这时，一个既能为消费者提供权威、快速、高效的申诉通道，又能对开发商在房屋建筑、建设质量等方面起到监督作用的房产投诉平台显得尤为重要。
为此，专门维护广大购房者的合理权益的乐居黑猫“房产投诉”平台诞生了！黑猫（房产）投诉平台（以下简称“平台”）是新浪乐居与新浪黑猫投诉平台联合打造的房产领域消费者服务平台，旨在为消费者与开发企业建立理性沟通平台，不干涉双方沟通结果。通过平台，购房者能够随时反馈购房过程中遇到的各种问题。依靠平台海量的楼盘库及专家，购房者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。在这里，消费者可以用购房过程中的“咸盐”，在开发商的“伤口”上尽情泼洒。
具体操作步骤来喽→
点击“我要投诉”之后，进入正式的投诉页面，需要选择是新房问题、家居问题还是物业问题，输入所在的城市，填写投诉楼盘名称，描述投诉的核心问题，还可以添加图片和视频。
发布投诉时，请留意：
1、依法、据实发布内容。不得捏造事实、诽谤他人、泄露他人隐私或有其他违法行为;我们也会保护您的个人隐私，所有的投诉都为匿名。
2、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉"作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉"为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为，平台将对投诉双方做出严肃处理。
6、请勿重复发起投诉。后续追加信息只需使用原账号在原投诉单补充信息区提交即可。
投诉问题审核通过后，您可以在投诉页面上使用多个实用的功能。同时，您亦可通过以下渠道自助推动投诉问题的解决。
2、随时补充信息。使用原账号在原投诉问题下发布追加内容，平台及被投诉方将实时收到补充信息、及时跟进。
愿大家都能买到心仪的房子，但如果买房的路上你不得不披荆斩棘，请记得还有乐居陪你乘风破浪！
THE END