继瞒着客户私自网签、扣押客户居间协议和房产证、强行收取顾客“辛苦费”等事件曝光以来，又有市民爆料称上海仁丰房地产经纪有限公司（下文简称仁丰）扣押《居间合同》，并私自在空白条款处填写居间金额。
4月25日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者在最高人民法院的中国裁判文书网上，查询到涉及“仁丰房产”的判决书有105起，其中绝大多数都为“仁丰房产”作为原告，起诉普通百姓，要求被告支付中介费的案件。多起判决书均载明，仁丰房产与客户签署的《居间协议》中，存在空白条款，致使最后发生纠纷。华诚律师事务所高级合伙人沈宁律师认为，其中有的一旦查实，仁丰恐涉嫌合同欺诈。
记者在多起上海市民投诉仁丰的调查中发现，涉及二手房交易纠纷，市民往往不知道该找哪个部门投诉，投诉之路艰辛漫长，也因此助长了部分不良中介的嚣张气焰。
市民投诉：当初说好只付1万中介费
2015年7月，张强夫妇（化名）需要置换房屋，看了许多房屋后相中了位于上海市宝山区新二路999弄的一户房屋，房东是刘洁（化名），此房屋是公开出售，房东并没有委托哪家中介独家出售。
张强夫妇表示，当时陆先生称，因为居间协议关于服务费支付金额是写百分比的，双方约定的一万元费用因为是除不尽的，没办法写，并再三保证这份协议只是一个意向，到正式签《上海市房地产买卖合同》时会把写清楚金额的居间协议给到张强夫妇。
2015年7月19日中午，买卖双方在殷高西路532号仁丰门店正式签署买卖合同，合同上依然没有居间协议费的具体金额。随后，张强向刘洁通过银行转账付了首付款，并用现金支付了全部居间协议费一万元，仁丰地产也交付了收据存根（编号0017844）。但直到2015年11月30日房产交易结束，仁丰也没有返还这份居间协议。
2015年12月10日，仁丰向宝山区法院起诉张强夫妇，称双方约定按照房屋成交价2%收取居间费，即278万x2%=5.56万元。张强夫妇已支付居间费1万元，现追讨剩余的4.56万元。
澎湃新闻记者随后又联系了莫先生。“标的和佣金是挂钩的，打个折可以理解，但标的278万元的房屋，上家是到手价，一分钱不要付，下家就付1万元，怎么可能呢？按道理来说也是不正常的。”莫先生说，宝山区法院告知，由于对方不肯调解，只能等候开庭。
记者随后跟上家刘洁取得联系，刘洁称，莫先生所言不实，他们和张强夫妇一样，也支付了1万元的佣金给仁丰。
律师解析：恐涉嫌合同欺诈
华诚律师事务所高级合伙人沈宁表示，所谓“居间协议关于服务费支付金额是写百分比的，双方约定的一万元费用因为是除不尽的，没办法写”这一点，法律没有任何禁止性规定，没有规定服务费只能写百分比，不能写具体金额。仁丰在签订合同时，故意向当事人传递不准确信息，致使当事人在留有空白条款的合同上签字的行为，涉嫌合同欺诈。
沈宁表示：“如果仅仅是个案，尚有可谅之处。但涉及这么多案件，就不是偶然。从一个侧面，可以看出，仁丰对此颇有经验。”
对于普通百姓，律师建议在签署合同时必须看清合同中每一个条款，不能轻信对方的口头解释。无论在何种情况下，都不能在留有空白条款的合同上签字。如果出现“要把合同拿去公司盖章”之类的说辞，万不得已的情况下，可以先要求对方把合同复印件留下，并且在复印件上注明“某某条款目前为空白，待双方协商后补充”等等的字句，并要求对方业务员在注明支持后签名并写下日期。
【记者手记】二手房交易纠纷，老百姓该向谁求助
随着仁丰中介瞒着客户私自网签、扣押客户居间协议、强行收取顾客1万元的“辛苦费”、扣押居间合同私自填写居间金额等消息不断浮出水面，政府部门的监管问题也随之凸显。
市民反映问题被踢皮球
“出问题不可怕，可怕的是让我们有种投诉无门的感觉。”谢女士说。
4月13日，谢女士和房东王先生前往上海市房产交易中心强制解除网签处。工作人员告知，他们没有执法权，只能帮买卖双方强制撤销网签。当天，谢女士和房东王先生以同样内容投诉至上海市房地产经纪行业协会。对方同样表示，他们没有处罚权和监督权，建议让当事人前往涉事门店所在区房管局市场科投诉。
4月14日，谢女士再度致电消保委投诉。对方称，他们称只管消费品类的投诉维权，房产中介纠纷归住建委管。“我现在就想知道，我到底该找哪个部门？”谢女士很是无奈。
4月21日10点，谢女士和房东王先生带着投诉书来到位于杨浦区黄兴路的消保委，工作人员表示，既然已经进入司法程序，他们也没法介入。
当事者仍毫无头绪
市民杨先生和谢女士、王先生的遭遇类似，同样遭遇到仁丰中介私自网签的情况，不幸的是杨先生还被强索1万元“辛苦费”。同样类似的遭遇还体现在投诉过程中，杨先生同样不知道该到哪个部门反映情况。
4月13日，杨先生致电住建委反映情况，对方告知不受理投诉，建议他打12345市民热线。12345又建议杨先生要打12348法律援助，12348则建议通过司法途径解决。
“绕来绕去，我现在还不知道到底这事该找谁来管。”杨先生说。
4月15日，澎湃新闻记者以杨先生情况致电住建委，对方称，该问题可以拨打房地产交易中心热线962269咨询。962269则表示，这种情况应该拨打房管局旗下的上海物业服务热线962121解决。962121称，他把情况反映到涉事门店所在区房管局，15个工作日之内给予答复。
至此，多名当事人仍然在周转于各个部门之间求助，却仍旧毫无头绪。