首先,《国宝生肖五牛纳福图》金银砖是一款文化价值和艺术价值都非常高的贵金属收藏品,它以一千多年前我国唐代的国宝名画、现珍藏在故宫的《五牛图》为原型,经过严格的贵金属铸造工艺,将《五牛图》的神韵和风采完美展现在金砖和银砖上,使金砖和银砖在其本身的贵金属材质的价值之外,增添了浓厚的文化属性和艺术品位,这是普通的贵金属收藏品所没有的。
其次,由于《国宝生肖五牛纳福图》金银砖采用了彩印、浅浮雕、镜面和喷砂等现代先进科技,所以它不是一般的裸金产品。裸金产品由于基本上不采用任何复杂的外观设计和铸造工艺,因此,可以说裸金产品几乎没有什么工艺价值和艺术价值可言,它的价值在黄金产品中是最低的。而像《国宝生肖五牛纳福图》金银砖这样包含高度设计性和工艺性的收藏品,其收藏价值和价格显然是不能以普通裸金产品的价值和价格来衡量和比较的,其道理就好像我们买衣服,虽然一件衣服可能只用了两米布,但是我们不可能以两米布的价钱买来这件衣服一样。
另外,《国宝生肖五牛纳福图》金银砖只在正规的、甚至是最权威的专业销售场所销售,如北京的王府井工艺美术大厦,这本身就是一种品质保证,与某些产品只能通过一些非正规的销售渠道销售有着天壤之别。
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各种职业的自我介绍进:
客户经理在工作中,需要拜访不同的零售客户,处理各种各样的问题,要想将每一项工作、工作中的每一个细节都做到位,是有一定难度的。笔者以为,客户经理要想胜任自身的工作,首先要做好自我管理。具体有以下几个方面:
情绪管理
情绪对我们的工作效率有很大影响,好的情绪能充分调动我们的工作积极性,提高工作效率。客户经理在工作过程中,可能会遇到一些让自己不顺心的事情,加之工作本身的原因,也会使客户经理产生一些不好的情绪。这种情况下,客户经理做好“情绪管理”显得尤为重要。
其次,要善于主动调节自己的情绪。同样是一扇窗户,有的人看到了雨中泥泞的小路,有的人却能看到雨后的彩虹,换一种角度看问题很重要。客户经理不要把自己的思维限制在“困难”的泥沼中而无法自拔,不妨把注意力多集中在自己已经取得的成绩上,要把压力化作动力。
知识管理
作为一名客户经理,要分析市场信息,要指导客户搞好销售,这些都离不开知识,如市场营销、统计学、经济学、心理学等知识。一定程度上可以说,客户经理对知识尤其是专业知识的掌握,决定了客户经理的工作的绩效。笔者觉得客户经理应该从以下几个方面入手做好“知识管理”。
1.在工作之余努力学习书本知识,阅读一些市场营销、心理学、经济学等方面的书籍。通过学习,准确理解诸如市场定位、市场细分、品牌、客户满意度等知识,达到活跃思维、提高思维能力的目的。
2.时常向零售客户学习。有的零售客户可能学历不高,讲不出像书本上的一条条清晰的道理,但他们在长期的实践中,已经总结出了一些“生意经”。这些经验对实践有很好的指导意义,所以客户经理应随时向他们学习,并不断总结,以提高自己为客户服务的能力。
3.时常向同事学习。尺有所长,寸有所短。客户经理因为知识结构、面对的客户群等的不同,自身的服务水平和能力存在差异,客户经理之间如果多交流,大家的知识和能力就会得到提高。正所谓:交流苹果,我们始终只有一个苹果,如果交流思想,我们的智慧就都增加了。
信用管理
人无信不立,信用是一个人处世的根本。客户经理加强自身的“信用管理”,有利于保持与零售客户之间的良好关系。
1.客户经理要言必信,行必果。凡是答应零售客户的事情,要做到不拖延、不搪塞;如果因客观原因导致情况有变,要及时向客户说明情况,赢得客户的理解。
2.客户经理不要为了取悦客户而胡乱对客户承诺。对自己要有正确的认识,自己能够解决的事情可以答应客户,自己没有把握解决的,要向烟草公司请示,得到明确的答复后方可作出承诺。
信用使我们赢得信任,信任使我们赢得尊敬,从而和客户建立长久的合作关系。