2.如何在经济学视角下有效运用市场销售技巧
2.2运用“薄利多销”营销技术市场经济高速发展，企业如雨后春笋，市场中的产品也是琳琅满目。如何在经济大融合的时代之下让销售顺利进行，这就需要企业研究价格，采用“薄利多销”的营销技巧。由于市场经济的制约，企业之间频繁的营销“价格战”，消费群体根据经济能力对于企业产品的“性价比”选择能力提高，这就要求企业制定“薄利多销”的营销技巧，以低利润占领市场，通过低价高质实现销量上涨，摆脱由于市场经济制约而造成的销量下滑。
2.4运用拓宽渠道营销技巧在传统营销过程中，企业通常采用直接渠道销售技巧。这样的销售技巧省去了中间环节以及利润环节，将产品直接出售给消费群体。然而，人工成本上涨，买卖市场增加，这就要求企业运用多渠道营销技巧。企业在原有直销模式之下拓宽新的渠道，建立全新的销售渠道，根据自身因素，符合实际的运用多渠道营销技巧。例如美国著名的生产兼销售公司———安利。安利采用的便是拓宽渠道的营销技巧。安利进入大陆市场的开始就是通过营销人员进行直销，后期不断壮大发展，便开始进行积极拓宽渠道营销。我们可以看见，安利产品打从工厂出来，便经由经销商、直销人员、专柜、商到达消费群体的视线范围内。拓宽渠道的营销技巧使得安利减少了流通环节中的经济投入，有效节约经济成本，保证了其在销售过程当中的快速、高效、低成本销售。
2.5运用差异化营销技巧经济学引导下的营销已进入后营销时代，根据经济学视角制定销售技巧是必经之路。在当下产品质量大同小异的情况下，消费群体越来越经济、理性地进行消费。因此，要占领消费市场，企业就必须运用差异化营销技巧，提高企业自身的市场竞争力。家用空调市场是一个同质化比较明显的市场。然而格力空调却在多年竞争中处于行业领先地位，主要是格力企业采用了产品不断更新换代来实行差异化营销技巧。“格力，掌握核心科技”2010成为格力空调的口号，当然，格力以它所掌握的核心科技改变了空调技术，创造了变频空调，打破了空调同质化的局面，实现了产品的差异化。而其自身掌握的核心技术也成为它降低成本的优势，使其产品在同行业中脱颖而出。因此，运用差异化销售技术要求企业提供出经济的、创新的特色产品，不断进行技术改进，实现生产经济以及产品经济双重突破。
3.结束语
【关键词】房地产销售课程，技巧，诚信
《房地产销售技巧实训》是房地产经营与估价的专业核心性质的课程，对于从事房地产市场经营方向的学生来说也是尤为重要的一门课程。本课程是以房地产销售工作过程为指引，以职业规划发展为导向，以职业标准实施为依托，以理论培养为基础，以模拟仿真训练为重点，让学生了解该职业工作环境、掌握该职业所需能力，能更好地适应企业的要求。
本课程的教学目标包括：知识目标、能力目标、德育目标。在知识目标中，主要是通过授课的方式，对房地产销售的基础知识进行讲解，教授房地产营销的技巧；在能力目标中，主要通过课堂练习和实训等方式，让学生仿真进行房地产销售活动，体验并掌握房地产的销售技巧；在德育目标中，重点培养学生的职业道德，让学生能够在未来的职业生涯发展中重视职业道德，重视诚信。
一、技巧与诚信之间的矛盾关系
我们在授课过程中经常会有这样一个困惑，即发现“技巧”和“诚信”之间
这个矛盾关系不仅是社会现实，也是我们在教学过程中所面临的困惑。要让学生更为了解房地产销售，就必须教授真实的销售技巧，但往往这些现实中的销售技巧并没有以“诚信”作为目标，而更多的是教学生如何更好、更快地促成交易。但是，本课程的德育培养目标中又强调培养学生的“诚信意识”和“职业道德”，这出现了一些矛盾。另外，在学生进入到中介公司进行实习的时候，往往会受到目前不良风气的影响，渐渐发现“技巧”比“诚信”更为重要，做中介的唯一目标就是如何快速成交，如何快速获得提成。
二、技巧与诚信关系的进一步探讨
最后，“技巧”和“诚信”对立的根源。这个更多要归咎于房地产经纪行业的不规范性。房地产经纪行业的不规范性应该体现在以下几个方面：第一，从业人员的素质参差不齐。在房地产中介行业中，入门门槛低，优胜劣汰的自然竞争让房地产中介人员急功近利，诚信缺失。第二，房地产市场的供需关系不平衡性。二手房市场中，卖方一直都占有优势，而买方处于劣势地位，这是供需关系不平衡性导致的。在这种背景下，二手房中介极有可能串通卖方，通过“抬价”、“欺骗”等不正当方式，在损害买方利益的前提下获得更高的收益。
1．1企业文化意识淡薄
企业文化是企业的灵魂，是凝聚企业内部力量与外部竞争力的重要驱动力。在企业中应形成一种积极向上的工作氛围。但是在很多企业中，存在企业员工企业文化意识淡薄现象，没有科学认识和把握企业文化的重要性，久而久之，形成一种没有文化积淀的空洞内在管理模式，也导致了员工在营销过程中的散漫无为。
1．2营销管理制度存在不足
很多企业的规章制度都是用来限制员工自由和处事方式的，缺乏人性化的灵活性考虑，所有事情都是用制度的条条框框来衡量，久而久之就会造就员工的逆反心理和专制度漏洞的心态，这不利于企业的整体发展。特别是营销管理，其工作性质决定了管理制度必须具备灵活性，在这个过程中，就能明显发现企业管理制度中的不足，因此，企业要发展，必须要健全完善营销管理制度。
1．3团队合作能力差
个人好表现思想严重，缺乏团队合作意识。销售注重的是业绩，因此，很多员工只注重个人销售业绩，缺乏团队合作意识以及团队间的交流、讨论、协调、合作能力。毕竟个人的能力有限，集体合作的智慧和能力可以开启更多无限的可能，包括创新的思想、先进的技能，都需要通过相互间的交流获得，这是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰显个人能力和个人业绩的行为，很有局限性，不利于员工和企业的发展。
1．4营销技巧欠缺
企业营销的现状是过分强调销售额和销售业绩，而忽略了对员工的培训教育，包括企业营销技巧的培训、交流等。销售技巧是促进销售成果的重要手段。很多员工在销售过程中，对新设备、新技术缺乏全面的掌握，以至于在销售过程中出现纰漏，既不了解客户的需求，也不能及时将自己产品的优势简洁地表达清楚，甚至不注重谈话技巧和语言方式，缺乏严密的销售技巧。
1．5对市场分析不清楚，产品定位不明确
对市场分析不清楚，产品定位不明确会直接导致销售业绩下降。市场的分析不准确，对导致销售的盲目性，毫无针对性，对于产品的功能作用、用户需求等等缺乏准确的定位分析，导致销售过程中存在虚假夸大现象，这必然会影响企业的长期发展。
2科学构建电力企业营销管理策略
2．1营造良好的企业文化
企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。企业文化的构建是通过不断的实践，把逐渐形成的企业特色价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等进行总结，并为全体员工所认同和遵守，从而形成一种积极向上的企业文化。企业文化是企业发展的精髓，企业文化所营造的是一种精神层面的价值观。
2．2健全管理制度
管理制度是保障企业正常有序运行的重要手段，健全完善营销管理制度是企业发展壮大的重要内容。在企业中，过于严苛或松散的管理制度都会引发员工的不满情绪，当员工不断埋怨管理制度的同时，必须会影响工作干劲和销售业绩。因此，只有科学合理、人性化的管理制度才能更加激发员工的企业归属感，企业营销的关键在于人，即员工，只有当员工真正从自我意识中认同了企业的管理制度，才能使工作更加有干劲，充满激情。比如积极了解员工的生活情况和工作难度，采用人性化的管理方式，借助工会等帮助解决，这样可以极大程度地提升员工的企业归属感，让员工更加热枕的态度工作。
2．3强化团队协作能力
团队协作是为了充分凝聚每个人身上的优点，通过讨论、交流发挥共同的作用力。强化团队协作能力，需明确责任分工，不计较个人得失和短期成效，以团队利益为先，共同提高销售业绩。同时也存在着部门之间的协作发展，电力营销不仅仅是销售部门的事情，还需要技术部门、售后服务部门的协同作用，实现部门间的及时联动，能有效保障电力企业的急速发展。
2．4强化营销技巧
营销技巧是对客户心理、产品专业知识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。销售的核心在于沟通，在于如何通过语言迅速找到客户的兴趣爱好和产品需求，并有针对性地解答客户问题，且对产品推广概念要清晰，不能模糊，让客户产生怀疑心理，条例清晰地介绍最新电力设备和电力技术，根据电力市场发展动态、准确分析、适时灵活调整营销策略，进而开拓更大的营销市场。同时，加大媒体宣传力度、借助互联网等方式的宣传也能很好地提前树立其企业形象。
2．5科学分析市场需求，准确产品定位
1、德与才
选择下属，没有一个领导不追求“德才兼备”。而实际上，真正的“德才兼备”或“无德无才”的只是两个极端，绝大多数是处在其中某个层次上的平常人。难的是有时要在“多德少才”和“少德多才”之间做一个选择。从前我的用人观点是宁选前者而绝不用后者，理由很简单，少德者虽有能力，但若是坏起事来也是一个顶几个的。但随着后来阅历的增加，我越来越怀疑起自己的观点来。举一个历史上的例子，汉高祖刘邦本人就是个泼皮无赖，其下属也是三教九流什么样的人都有，比如陈平就是个“偷金盗嫂”(收受下属贿赂，与嫂子通奸)之徒，但刘邦还是照用不误。后为，有人在高祖面前告陈平的黑状时，高祖就责问陈平的举荐者魏无知，魏无知回答说：你要我推荐的是人才，主要是看他的本事，并不是看他的德行。现在就算有像尾生那样品德高尚的人在你身边，能帮你打下天下来吗？真是精辟至极啊。后来陈平官至宰相。没有陈平的汉初是不可想象的。历史及身边类似的例子不胜枚举。看来对用人，我们还真的该好好琢磨琢磨，将心思放在如何做到用人之长、抑人之短上才是。
2、态度、知识、技巧
很多销售人员将销售技巧奉为圭臬，言必称技巧。销售技巧的重要性自不必说，只是我认为技巧之于销售顶多也就是起个锦上添花的作用，应该还有比技巧更为重要的东西，那就是态度和知识。举个例子，如果销售水平是亚洲第一的东方明珠电视塔的话，那么正确、积极的工作态度就象其地面之下庞大的基础，而知识就是350米高电视塔主体部分，技巧则是其塔顶的天线。
很多销售人员只顾追求销售技巧，却很少考虑自己的工作态度是否端正。比如抱怨，有的销售人员把抱怨当成了工作，每天沉浸在对公司、管理、政策、市场、客户、对手、下属的抱怨当中。对于抱怨，大家都不认为它是个好词，所以领导总是教导我们不要抱怨。实际上除了神仙，每个人都会有抱怨，如果是作为一种发泄的方式，适当的抱怨也不全是一件坏事；如牢骚过剩，时时事事的牢骚，则必然把过多的责任推到别人身上，阻碍自己的反思与提高，也必然会处处碰壁、诸事不顺，影响自己的发展。不思进取、说多做少、患得患失、推脱责任等等，都是态度不端正的表现，这也都是我们销售人员的大忌，所以提高能力应该从端正态度开始。
而知识(社会知识、专业知识)则是自己达到销售高点的支撑，所谓技巧的不够，实际上更多时候是知识不足的表现。我曾经碰到过一个心气很高的销售人员，但他的社会知识贫乏到了匪夷所思的地步，虽是大学生，却从不看新闻(除了娱乐新闻)，不知道中国一半(有点儿夸张)省份的地理位置，我很难想象，象他这样的知识构架在销售的道路上能走多远。一个不了解自己公司历史、企业文化、产品知识(甚至不熟悉产品的规格、价格、功用及卖点)的人，根本就谈不上工作技巧。因为知识是技巧的基础，技巧是知识的升华；知识可以转化为技巧，而技巧本身也是一种知识。
3、培训与自学
如果说前些年很多人还把能“混”作为销售人员必备的条件的话，那么现在，“是否专业”则为越来越多的人所认同。而接受培训也成了大家所渴求的事情。说到培训，很多人首先想到就是要参加业界知名人士的培训课程，盼望着能够通过几次培训、通过几位高人的指点立刻就脱胎换骨、得道成仙，就能立刻从大刀长矛进化成长枪大炮，抬手就能打死一大片。
其实他们不知道，最基础的培训才是最重要，这些培训往往来自于自己的领导、同事及身边的人，在这个过程中，“师傅领进门”的工作是很重要的。培训有其自身的规律，“经既明，方读子”，从最简单的知识、流程入手，打好基础后再按阶段不断接受更高一级的培训。跨越阶段的培训是一种浪费。
另外，不要把提高自己的任务寄托在别人的身上，因为任何的培训只能是针对于一个受众的整体，很难保证每个人自己，所以通过不断的自学去构建自己才是最为重要的。
关于培训，提出以下几个观点以供参考：一是，培训最先解决的不是技巧，而是态度；二是培训只对准备改变自己的人有效；三是无论什么培训，得到的只是死的知识，只有学以致用才能变成技巧和能力；四是培训的主体不是培训师，而是自己；五是培训不是短期的行为，而是一个终其一生不断积极追求的过程。
4、做事、学习与反思
销售人员是实战家，总是愿意多做一些具体的事。做事没有错，但学习也是必不可少的。想想我们都是二、三十岁的年青人，想想我们现在的这点本事是不是可以安身立命、是不是足以保证我们能够受用后多半生!如果答案是否定的话为什么非要走“书到用时方恨少”这一步呢。
而反思是对做事、学习之后的思考与总结，即孔子所谓的“日三省吾身”。思考与总结是一个将实践变成理论进而再用理论指导具体工作的过程，是一个自我提高的过程，缺少了它就象足球缺少了临门的一脚。做事、学习与反思相互促进，缺一不可。
5、过程与结果
有人问我：过程与结果哪个重要，我说都重要。好的过程未必一定会得到好的结果，坏的过程也未必一定会有坏的结果，这是事实，但好的过程导致好的结果、好的结果产生于好的过程是一种必然，反之则只是一种偶然。
就象常有人问我：是铺铺货重要还是销售重要一样，我会说，都重要，没有铺货哪来的销售啊。但也要具体问题具体分析，有些品种，做好20%的重点终端就能保证80%的销量，你如果非要达到90%铺货率(你可以说是公司逼你这么做的)，其结果必然是靡费了大量的金钱精力，却只增加了可怜的10%的销量。这在经济学上叫边际效益。当然有些产品是必需要做到一个高铺货率的，不但铺货而且还要做好集中陈列。不要说什么“我销售好了就行了呗，搞那么多的形式主义有什么用啊”之类的话。我要说，做好铺货陈列有助于提高销量是“公理”，不管你愿不愿意，都是一定要做的，但凡做终端一定要追求这种“形式主义”。没有这些“形式主义”的高销量是缺少含金量、是靠不住的。
6、制度化与人性化
历史上，无论是法家的“严律重典”，还是儒家的“仁义道德”，都有太多的成功案例。制度化和人性化并没有绝对的好与坏，各有各的优缺点。而且所谓制度化与人性化也并不是绝对的，都会是你中有我我中有你不同程度的结合。过分的制度化是冷酷是暴戾，过分的人性化是妇人之仁是放纵，结果必然害人害己。制度化与人性化都只是管理的一种手段，要适合自己的环境和对象，而我们要的是一个好的结果――只有有效的才是最好的。
某公司每天早晨开晨会，凡是迟到者不用交罚款(够仁义的呵)，但不能入席，要站着参会。对于这种制度我实在不敢苟同。迟到固然不对，但也会有偶然的因素，即使不考虑这方面的原因，我也认为这种做法欠缺人格方面的平等。偶尔过失者不必如此也知改正，不守纪律者虽如此也难以对其触动，所以说这种方法不用也罢。我一直认为就管理而言应该是攻心为上，应该以人性化为基础，然后用制度加以规范。毕竟，人是有感情的高级动物。
7、事业与家庭
可细想想，事业固然很重要，但事业毕竟只是生命的一部分，或者说工作应该是以生活、是以家庭为中心的。没有家庭的事业是残缺的(就总体而言，一些极端的伟人不在此之列)。尤其对我们销售人员来说，常常会因忘我的工作，而忽略了感情、忽略了家庭。“抽烟多、喝酒多、睡眠少、压力大”，是我们的共性。想想眼前业界那些“出师未捷身先死”的先驱们，我们还是对自己、对家庭多一些善待吧。毕竟工作可以慢慢的做，不做这种还可以做那种，有的是机会，可家庭是有时效性的，是种稀缺资源，我们应该好好珍惜。你我共勉之!
社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历，它是我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的认识和了解职业。
作为一名中国电信营业厅营业员，我的工作主要是办卡，充值和简单的业务咨询，也包括给顾客推荐适合他们的手机。
通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻，你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。
通过实践，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。1.良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购，销售业务，顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!
2.高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销业务时我就发现，同样一种业务，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧：
(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务：送手机，低资费标准，一号双机业务。
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(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有比较大的欠缺，但通过这次在电信营业厅的实践，我发现自己在慢慢的进步。
首先，真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。