,免费大派送,活动范围:整个商场(包括超市)
营销立意:开业当天,凡在人和安方药店一次性购物100元以上的顾客,均可获得精美咖啡杯一个;一次性购物200元以上的顾客,均可获得精美礼品一份;一次性购物250元以上的顾客,均可获得电吹风一件。促销礼品要求在4月23日全部到位。
5月1日——4日:开幕双重喜,大奖奉送老百姓
从4月24日至5月4日,凡在人和安方药店购物40元,送抽奖券一张,5月4日大奖不断
奖品内容:设特等奖、一、二、三、开业奖
a、特等奖:3000元左右的空调器一台(共3台)
b、一等奖:29寸彩电一台,价值1900元(共5台)
c、二等奖:洗衣机一台,价值800元(共6台)
d、三等奖:微波炉一台。,价值300元(共10名)
开业奖费用:DM80000份x1。3=11,4000元
a、礼品:80000元:,价值50元奖品一件,(共150名)
2-3第一浪五一好礼展(负责人:)
2—3—1好友馆:节日来了,给劳累了半年的亲密的好友送去点什么?人和安方药店为您解忧
活动范围:保健品区
营销立意:20xx开业新品展示、购物赠礼
2-3-2孝心馆:过节回家不空手,送礼表孝心,给父母捎上点什么?来人和安方药店,一切尽在不言中,活动范围:保健品区
营销立意:主导消费市场,用低价打造过节送礼送健康世界,保健品联动促销,要全力打造保健品市场。
2-3-3实惠馆:每天推出10个特低价商品,活动范围:OTC、保健品、低糖食品
九、促销分析:
我们知道,促销的实质是送,促销活动是送礼,但在送礼的“符号”——名目上,一定得符合目标消费者的接受心理。说到底,促销活动的实质就是万变不离其“送”。大家都在送,看谁送得好,送得妙!近年来,工商部门对促销活动的限制很严。而且,要送到老百姓满意程度,企业往往承担不起。怎么化“有限”的“送”为“无限”的吸引力?我觉得这次促销活动应该这样着手:
益处:不仅能花费最少的钱买到最好的产品,而且能免费获得消费券,定会吸引力大增,换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
策略:一般说来,消费者接受商品信息的模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动,加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点,故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点,就非常重要。
十、活动前媒体宣传:
打造理想社区、理想药店,人和安方药店4月25日全新开业。
一分以介绍门店为主(员工发放),另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发送)。
2、选择人流量大的时候,比如早上上班、晚上下班高峰期。
4、制作7面活动旗帜(要求大点,活动时用竹子安装好绑在自行车上让员工所有门店附近街道骑行宣传)
D、短信群发:迅速及时到位
E、流动宣传车:循环巡游横沥范围
十一、具体活动现场操作步骤:
A、活动物料提前一周准备,部分物料提前1天准备,活动礼品必须活动前一天到位,部分可以当天上午活动开始时到位。
B、人员安排
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员(安排保安协助)。
(3)现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。
(4)应急人员(一般有领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
(5)公关联络(提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续)。
C、现场执行要点
1、工作人员第一个到达现场,各就各位。
2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至销售台。
7、现场销售台继续销售。
8、现场清理,保留可循环物品以备后用。
E、活动的前一天晚上进行门店布置,包括房顶吊旗或pop、气球、礼品区礼品摆放、玻璃橱窗活动pop海报张贴、店员熟悉活动的内容和操作流程等。
F、活动当天8:00之前工作人员全部到位,并分工明细,义诊台、促销台、咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等搭建起来,把活动氛围营造起来。
G、活动不间断宣传,可以用喇叭录制活动内容不停的播放,工作人员在门店附近马路上发放DM单并告知活动内容地点。
H、进店顾客营业员对顾客说明此次活动,如果购买产品总金额离更高一礼品相差不多时告诉有没有其他需要的在买点就可以拿到什么礼品等等。
I、活动统计和评估,评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结,才能避免以后的活动中少走弯路。
十二、药店活动图片参考:
十三、DM单内容建议:
A、活动期间知名医生免费义诊。
B、刊发可提高参与热情和人数的信息,例:活动在9:30开始,请不要太早排队。
二、活动地点:本班教室
三、活动目的
1.通过活动让幼儿初步了解西方的节日和西方文化背景。
2.中班幼儿年龄特点在公共场所参加聚会的礼仪,让幼儿充分感受节日的快乐氛围,体验与家长、老师、同伴共庆节日的快乐情绪。
3.幼儿在集体生活中如何与人交流例如:幼儿在参加活动时大方,不扭扭捏捏
四、活动前期准备
1.教师准备:环境布置策划大型活动的整个流程教师手绘玻璃橱窗、为幼儿准备材料进行空间悬挂装饰
活动宣传:制作节日海报,设计邀请卡,及时把活动流程在博客中落实;
2、幼儿准备:为幼儿准备节日盛装(女幼儿穿最喜欢的公主裙子扮演公主、男幼儿穿衬衫马夹深色裤子,也可以打领结扮演王子)幼儿利用老师准备材料动手制作美工活动,进行装扮教师,让幼儿成为环境中的小主人
3、家长准备:
1、准备化妆品(当天宝宝都是由家长进行自由发挥式的化妆)
2、准备当天聚餐需要的食物,我们按照学号顺序分组进行准备、
星期六我们一起共度圣诞节,需要家长们准备以上物品当天带到幼儿园,大家分工不同,让我们一起完成简单的食物制作,最后共享美味!
家长带来的菜一定要用微波炉盒子装好,并且做好记号!
注:为保证家长带来食物的可口,需要微波炉、电磁炉各1台,如果您离幼儿园较近,方便带到班级,请提前告知老师,谢谢!
一企业现状分析:
XXX大药房是一个连锁药店的总店,其店面选址在交通主干道,交通便利,商业繁华,以其药店为中心,在半径500米的影响力范围内有6家药店,竞争十分激烈,在其影响力范围内有2个社区,2个家属院和1家公立医院。
XXX大药房是一个中西药,医疗器械均出售的综合性药店,有2层,其营业面积有500平方米。经营药品种类3000余种(包括医疗器械),有坐诊医师,解答消费者遇到如何选药的问题。未做促销活动之前,药店已有小规模的买赠行为。日营业额平稳,增长不明显,消费群体也较固定为附近社区和家属院的住户,中老年纪的较多。
二竞争者分析:
其它六家药店的经营状况与本店类似:消费群体稳定,营业额平稳;无大规模的促销活动。
三分析结果:
关于对消费者的促销十分重要,因为企业经营中账面性收入几乎全部来自药店营业性收入,所以消费者的量的多寡对药店经营结果的关系是显而易见的,量变引起质变,,只有消费者的客流量上升了,药店的营业性收入才会提高,企业的收入才会增加。所以我们所面临的首先问题是:如何让消费者进店;其次,如何让进店的消费者都能满意而归。所以药店促销在整个经营活动效果中起着十分重要的作用,它作用表现在:
1、能有效地加速新开业药店被市场接受的过程;
2、能有效地抵御和击败竞争者的促销活动;
3、能有效地刺激消费者购买和向消费者灌输;
4、有效的影响连锁店和加盟店,特别是加盟店的交易行为,对这些作用的认识有助于我们正确理解促销的正确地位,有效地开展促销工作。
正文
一活动主题:
爱心奉献社会幸运送给顾客
20xx年10月20日——20xx年10月24日
三活动地点:
XXX大药房药房内与药房前的空场地
四活动目的:
1、增加XXX大药房的店内客流量;
2、提高XXX大药房在当地的知名度;
3、在稳定固有消费者的同时,发掘新的消费群体,
五活动内容:
1、免费办理会员卡,持卡可享受药品会员价,并可参加药店举办的各种优惠活动。
分析:设置该项目的目的是为了发掘新的消费群体,使其参与到购药的全过程,了解,体验并接受这家药店,为将其发展成稳定消费者打下一个好基础。
在商业竞争中,价格战是商家在竞争中最常使用的有效手段之一,此举可以达到快速吸引消费者,发掘新消费者,打击削弱竞争对手等作用,对于新开张,想迅速占领市场,扩大销售,增加影响力,增强传播效果的店面,不失为一种操作方式。
2、持会员卡的消费者在活动期间,购药(不包括医疗器械)均可享受双倍积分,积累满相应积分可免费兑换相应礼品。每月25日为积分兑换礼品日。积分方式:消费满10元积1分,依次类推。(兑换礼品目录详见店内公告)
分析:设置该项的目的是起到稳定固有消费者的作用。消费者购买药品是一个多次重复的消费行为,为了维系住他们的这种消费行为,就需要给他们设定一个消费金额目标,刺激他们的消费欲望,鼓励多次消费,以达到稳定消费者的作用。
3、活动期间,凡购药满相应金额药品的顾客,可免费获得相应赠品。
18元送1袋食盐:
38元送1块208g透明皂:
58元送1瓶洗洁精;
88元送1双拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1、5L金龙鱼一桶;
218元送3L电饭煲1个;
分析:此方法是激起消费者冲动消费的有效方法。第一种情况:在购药行为发生之前,当他们得知购买同种药品,付出相同金额,却可得到更多的物品时,他们一定会被吸引来这家药店消费的,这属于营销方式中的拉式营销;第二种情况发生是,当在药店购药行为发生时,消费者已经买了自己所需的药品为了获得额外的赠品时,他们会再冲动购买其它的药品,已达到获取赠品的相应金额的底线。这种方法是利用了消费者爱占小便宜的心理,充分调动消费者购药的积极性,并结合店内员工的暗示和周到的服务。这种方法是提高药店营业性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高营业性收入;另一方面还可以积累店内人气(店内消费者如织;员工对消费者接迎送往)给外界印象是这家店的'生意很好,员工服务周到,自己很想亲身体验一下。同时这种方法也能很好地树立展示自己品牌的形象,为将来的目标客户留下一个好印象。
4、消费满500元的消费者,可在相应赠品的基础上额外地赠送1张50元民生购物卡。(购物卡与相应金额的赠品可叠加)
这种方法属于营销方法中的共生营销,一方面利用高档商场来提高自己的形象,拉开与其它药店的档次,树立自己的高端品牌,吸引消费者的眼球;另一方面,也给商场做了促销,提高其营业额;第三方面,利用民生效应吸引高端客户,并通过店员的周到服务留住该客户。
5、抽奖活动。
口号“XXX大药房购药中奖百分百”
内容:活动期间,消费者在XXX大药房购药(不包括医疗器械),当天单次消费金额满30元者,可凭当日收银小票,参加免费抽奖活动,本次抽奖活动的中奖率为100%。
(1)抽奖方式:凭当日的电脑收银小票,置换抽奖票据(抽奖票据有本店统一印
制),电脑小票有本店收回,凭抽奖票据来进行抽奖。
早上9:00——12:00
下午3:00——6:00
(3)抽奖地点:XXX大药房前的空场地
(4)奖品设置:一等奖自行车1辆奖品数量3名二等奖高档3升电饭煲1个奖品数量5名三等奖1、8L金龙鱼食用油1桶奖品数量8名四等奖10卷装卫生纸1提奖品数量15名参与奖高档牙刷1把奖品数量若干名
分析:这方法充分利用了空间优势对药店进行宣传造势,利用药店前的空场地把抽奖台,奖品,活动道具,一一陈列在户外,无论是进出药店购物的消费者,还是经过店面的目标客户,或是无需购药的路人,给他们一个信息暗示:购买同样药品,付同样的金额,你会得到更多的实惠。
这是吸引眼球最直接的方法,吸引人气,制造轰动效果,可迅速提高药店在当地的知名度,传播品牌效应,树立企业形象,更好的争夺客户资源,打击竞争对手。
六活动前的准备:
1、DM单页及POP制作及发布
(1)DM单页应在活动的前一周开始设计,制作,活动的前一天开始发放,即19日开始派专人发放DM单页。这种方法属于营销方式中的拉式营销,目的在于加大活动信息对消费者的高的渗透性和全面的覆盖性,使更广泛的消费者得知药店有优惠活动的信息,提高活动期间的进店客流量,从而提高药店的营业额。
(2)在药店内部POP的招贴的使用,也能增加店面内活动的喜庆气氛,有助于提高消费者的购药兴趣,调节医患之间的紧张情绪,从而达到更好的促销目的。
赠品一般以生活用品为主,其属于易耗品,用量大,使用范围广,消费者具有多次购买的需求;同时对药店方来说,同种赠品大量采购可降低采购费用节约药店的经营成本。
3、10月20日活动开始。
七、活动预算费用表。
xxxx年xx月xx日次活动预算费用表
八活动现场布置:
1、在药店门口挂横幅一条,内容为活动的主题口号“爱心献社会幸运送顾客”