大家知道我们的行业定义首先是“服务业”，属于“房地产服务业”。再往下细分就是“房地产中介服务业”，因此准确来讲，我们简称的“中介费”应该叫“中介服务费”。
可能遇到的佣金问题：
1.有客户提出：佣金太贵，不打折不签。
思路：有时客户就是试探，所以刚开始别太认真。同时转移看房或谈房子等。
A、惊讶的回答：打折！XX先生，都是这样，3％是行情。就小公司打折，但服务、安全都保障不了。咱先看房，主要是房子满意比什么都强。
B、我们公司就是追求卓越品质，我一定努力从找房、房价、售后服务都会让您满意，让您觉得付我这些佣金是值得的。我们先带您看房好吗？
C、我的服务一定让您觉得值得付我3％的佣金。
D、我努力帮您谈房价，帮您做好服务，保证交易的资金、法律安全，相信比什么都强，您说呢？倒时候觉得值得付更多，但我们只收3％。
2、××公司能打折，你们就不打折，那我们去其他公司了。
思路：不要因为一点点佣金打折这样的小事错失一套好的房子，现在市场下不缺客户只缺这样的好房子，能定到好房才是最重要的，佣金客户都是认可的。销售自己，销售公司，品牌服务无价，打折公司的服务业可能会打折。
(2)话术:X姐，说实话我在全公司10000多人中是销售冠军，我服务的客户都是老客户，从来没有打过折，而且我的客户常常给我介绍客户，有的客户就是冲着我的服务在我这里卖房的，对我信得过。我相信，通过我的服务您也一定会成为我的老客户的！（语气沉稳，眼神坚定）
(3)话术:X姐，这套房子是我们区域主推的房源，您要是打折需要我们的区域的所有的店长同意才行，而且其他店里也有客户看上，这房子基本不会打折。
3.客户要求佣金分开付（签约时不付或只付一部分）
思路：体现我们是从一而终的服务，不会因为收了佣金就不用心做事。实在不行就退一小步，在网签或银行监管资金时刷!这是底线。
(1)话术：X姐，我们都是签完合同就刷佣金的，说实话即使您刷了佣金我也发不了工资的，必须要等我们全部的服务做完才会发的。另外，假如在过户当中出现一些需要我们来承担的责任时，总不能什么都没收就承担吧，这对我们来说也是不公平的，再说了因为我们的错误导致过不了户也的退还给您。
(2)话术：大姐，既然您在我们这买的房子，也就是相信我，相信我们公司，那你也把佣金刷给我们吧，也省的您再跑一趟。
4.我的朋友在××公司买过房，佣金只收1%，我不能比他高吧？
思路:你要防客户“诈”你。如果说的很明确哪个店某位经纪人，那这时你要说出不一样的理由来。如果还是很坚持，那你自己要灵活把握了。
A、很坚定地回答：不可能。
B、我们店是全公司的品牌服务冠军店，所以佣金肯定是不打折的。
C、那可能是之前那个经纪人为您服务时很不到位。我们服务肯定不一样，您看房子我帮您找到非常好的，房价也谈的低，服务也会做得非常好，您放心，您一定觉得值，不是打折，我想关键是服务有价值对吧。
D、那您真是厉害，我们公司是从来不打折的，而且我相信您说的也有这么回事，但是公司现在有规定不能打折，但既然您朋友也在我们这买的，也算半个老客户了，我一定让我们店长和区经理申请一下，我本人是没有这个权利的。
不适宜说的："话术":
1.我们都是打工的，这事我们做不了主，需要向领导申请；
2.一分价钱一分货；
3.如果公司是我开的，我肯定给您打折；
4.这是我们公司规定的（客户也许最不屑的就是：“公司规定”）；
5.我们后期走手续的流程没有减少，也就是说我们服务一点也没有少（如果客户说“那好，我自己走手续，你能给我省多少钱？”）
6.您看您那么大房子还在乎我这点中介费吗（谁都有捡便宜的心理）；
7.“您先看房子吧，房子还没看谈中介费也没意义”（意义重大，一定要让客户提前知道我们“不打折”）