据经济之声《天天315》报道，这几年，房地产交易的火爆催生出了众多房产中介公司，不少人买卖二手房都是通过房产中介公司来完成，不仅省时，而且省力。但是，随之而来的纠纷也不断出现。最近，青岛胶州听众崔先生就向我们反映了他的经历：
崔先生：8月份时，我们有个二手房要通过中介交易，面积大概在90平方左右，最终跟中介、买家商定的是成交价60万8000块钱，60万是房屋的价格，8000块是中介费用。买方用银行贷款的方式交易房屋，首付35万8000，银行贷款25万。最后我们商定，银行放贷以后才把房屋交接。
到这里，崔先生卖房子商谈的过程还比较顺利，但是，接下来，他就发现了问题：
崔先生：房屋过完户，但房产证没有审批下来，也没去银行做抵押的情况下，买家毁约，把在中介保管的钥匙拿过来自己偷偷装修了。我们过了十天左右才发现，然后去找中介问，他们说反正钥匙拿过去装修了，也没什么大的损失。
记者：装修对您有没有实质性的影响？
崔先生：一是毁约。毁约以后，中介没控制住对我的风险。假如他不去做抵押，不去银行做最后手续，后面的余款，我就有风险。
记者：您现在拿到手的房款有多少？
崔先生：我现在拿到手的是35万8000块钱，还剩25万没拿到，25万是银行贷款。这35万8000块钱是通过现金的方式给我的，银行贷款8月31日已经批下来了。目前，应该没有特别大的风险，除非银行不放款。
崔先生说，尽管卖房子的所有手续到现在都已经办完了，但是之前中介和买家毕竟违约了，而且除了这件事之外，还有一件事更让他对中介公司不满意：
崔先生：再一个是，他还把我等待银行放款的银行卡扣留了，等到交接房屋时把银行卡给我，他怕我不及时交接房屋，欠中介费不给他。他说的有可能是气话，说到时候我不给中介费的话，他就自行从银行卡里扣。问题是，我们办贷款时把银行卡给中介了，中介知道银行卡的初始密码，假如他要扣的话，肯定能扣得上。我跟他理论，银行卡本身他拿着就不对，更别说是从没经过持卡人同意就私自扣款，但他就是不给，我想改初始密码他也不让，原因是到时候不给中介费就直接扣出来，他说交完中介费以后才能给。
记者：你们约定的中介费是什么时候交？
崔先生：按合同应该是过户时交中介费。当初为什么没给中介费呢？就是因为他没有按照二手房交易流程去交易，当时是贷款买房，应该等到贷款银行审批以后去办过户手续，房屋维修基金本来是9月1日开始实施，为了避免多交房屋维修基金，中介要求我们提前办，没等银行审批下来之前就去办了过户，所以我也没给他们中介费。现在的情况是等于是卡是空的，实际上是没钱，等待放款的卡。
记者：什么时候放款呢？
鉴于中介公司违约，而且中介在管理和服务方面也有问题，崔先生就认为不应该交或者不应该全额交中介费：
崔先生：最主要的是中介没做到他的本身职责，风险控制没做好，他应该把责任负责起来。我去找他的时候，他不搭理我，还威胁我，因为他手里拿着卡，他说不给中介费就从卡里扣，我觉得他做的方式很不对。
记者：当时8000元的中介费是双方协商的还是他固定的价格？
崔先生：双方协商的。我觉得现在不应该交，交也应该打个折，他的服务没做到位。第一，他们服务很差，虽说在本地也算连锁中介公司，一开始他们的业务流程，我就很不满意，他们不按正规的业务流程办事；再加上他们的服务态度也不到位，中间有一些职员辱骂客户的现象；中间又出现了钥匙没管理好的问题，让买家自己偷偷去装修了。我找他们理论，要是销售总经理出面，我们互相协商应该很好解决的事情，到现在他们不协商。我找过销售经理当面协商中介费和银行卡的事情，她拿着不给我，我想要回银行卡，她就不出面，然后让我要去投诉就投诉，态度很硬，我就很生气。
接到崔先生的投诉之后，我们就联系到了崔先生说的这家青岛胶州乐当家房产中介公司，但是，这家公司的销售经理刘女士给出的却完全是另一种说法：
刘女士：首先，他不是房主本人，他过来拿银行卡是不对的，我们为了保证房主的权益，银行卡不能给他。房主本人在韩国，期间也没有任何形式的书面委托让他拿银行卡，所以银行卡不能给他。他跟房主不是直系亲属关系，当时合同签订时，房主有委托他来签订订房合同，但房主没有委托他代收房款，所以房款我们只能给房主本人。首付款是给房主本人来了。过户时房东本人来了。
第二，他说房屋还没有交接，买方就已经开始装修了。这是他亲口答应买方的，他同意去装修，买方才去装修的。因为房主本人在韩国，他想取走银行卡，想去修改密码，这边为了保证房主房款的安全性，所以银行卡不能给他，只能房主本人过来。如果不是这么坚持，我们有可能就给他了，他越坚持，我们就越担心房款的安全性。他非常坚持，说我就要拿银行卡，你不给我我就去投诉，给你曝光。我说我们是走正常的程序，要不然你让房主本人给你一个函或亲自过来拿都可以，我任何问题都没有，但你这边越这么急，我就越不能给你。
那么，事实到底是不是刘女士说的这样呢？我们又再次联系到崔先生：
崔先生：我是被委托办这个事情，是我妹妹的房子，因为她们在韩国。
记者：她委托您卖房子，这点中介公司也承认，但没有委托您代收后面的房款？
记者：但她确实也没说给您一个书面的委托，也没给中介书面委托，说最后的25万尾款委托你来收。
崔先生：没有，因为他们(中介)一直没跟我说要这个东西，之前办理都是我来办，他要是提的话我早就办了，因为不是别人的房子，是我妹妹的房子。
绕了半天，原来崔先生是代别人卖房子。那么，代别人跟卖自己的房子在权利和义务上又有什么不同？，崔先生的问题该怎么解决？在代别人卖房子或者通过中介卖房子的时候又应该注意什么？
崔先生不知道代收房款需要委托证明，而中介说已经告诉他了，不管最终责任在谁，说明中介公司在撮合双方交易时，与出售方的沟通是不顺畅的，所以我认为个责任应该由中介公司来承担。中介公司作为一个专业机构，他有义务也有能力让出售人和买售人知晓自己在办理过程中的所有的环节及注意事项，甚至可以拉出书面的清单予以说明。这个责任可能并没有给交易双方造成任何损失，但责任不见得是赔偿损失，确实有可能延误双方的交易进程，这一点，中介公司应进行进一步专业化培训。
对于买家提前进入房屋装修而违约的问题，这要看双方的买卖合同。合同中针对于房屋的交付以及由此产生的违约责任有明确的约定：如果支付了部分价款之后就约定交付房屋，本期案例就不存在争议；如果本期案例中约定的是全部价款支付完毕后才能进行房屋交接，那现在很明显，购买人现在确实违约。
假如卖家因为某种纠纷而不交中介费，中介公司有权力从房款里扣除费用。如果交中介费在先，但他没有交的话，中介公司有权扣留，在法律上叫留置权。在这个案例中，崔先生应该在过户后交中介费，而到现在还没有交，崔先生没有按时把中介费交上去。我的观点与包华不同，他认为如果现在崔先生交了8000块钱，中介公司应该把卡给他，我想，现在的情况，崔先生即使交了8000块钱中介费，中介公司未必能把卡给他，因为没有委托书。