一边是要缴纳总房款2%佣金的实体中介公司,一边是宣称只收总房款0.5%佣金的电商平台。若从省钱角度看,购房者应该选后者。可是,佣金钱是省下了,但省钱并不代表省心。
目前,多数电商平台都没有实体门店,其交易给线下服务带来极大不便。毕竟买房不是买衣服,只靠“网来网去”是不可能的。一般说来,二手房的交易流程较长,快的在一个月左右,慢的可能要三四个月才能完成,在此过程中,买卖双方可能都会因合同、贷款、房产证等各种意外不到的问题需要沟通,如果没有固定门店,很多事情只能在“空中飘”,无法落地,也难让人安心。毕竟对很多人来说,房产交易是一笔数额巨大的买卖,资产的安全是必须放在第一位的。
房产挂牌会选择在门店进行,这样呈现的信息更真实,钥匙保管更放心。再者,门店专业的经纪人从拍照、选房、匹配到砍价、磋商,贷款、过户,每个环节的付出是客户和业主能够真实感受到的尊贵服务,有艰辛,有真诚,有认可,购房的过程不是简简单单的一个代办所能比拟的。
业内人士认为,互联网对传统行业的变革无可厚非,但一定要在保证交易安全和服务水平不下降的前提下提高效率、降低成本。目前,有些电商平台由于没有自己签约的经纪人,在超低佣金下,经纪人的服务意识也很难得到保障。而且,消费者每付出一笔佣金,意味着网站至少要付出两倍的佣金支出,网站的巨额亏损显然无法避免。面对这样的电商平台,相信消费者心中自有一杆秤。
低佣金,真的能享受到好服务吗?
俗话说,贪小便宜,容易吃大亏。
二手房中介,说到底是服务行业,帮助买卖双方以满意的价格成交。服务包含很多方面,从最初收集房源到最后达成交易,中间涉及数十个环节,签合同只是其中一项服务。
有些以低佣金为噱头的电商平台,宣称互联网二手房业务不奉行人海战术,仅设少量跟单人员,通过大数据,降低人与房的联接成本。
这种说法看似有道理,但不要忘了:最好的服务仍是人与人之间心与心的沟通,这种感情维系是冷冰冰的电脑及数据无法替代的。好比到饭店吃饭,互联网只是团购平台,无法替代吃美食的体验。更重要的是,它无法替代人与人之间的情感交流,以及在交流基础上形成的信任,这是人类特有的沟通方式,是任何智能设备不能替代的。
那么,怎样才算好的中介服务呢?大致来说,好的服务包含六项内容:
一、房源信息采集和加工
二、房源推广
三、房源带看
吸引潜在购房者后,经纪人要陪同客户看房。每一次从预约到带看,大约需要一到两个小时,大约带看四五十组客户才可能有几个非常准确的意向洽谈客户,这项工作需要耗费经纪人大约40到100多小时左右。
四、谈判磋商
有初步意向后,经纪人会进入谈判磋商阶段,这项工作最考验能力和人品。每次谈判大约会持续2个小时,最长的可能会持续10个小时以上。每成功销售一套房屋,大约要经历三到四次谈判。
五、办理过户、贷款等手续
六、办理房屋和房款交接
过户手续办理完毕,经纪人会陪同买卖双方进行房屋和房款交接工作。房屋交接费事费力,需要核实水电费、物业费、户口等大约10项信息,还要提供双方保证金质押服务等。