居民换购住房，个人所得税退税政策有哪些？
市民来电反映：咨询换购房屋退还个人所得税的具体政策内容？
济南市税务局回复：根据规定，“在2022年10月1日至2023年12月31日期间，纳税人出售自有住房并在现住房出售后1年内，在同一城市重新购买住房的，可按规定申请退还其出售现住房已缴纳的个人所得税。”
纳税人享受居民换购住房个人所得税退税政策的，应当向征收现住房转让所得个人所得税的主管税务机关提出申请，填报居民换购住房个人所得税退税申请表，并应提供下列资料：纳税人身份证件；现住房的房屋交易合同；新购住房为二手房的，提供房屋交易合同、不动产权证书及其复印件；新购住房为新房的，提供经住房城乡建设部门备案网签的房屋交易合同及其复印件。
户籍地以外如何办理汽车注册登记？
市民来电反映：自己平时在淄博居住，但在济南工作，想了解如何办理新车挂牌？
车辆所有人发生变更，原道路运输证能否直接过户给新车主？
市民来电反映：自己名下的合规网约车准备过户给他人，咨询网约车营运证能否直接过户给新车主？
市城乡交通运输局回复：根据《济南市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，车辆所有人发生变更，需要注销原道路运输证，重新办理网络预约出租汽车道路运输证。
什么情况下可以给孩子变更姓名？
市民来电反映：咨询什么情况下可以给孩子更换姓名？
市公安局回复：公民具有下列情形之一的，可以申请变更姓名：名字的谐音或者含义违背公序良俗或者容易被误解、歧视的；在同一村居（社区）、单位、学校或者近亲属中名字相同的；因收养关系成立或者解除、父母离婚或者再婚等原因协商一致的；名字中含有冷僻字、异体字、繁体字或者其他不规范汉字的；公民出家或者僧人、道士还俗的；其他特殊情形。
一周播报
12345热线一周受理市民诉求18.85万件
9月8日至15日，12345市民服务热线共受理济南市诉求18.85万件，较上周降低0.04%。热线即时解答办理10.59万件，占56.18%；转责任单位办理8.26万件，占43.82%。
本周市民诉求较为集中的前十类问题是：市容环境、物业管理、交通秩序、消费者维权、教育管理、居民（民企）纠纷、商品房开发与销售、交通设施、住房与小区改造、通信运营监管。
专家座席
参保人有这些情形，住院费用医保基金不予支付
○市民咨询
参保人因意外伤害住院，咨询住院费用是否可以通过职工医保报销？
●专家解答
近期，家里老人生病了，想了解一下住院的流程？
职工医保参保人到定点医院住院，凭本人医保电子凭证或社保卡办理住院和出院手续，出院时可直接联网结算，参保人只支付个人负担部分。
参保人同一疾病二次入院治疗，报销政策与首次入院治疗有何区别？
住院的起付标准可能会有变化，一个医疗年度内，参保人在各级医疗机构的住院次数累计计算，第二次住院的起付标准按政策相应降低，从第三次住院起不再执行起付标准。
我是职工医保，之前在窗口提交材料进行了住院手工报销，因为我有商业险报销，对方需要医保结算单（分割单），要怎么打印？
职工住院手工报销款到账后，参保人或代办人可凭参保人身份证号码到全市各级医保经办机构打印。
单位缴纳五险，职工怀孕期间因生病住院，咨询如何报销？
热线播报员
深度治理要延伸至“最小单元”
○地点：历下区龙洞街道
今年上半年，辖区12345市民服务热线投诉件较去年同期减少6608件，承办量同比下降39.7%。今年以来，辖区召开联席会议3次，解决接入自来水网、增设公交站点等民生实事10余项；累计解决绿地惠盛苑临时停车难等群众“急难愁盼”问题130余件，问题化解率100%。
●现场直击
龙洞街道三举措做实“最小单元”深度治理，更好地解决群众在12345热线中反映的民生诉求。
今年以来，龙洞街道创新打造“先锋智汇·精治微格”基层治理品牌，推动各类小微事项发现在网格、解决在网格，真正打通服务群众“最后一米”。