我相信这么大一个平台。应该会给消费者一个合理的解释
已分配商家阿里客服
本人于一月27号在此网店买了两枚戒指。商家说的上面有钢印足金999。我收到货只看见有钢印就觉得应该是真的。六月23日我准备带两个戒指去回收，金店烧了之后发现其中一枚变成白色了。黄金戒指变成了白色，内壁的足金999仍然清晰可见。我按照要求做了质检报告。因为平台的监管不力。我要求平台赔偿我的购物款，以及假一赔三的赔偿。如果不赔偿就支付我检测的费用！发现是金包银，并非宣传和承诺的足金。商家售卖假货,侵害消费者权益，我的诉求是按照《消费者权益保护法》第五十五条，退还我的本金，并赔付三倍。另外，根据淘宝平台披露给我的商家信息，其信息并非真实有效的信息，且平台客服在查看了我的开箱视频后依然无视我的诉求。根据《消费者权益保护法》第四十四条:网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施依法与该销售者或或服务者承担连带责任。
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
THE END