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2020.07.14
二、多项选择题1．影响小组组成的因素包括（）A．年龄B．性别C．成员需求D．民族E．文化2．一个以治疗为目标的、由吸毒者组成的戒毒小组适合采用的小组形式是（）A．开放性小组B．封闭性小组C．同质性小组D．异质性小组E．小小组3．在小组开始阶段表现出来的小组动力特征包括（）A．矛盾情感B．初次探索C．联结角色D．信任感E．冲突4．小组工作者在小组开始阶段应该做的工作是（）A．协助处理小组冲突B．协助发现成员相似性C．协助建立小组契约
D．缩短与成员距离E．促进角色塑造
5．小组工作者对小组治疗对象实施干预主要采取的途径是（）A．直接影响法B．间接影响法C．小组内部力量法D．小组外部力量法6．同辈领导的好处在于（）A．加强解决小组问题的能力B．加强对小组动力的观察C．培养领袖人才
D．节约人力成本E．反映小组工作成效7．小组工作的三大模式一般的是（）A．发展模式B．社会目标模式C．主流模式D．治疗模式E．互动模式
四、简答题1．简述小组工作中运用的“小组”的基本特征。（1）小组必须小到成员能够相互了解，能够影响小组的作用。
（2）小组工作中的小组必须有相当程度的凝聚力。
（3）小组工作中的小组一定要有最低限度的正式或非正式的组织，以便小组成员有共同感受和实现小组目标的方法，也能积极参与小组决策。
（4）小组工作中的小组必须要有选择及核准成员加入的方法，以便运用社会控制力量，并使团员为其行为负责，这种核准的程序要与机构共同决定，并且要遵循机构的章程。
所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演者的主观认识及表现，而角色期望与角色评价则是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造，是指在小组工作及小组过程中，小组工作者根据各成员的个性特别，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。3．简述小组活动对成员的教导训练体现在哪些方面。
（1）小组活动让小组成员灌注希望；（2）小组活动为小组成员提供利他主义训练，使成员不仅学习了接受别人的帮助，同时也学习为他人提供帮助，养成责任感和助人为乐的精神；（3）学习新的知识；（4）小组活动中的角色扮演和示范，协助小组成员习得新的处理问题的方法；（5）发展社交技巧，提高成员人际交往的能力。4．简述运用小组活动实现小组目标应遵循的基本原则。
（1）明确进行活动将依赖于何种规则；（2）明确活动的参与者和组织者是谁，了解参与者的行为和互动受谁的控制；（3）了解活动对参与对象肢体的限制；（1分）小组内开展的活动重在参与，而不在于参与者的能力和技巧；（5）活动的变化越广，活动的内容越多，参与者需要或可以互动的质与量也越多。小组领导者必须根据参与者之间的需要或可以有多少互动，来决定活动的选择；（6）某些活动对参与者的适当奖励或赞美可能会增加小组活动的吸引力和创造性。
五、论述题1．简述次小组形成的原因及其对小组的影响。
次小组形成的原因有：（1）成员相似性。在小组开始阶段，成员有一共同的工作就是寻找相似性的成员。（2）小组的规模。大的小组倾向于产生次小组。（3）小组的情境。小组过程本身就是创造次小组的情境。（4）成员的安全需求。成员对小组或某些他人有恐惧时，容易形成自我支持的次小组。（5）小组意见不一致，小组发生不高的事件，或意见分歧时，次小组最容易形成。（6）协同领导者造成的分裂。由于两位领导者有不同的吸引力、经验与人格物质，成员在追求自己的利益与偏好下，可能倾向于支持某一位工作者，也可能是工作者的不协调，造成小组的分裂。次小组的形成对小组产生的影响有：（1）分工。次小组作为小组分工的中间人，次小组能够促进分工，提高小组的整体性，同时也会造成抵制小组分工，造成小组的分裂。（2）安全。次小组能够提供个别的、特定需求的满足给员，加强小组的力量，同时也会造成成员先信任次小组还是先遵守小组要求的困境（3）包容与排斥。次小组的成员可能对非小组成员产生排斥，而导致小组中更多次小组的产生甚至导致小组的分裂。2．试述小组冲突产生的原因、主要的解决方式以及小组工作在解决冲突时应该注意的基本原则。
小组冲突产生的原因常是通过两个以上的参与争取同一事物，一方获得，一方推动。一般地说，解决冲突的方法有以下几种。（1）消除法。当小组各方成员互相争斗，要求获胜的话，有一种现象是把敌对的一方成员或个别的领导者消除出小组。（2）压制法。最强有力的次小组可能强迫其他接受他们的意见面掌握了小组的决策权。（3）让步法。当不同意见的次小组差不多是势均力敌的时候，他们双方可能各自让步，使小组可以继续动作。（4）联合法。小组内不同意见的次小组可能依然维持他们的独立性，但在某些事件中与人联合以求达到同一目标。（5）融合法。小组经过纷争以后可能达到一种解决办法，而这个办法比以往几个次小组争持的不同的解决意见更好。小组工作在解决冲突时应该注意的基本原则是：避免助长输赢观念；利用整个小组的力量处理冲突；建立小组组织动作的标准和基本规则；保持冷静，分析小组表境，寻找合适的介入策略。
三、简答题1．小组工作运用中存在哪些具体价值伦理的适应性问题？
（1）工作员未具备应有的训练是否构成伦理问题（2）小组成员筛选的伦理问题（3）工作员可否表露自己的价值观并要求成员接受（4）对待小组中的特殊成员的伦理问题（5）双重关系的伦理问题（6）保密及妥善管理和运用小组资料的伦理问题2．简述小组工作评估的意义。
（1）.对机构的作用（2）.对小组工作者的作用（3）.对小组成员的作用（4）.对小组工作教育的作用3．简述小组后期的工作技巧。
（一）、离别的准备和情绪的处理１、离别的准备２、后期离别情绪的处理
（二）、小组的结束１、处理最后的离别２、为走进现实生活准备３、小组评估（三）、小组结束后的跟进4．简述小组工作的理论模式。
互动模式组织与环境模式行为修改模式发展性小组模式预防及康复小组模式5.简述小组领导的初级领导技巧。
同理心积极倾听澄清支持解说摘述
反应发问开启回馈非语言催化
四、材料分析题1.儿童辅导门诊中心举办一个由10岁和11岁男孩所组成的小组，小组工作者在一次小组聚会中设计了一个单元，教导成员制作装饰性的艺术画，并在完成后让成员们带回家。在小组中地位很低的小勇抱怨不会做，于是工作者告诉小勇会教他怎么做，同时也向小勇表达他了解小勇担心自己的成品好不好看。当小勇在做他的艺术画时，小强批评他做得不好，于是工作者提醒小强，小组的规则之一是只给予对方有帮助的评语。不久之后，小勇似乎对他的作品感到不满意，但小组工作者发现他做得和其他孩子一样好，于是提醒小勇，小组曾经讨论过有关他太苛责自己的情形和原因。当小组快要结束时，小明说他不知道如何使用颜料，小组工作者邀请小勇向他示范使用的方式，而且小勇也表现得很好。试分析小组工作者运用了哪些领导技巧。技巧有：反应、同理心、澄清、支持、阻止2.想像你是一个小组工作者，正要开展一个强化沟通技巧的小组，你认为在小组筹备阶段应该做些什么？（1）.明确小组目标（2）.评估小组赞助和小组成员潜力（3）.吸收小组成员（4）.组成小组（5）.协助成员了解小组（6）.签订契约（7）.为小组环境做准备
五、论述题试述如何开展青年小组工作？
青年的年龄18---25岁青年的特征：身心发展和成熟阶段青年的需求：亲子关系松弛要求得到社会承认自我意识增强富于幻想焦虑与不安青年小组活动实施的原则：改变青年亲子关系松弛的现状满足青年要求承认其社会地位的需要培养青年自我意识和能力的成长协助青年将幻想变为现实消除青年焦虑不安的情绪
一、名词解释1．小组初期：小组初期一般称第一次小组活动为小组初期。2．小组常模：小组常模是小组形成的一套行为规则、标准和模式，指引着组员应该做什么，不应该做什么。3．摘述：摘述是抓住对方传达信息的重点，把对方反馈过来的信息进行归纳与总结，找出有益的观点和建议4．领导方式：领导方式是指领导者在进行领导活动时对待下级的态度和行为表现。5．小组冲突：小组冲突小组冲突是指小组中成员个人内部、成员与成员间、成员与小组次级系统间、小组次级系统彼此间及小组整体与其他小组间，由于彼此目标、利益需求、期望及价值不一致等情境的刺激，而引起认知和情绪变化的一种敌对或斗争的互动行为。
二、判断改错题（判断下列说法是否正确，正确的在答题纸的适当位置打“T”，错误的打“F”并改正）（T）1．社会小组工作起源于各种社会性质的社会服务活动，早期实施领域有基督教青年会、童子军等机构（F）2组织与环境模式将小组工作的注意力集中于个别成员间为满足共同需要所产生的互动过程（T）3.小组动力是用来描述随时发生在小组中的现象，它牵涉到复杂的能量现象，这种能量推动着每一个小组的活动。（F）4.面质技巧是平等中立的对待小组成员，给予每人平等发言的机会。（T）5.小组目的应该以自然、清楚和概括性的方式提供给成员，可以让潜在成员了解小组对他有哪些好处。（T）6.使用游戏时应注意对组员的背景资料、需要和兴趣要有充分的了解。（F）7.小组初期成员的自我意识和权力意识增强。（T）8.过程评估是对小组计划、方案和尚在进行的活动，以提出改进意见为目标，在小组过程中进行的一种评估（T）9.急躁或极端不安的人不适合参加小组（T）10.小组大小没有一个最理想的数字。实务工作者以小组的目的和自己舒服的层次作为设定小组大小的主要依据
三、简答题1.简述小组工作的基本原则。
（1）、成员的吸引力；（2）、成员的相似性；（3）、小组的目标；（4）、成员间的互相依存；（5）、小组活动；
（6）、领导与制定决策；（7）、小组结构的特征；（8）、小组的气氛；（9）、小组的大小3.简述小组领导的高级领导技巧。
（一）再陈述技巧；（二）保护技巧；（三）目标设定技巧（四）建议技巧（五）面质技巧；
（六）沉默技巧；（七）自我表露技巧；（八）阻止技巧；（九）执中技巧；（十）联结技巧；
（十一）设限技巧；（十二）调节技巧；（十三）整合技巧4.简述异质性小组的优缺点。
（一）、小组初期的特点：焦虑与担心；客套；沉默而笨拙；依赖小组领导者（二）、小组工作者的工作1、让小组组员相互认识2、澄清小组目标3、介绍小组日后的运作以及小组组员如何能够从参加小组工作中受益。4、说明小组组员可能面对的问题及解决的方法5、讨论保密的需要及建立小组的基本守则
6、了解组员对小组的期望或存在的顾虑7、向组员解释清楚工作者自己的角色
四、材料分析题
1.假设你是小组的领导者，聚会开始不久，成员问你一些有关你的家庭和背景的私人问题，你将如何处理？试评价以下处理办法的优劣。（1）.什么也不做。（2）.说明你能够了解为什么大家对你的情况如此好奇。（3）.表明你不了解这些资料对小组聚会有什么帮助。（4）.告诉成员一切与他们无关。（5）.直接回答问题。（6）.引导成员讨论他们的家庭关系与过去的经验。2.请帮助小组工作者设计小组第一次聚会的程序计划小林，在社区服务中心开展下岗女工的自强小组，帮助她们树立重新就业的信心和观念，学习求职技巧。
（1）、让组员相互认识，建立初步的联系。（2）、简要地说明小组的目的、工作者的角色和功能，并以轻松、安全的方式帮助组员澄清对小组的期望。（3）、评估小组的能力和需要。（4）、讨论彼此接受的小组契约。
五、论述题
试述如何开展老年人小组？
老年人的年龄划分：60岁以上65岁以上老年人的身心特征：退休；功能减退。老年人的需求：生理需求；心理需求。老年人小组活动实施的原则：建立满足感、成就感、自豪感；激发兴趣，消除自卑；协助再创造；弹性改变人格。
二、多项选择题1．小组工作的功能包括（）A．提供一种归属感B．提供验证事实的机会C．得到互助合作的资源D．赋予成员能力的工具E．治疗以恢复和增进社会功能2．影响小组组成的因素包括（）A．年龄B．性别C．成员需求D．民族E．文化3．下列小组中属于认为小组的有（）A．家庭B．团伙C．俱乐部D．委员会E．派系4．成人职业辅导小组属于下列哪类小组（）A．自助小组B．治疗小组C．成长小组D．自然小组E．任务小组5．小组工作者在社会工作小组中扮演的角色应该是（）A．领导者B．协助者C．决策者D．引导者E．促成者6．较多出现在小组初期的沟通状态模式包括（）A．理想沟通B．控制领导者C．无反应沟通D．私下交谈E．破碎沟通7．次小组形成的原因有（）A．成员的安全需求B．小组的规模C．小组的情境D．小组的分裂E．小组成员的相似性8．小组冲突解决的方法包括（）A．压制法B．让步法C．融合法D．联合法E．清除法9．小组工作的基本要素包括
A．小组B．工作者C．小组成员D．机构E．小组活动10．小组工作者为改变个人可以采取的介入层面有（）A．个人B．小组C．环境D．次小组E．小组工作者
四、简答题1．简述小组工作常用的几种小组类型（要求至少列出五种）。
决定小组凝聚力高低的因素有：(1)压力尺度。当小组与小组成员受到外部压力时，小组凝聚力会增加；(2)安全可靠尺度。小组能为成员提供的安全可靠性越多，就越能增强成员的小组凝聚性；(3)受益尺度。高度受益的人比低度受益的人更容易合群；(4)认同尺度。认同，即得到小组的接纳、赞赏。高度得到认同的人比低度得到认同的人更愿意合群。3．简述小组工作中的角色和角色塑造的概念。
所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演者的主观认识及表现，而角色期望与角色评价则是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造，是指在小组工作及小组过程中，小组工作者根据各成员的个性特点，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。4．简述小组工作中几种主要的决策方式。
小组社会工作的过程中存在四种基本的决策方式：(1)垄断的决策方式，当问题出现时，依赖领导者独裁，由领导者发号施令；(2)表决的方式，其中一种表决方式是少数服从多数，另一种是反复地提出某种意见，迫使少数人逐渐在认知和情感上同意这一意见；(3)共识的决策方式，由小组成员充分参与问题决策的讨论，直到达成共识；(4)委托专家决策方式，小组委托几价有经验或有专长解决问题的人去解决问题。5．简述小组工作的主要功能。
小组社会工作的功能包括：(1)提供一种归属感；(2)提供验证事实的机会；(3)得到互助合作的资源；(4)赋予成员能力的工具；(5)治疗以恢复和增进社会功能，提高成员的社会适应能力。
五、论述题1．试述设计小组活动方案应该考虑的主要原则。
一、单项选择题1．1844年在英国创立了基督教男青年会的是()A．玛丽·里士满B．乔治·威廉士C．何西·普拉特D．雅各布·莫雷诺2．小组通过组员之间的互动、促使他们从思想、情感和行为等多方面觉醒并深刻反思，这是属于()A．社会化小组B．成长小组C．意识提升小组D．教育小组3．有一类小组旨在通过小组开展义务服务工作，培养和发掘公民的服务意识和潜能。这类小组是（）A．社交小组B．教化小组C．服务小组D．意识提升小组4．小组动力学的创始人是()A．兰克B．托马斯C．惠特克D．勒温5．在交流分析理论关于人生的四种基本态度中，抑郁者的态度是（）A．“我不好-你好”型B．“我不好-你也不好”型C．“我好-你不好”型D．“我好-你也好”型6．在小组工作模式中，_____，工作者的权力是不足的，工作者很难用自己的权力影响小组过程。()A．社会目标模式B．互惠模式C．治疗模式D．发展模式7．在小组冲突的种类上，从形式上看，_____是指围绕小组目标实现过程中产生的冲突。()A．真实冲突B．非真实冲突C．实质冲突D．感情冲突8．小组工作的治疗模型也称为（）A．精神分析模型B．矫正模型C．预防和康复模型D．医患模型
二、双项选择题1．班杜拉的学习理论，强调模仿的重要性，他认为模仿主要有_____和____。()A．适应性模仿B．惩罚性模仿C．赞赏性模仿D．选择性模仿E．强制性模仿2．根据舒茨的人际需要理论，每个人都有包容需要、________和________等三种基本的人际需要。（）A．支配需要B．感情需要C．生理需要D．尊重需要E．归属需要3．在小组促进和干预的技巧中，引导互动的技巧包括联结、____和_____。()A．阻止B．综合C．分类化D．挑战小组E．设限4．小组的需求评估由资料收集、________和________等三个步骤组成。（）A．接案和预估B．追踪调查C．资料分析D．介入干预计划E．结案和转介5．在小组结束阶段，工作者应采取方法来降低小组对组员的吸引力，这些方法包括_____和_____()A．减少小组聚会的频率B．鼓励成员到组外寻找资源满足自身需要C．鼓励忽视成员的新需求D．强化成员对小组的负面情绪
E．强调成员要降低对小组的期望值
三、判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内填“T”，错的填“F”。)1．在运用技术时，社工一定要对所用的技术非常熟悉，知道如何处理由此产生的情绪（T）2．在互惠模式中，工作者不是针对案主，而是为了案主。（T）3．在小组发展过程中，不一定都会有小组冲突。（F）4．在我国的小组工作机构中，妇联属于社会管理机构。（T）5．在小组规范形成阶段，小组成员会充满两极情感。（F）
五、简答题1．简述小组工作的特征。
(1)由组员和工作者组成的关系体系；（2）在小组互动过程中，带来组员态度和行为的改变；（3）小组工作既是国策还给你也是组员改变的方法和手段；（4）有明确的目标。2．简述小组领导者的情感枯竭陷阱及其原因。
(1)小组领导者在从事小组工作若干年后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的眼里，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一阵难过非常公式化的态度，这种就是属于情感枯竭的反映。(2)原因：来自小组工作者的职位与角色的压力；处理负面、不合作、自杀倾向、攻击性、敌意案主时带来的压力；对工作持有不切实际的期待；案主过多带来的压力；小组工作者没有成就感。3．简述团体工作中的第一次聚会，工作者和团体成员的主要任务是什么？
（1）组员之间的彼此认识与交谈；（2）鼓励成员之间参与；（3）工作员要解释清楚工作者自己的角色；（4）形成小组的目标；（5）形成小组规范；(6)向成员自己解释清楚成员自己的角色。4．结合中国的实际，简述小组工作的功能。
学生自由发挥，根据我国的实际需要和具体状况，结合可行性分析，突出小组工作在诸如家庭服务、老年人服务、戒毒服务等社会服务领域的的所带来的工作新思路、新模式、新方法，更加理想的效果，以能实现社会服务的预期目标。
六、论述题1．论述处理团体冲突的观念。
(1)小组冲突是小组过程中的正常现象；（2）小组过程中冲突既有积极影响又有消极影响；（3）分析了解冲突产生的原因；（4）全面了解冲突的表现；（5）确定干预冲突的策略。2．论述小组工作者在小组后期的主要任务。
(1)评估小组目标的实现情况；（2）了解和处理成员有关小组结束的情绪和感受；（3）保持组员的的变化，巩固其已经习得的技巧；(4)协助组员制定将来的计划，适应外部的情境；(5)处理未完成的工作；（6）转介。
二、双项选择题1．从组员参与角度对小组进行分类，可以分为________和________。（）A．自愿小组B．社交小组C．非自愿小组D．自然小组E．组成小组2．互惠模式小组工作中，小组工作者的形象是_____和_____。()A．倡导者B．调解者C．使能者D．教师E．榜样者3．从参与沟通的双方来看，沟通障碍主要出现在认知、________和________等三个层面。（）A．经验B．态度C．行为D．背景E．语言4．在沟通方式中，反映了一种控制和被控制的关系，这是_____和_____的沟通方式。()A．链状沟通B．丫状沟通C．环状沟通D．开放式沟通E．轮状沟通5．小组的评估方式包括观察人员或督导评估、________和________。（）A．工作者自评B．成员自评C．机构评估D．结果评估E．过程评估
三、判断题判断下列各题，正确的在题后括号内填“T”，错的填“F”。1．领导者在处理组员的“阻抗”活动时，领导者应该采取“反对者”的姿态。(F)2．发展性小组模式的最大优点是能广泛运用于不同状况的小组，组员不会被填贴上标签，没有压力。(T)3．互惠模式的小组工作的焦点既在个人，也在环境。(T)4．在小组动力因素中，小组的成文和不成文的规范都是属于影响小组的静态方面的内容。(T)5．根据小组的结构分类，小组可以分成封闭小组和开放小组。(F)
五、简答题1．简述小组成熟期的特点。
（1）成员达到最理想的沟通状态；（2）小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契；（3）小组由足够能力达到目标；（4）小组概念更加深入；（5）小组的结构趋于稳定；（6）成员比以前拥有更大的自主性，彼此之间的依赖性更强；（7）成员与工作者的关系更加和谐。2．根据保密的相对性，社工在哪些情形下可以放弃保密原则？
（1）当事人的生命处于危险边缘；（2）当事人问题设计刑事案件时；（2）当事人未满16岁又是受害者时；（4）当事人有犯罪意向；（5）当事人心理失常时；（6）当时人有自杀倾向。3．简述你对社会目标模式的小组工作的目标的理解。
总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。具体可分以下三个层次的目标：（1）发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展和提高他们实现社会百年前的责任心；(2)发展小组成员的社会能力，增强他们的自尊心，提高他们应对社会环境方面的个人能力；（3）培养当地的社区领袖，使他们有觉醒和能力去带领推动社会变迁。4．在确定小组的组合时，工作者应考虑哪些因素？
（1）小组的组合条件；（2）对小组结构的控制(3)对组员的开放程度；（4）志愿或非志愿加入小组；
六、论述题1．论述对小组冲突及其作用的理解。
（1）由于每个组员都是独特的个体，拥有不同的想法、需要和目标，因此小组工作是小组工作中正常的现象。小组冲突的特点是异议性、不相容性、对立性与匮乏性。(2)小组冲突的作用。积极作用：激发创造力、提高决策水平、增加小组的向心力、重新评价自己的能力。消极作用：消弱组员对小组目标的努力、影响组员的心理、破坏小组凝聚力。2．结合社工进行有效沟通的原则，谈谈小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧。