电商产品营销策划方案(通用7篇)

为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那么应当如何制定方案呢?以下是小编整理的电商产品营销策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

一、确定目标市场

所谓确定目标市场,其实就是确定产品或服务针对的消费者。在潜在市场中,哪些人需要你的产品,哪些人在使用你产品过程中受益,那么这部分人就是你的目标市场所在。只有认准了潜在客户,才能采取最有效的促销手段,与他们进行营销沟通,并在沟通过程中传达最适合于他们的营销信息。

作为产品代销的电子商务公司,可以利用现有的两家淘宝网上商店,吸引更多年轻的女性用户,因此其的目标市场是广大的年轻的,全职的,大专以上的女性消费者。产品代销的电子商务公司最终面向的是消费者,一个企业形象好,服务质量高,知名度高的代销企业能吸引更多的消费者。

二、确定网络促销目标

所谓促销目标,是指企业促销活动所要达到的目的。

三、确定网络促销信息

所谓促销信息,实质上就是企业在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时,必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户表明,为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。企业所提供的产品能够给用户带来的最大的益处是什么,这是促销信息中最关键的内容。

(1)代销企业所制定的促销信息必须具有真实性,不可以以虚假的信息欺骗顾客达到销售的目的,价格相比较之下确实是很实惠的,因为作为一名聪明的消费者往往是希望能够买到价格实惠而质量又好的商品,尤其是对于价格优惠敏感的女性消费者来说。

(2)促销信息具有吸引力,促销信息的处理以及图片的设计要有创意,时尚、幽默风趣、图文并茂的促销信息更加能够吸引消费者的眼球。

四、选择网络促销手段以及网络促销组合

作为信息的发送者,代销企业必须选择最有效的促销手段,以便准确传达促销信息。由于企业的产品种类不同,销售对象不同,促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据自己产品的市场情况、消费者情况,扬长避短,合理组合,以达到最佳促销效果。

五、确定网络促销预算

(1)必须明确网上促销的方法及组合的方法。

(2)需要确定网络促销的目标。。

(3)需要明确希望影响对象。

六、评估网络促销绩效

对促销总体方案作出评估和调整,其目的不仅仅是为了调整那些效果不佳的促销手段,同时也是为了使以后的促销总体方案能够更有效地为实现促销目标服务。

(1)业绩评估

①业绩评估的方法:

A.对促销前、促销中、促销后的各项工作进行检查

B.前后比较法。即选取开展促销活动之前、中间与促销后的销售量进行比较

C.消费者调查法。例如设计在线调查问卷。

D.观察法。主要是通过观察消费者对促销活动的反应。

②查找和分析促销业绩好或不好的原因

(2)促销效果评估

主要包括:促销是否选择了消费者真正需要的商品;是否给消费者增添了实际利益;是否帮助供应商处理积压商品等信息。

(3)供应商的配合状况评估

推广项目:旅游景区网络整合营销

推广费用:15万元、市场推荐报价20万元

一、推广内容

1、搜索引擎营销

关键词信息优化:根据XXXX推广需求,配合关键词的搜索热度分析,统计、筛选适合XXXX的关键词,提供8个关键词的信息优化服务,确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条XXX推广信息。同时,提供在合作执行期内排名位置维护。

关键词名单例如:卫浴十大品牌、十大卫浴品牌、中国洁具十大品牌、知名卫浴品牌、知名洁具品牌、实木家具十大品牌、中国家具十大品牌、知名家具品牌、实木家具品牌、板式家具十大品牌、中国照明十大品牌、照明灯具十大品牌、照明品牌排名、中国照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳胶漆十大品牌等类

2、网络媒体公关传播

创作数量:50篇媒体发布数量:4家/篇论坛发布数量:25家/篇达成目标:总发布量>1400篇,受众到达量>150万

3、网络新闻事件营销

(2)借助社会与行业热点,针对XXX的品牌和产品营造新闻事件,如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等,推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广,借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。

4、网络论坛推广

每10天组织一次论坛专项推广,发布并维护1个论坛主题帖(500—2000字),

同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。

帖子创作数量:22篇论坛发布数量:30家/篇

达成目标:总发布量>800篇,受众到达量>80万,论坛回帖量>1万

5、网络专题推广

针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题,对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。

达成目标:总发布量>20条,受众到达量>20万

6、植入式营销

品牌故事:为企业的品牌与产品撰写富有传奇性、趣味性,以“家”、“装修”为主题以及企业成长、优势、历程、文化等方面的故事,通过故事来传递企业品牌/产品带给人的震撼和价值,潜移默化地影响用户。

故事创作数量:5篇(深度植入品牌与产品)论坛发布量:40家论坛/篇效果预估:总发布量>200条,受众到达量>60万,总回帖量>2000

二、超值赠送

(3)面向XXXX产品推广活动、品牌提升计划提供顾问与建议服务。

三、推广网站与论坛:

50家符合家具/涂料/照明/卫浴行业的主流网站,80个装修、设计、建材、照明/涂料/家具/卫浴、生活消费、女性类有影响力的网络社区(详见媒体与论坛名单)

四、推广目标与效果

五、执行监控

旅游景区网络营销三大策略

旅游景区开展网络营销具有巨大的发展空间。然而,我国旅游景区管理体制不清,市场营销形式单一、模式滞后,如何利用好网络进行营销,成为许多旅游景区急需解决的问题。旅游景区网络营销,是旅游景区借助互联网科技的发展,将电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统,运用于旅游景区分销渠道而形成的一种新型的商务活动。其中包括景区在网上传递与接收信息;订购、付款、客户服务等网上销售,网上售前推介与售后服务;利用因特网开展景区品牌宣传、市场调查分析、财务核算及旅游产品开发设计等内容。这是一种信息网络技术与商务运作程序的结合。旅游景区网络营销意义

1.网民是第一旅客市场

面对日益激烈的旅游市场竞争,驴妈妈旅游网认为,谁掌握了网络营销,谁就掌握了未来旅游市场。看看这组数据,就知道并非夸大其词,截至26月底,中国网民数量达到4.04亿,同比增长56.2%。最重要的`是这其中绝大部分是消费能力较高的城镇居民。

2.游客出游路径分析

3.让游客轻松找到你

4.让游客乐意选择你

游客找你了,你以什么样的形象出现什么内容什么性格只是一条冷冰冰的信息介绍是远远不够的。我们应该和游客互动,交流,让游客感受到我们的服务和品牌文化。这就是我们所说的网络品牌互动。试想,顾客来店了,看到的是店面没有装修,没有热情的服务员,没有热闹的品牌展示,他会进去消费吗不会。游客也一样,网络就是景区旅游营销的第一站。

5.让游客马上消费你

网络的另一个让人兴奋的地方是,游客马上可以进行消费。网络独特的即时性、消费性,是其他任何媒体和平台都没有的。换句话说,网络上的信息和服务,只要游客感兴趣,游客马上可以进行体验和消费,所以网络对于景区来说,除了是品牌互动的阵地外,他应该还是未来最重要的旅游销售渠道和平台,如果你没有让游客在网上就开始消费的服务,那你抹杀了网络应有的经济贡献。

案例背景

ONLY是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一,于1996年来到中国,定位是15至35岁之间,活泼自信且有独立性格的都市女性。

市场背景

由于Bestseller于20xx年10月与淘宝网建立战略合作伙伴关系,目前Only已拥有了网上旗舰店,屡创销售佳绩。但网络销售更低的价格会对实体店的经营造成不小的冲击。购买服装的消费者一般会去亲自试穿,只有感觉合身才有可能达成实际的购买行为,让消费者看到、触摸并试穿真实的产品,是实体店最大的经营优势。但极具竞争力网购价格往往会导致许多消费者在实体店看好衣服型号,然后直接上网购买,从而造成线上线下之间的渠道冲突。

传播分析

目标受众:

传播需求:

传播挑战:

在竞争激烈的中低端品牌服装市场上,由于Esprit、Etam、Azona、Mango等跨国知名时尚服装品牌与Bestseller旗下品牌的定位非常相似。另外,Bestseller旗下服装品牌veromoda也与Only位列最受欢迎女装品牌的前三甲,占有了一部分市场,并且网络销售正在成为品牌服装经营的重要方式。因此,为抓住消费者,线下实体店举办的活动要新颖独特,突出主题,创意十足,强调品牌与服务理念,要使消费者在参与体验活动的同时,对品牌有更高的认知度和认可度。

营销策略

G商通通过对ONLY品牌消费群的偏好分析,配合ONLY以"TheMemoryMission"为主题活动的互动营销方案根据ONLY的品牌定位,对市场进行细分,准确锁定目标消费者,对15岁至35岁之间的消费者重点推广,借助ONLY的品牌知名度,吸引消费者参与活动,既顺应了爱美女性逛街的习惯,满足购物的欲望,又提高消费者对此次创新活动的认知度。

执行亮点

活动创意表现

定向精准

后台监测

后台数据监测,实时记录拍码人次,有效统计参与活动的人数,保证了信息真实性和有效性。

营销效果

近年来,智能手机在中青年、白领阶层得到普及,越来越多的年轻人喜欢便捷的网络购物,这些人群是商场的主要消费者,他们追求科技感和时尚感,接受新鲜事物能力强。创意二维码这种新兴的移动互联网营销工具,将给苏宁电器的营销活动带来事半功倍的效果。

那么二维码如何运用在苏宁电器的营销活动呢?

1、促销宣传品

在苏宁电器店面的促销宣传单、DM彩页、店内海报上印上二维码,顾客用扫码软件的智能手机,一扫描就可以直接进到苏宁易购网上商城。这样就延展了宣传的维度,从线下到线上,可以提升营销效果和顾客忠诚度。设计别致的'创意二维码,不仅能够吸引更多拍摄,还能提升企业形象。

3、小型宣传品

在会员卡上增加二维码,会员通过手机拍摄可以连接到会员中心的网站,随时方便地查询积分信息;也可以连接到微博,发微博获赠优惠券或积分。

合作案例

二维码作为从线下到线上的一个入口,已得到越来越多企业和商家的重视。如何将自己的二维码与别人的区分开来,就需要对二维码进行艺术化的设计,提高吸引力和辨识度。我们的二维码设计和后台监测功能均达到国内领先水平,可以提供持久创新、稳定可靠的二维码技术服务。

一、网络营销策划目的

要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:

·企业开张伊始,尚无一套系统网络营销方案,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

·企业发展壮大,原有的网络营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的网络营销策划方案。

·企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。

·企业原网络营销方案严重失误,不能再作为企业的网络营销计划。

·市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。

·企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的`特征和行情变化,设计新的阶段性方案。

·推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案

二、网络营销环境的分析

·行业外部环境分析

政治环境分析、经济环境分析

·行业内部环境分析

消费需求分析、网页分析

三、网络营销目标

网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。

四、具体网络营销方案

书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:

1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等

2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化

1)原则:

①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行:

④把握时机进行公关活动,接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

一、打折售卖

“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品,或者节假日特别优惠回馈客人。

优点:真实打折力度大吸引大,不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折,效果更为明显。

缺点:打折频繁对商品伤害较大,打折力度过大,容易引起客人的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。

二、买一送一

“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品,是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。

例如:客人买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。

优点:促进客人的购买欲望。

缺点:本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,所以选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。

三、换购

“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引客人换购,换购需满足一定条件,常见的有两种方法,一是购买指定产品可优惠价换购另一产品,二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。

例如:客人购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)

优点:有效提高购买客单价,刺激客人消费。“换购”客人的接受力很高,还可博得“价格便宜”的口碑。

缺点:换购的产品要有吸引力,是客人确实需要的东西。力度越大,效果越明显。若换购产品客人不感兴趣则活动失败。

四、加一元多一件

“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

例如:买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。

优点:刺激客人购买产品。加一元多一件,加1元送的东西对客人要有吸引力,所以产品选择很重要。

五、现金抵用券

“现金抵用券”是一种变相的买赠活动,在活动中客人一次性购物满指定金额,或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用,该券不兑换现金不设找赎。

优点:刺激客人消费,提升销售额,能够提高客单价,能增加客人购物的额外惊喜,可使用客人重复购买。

缺点:影响正常毛利。券的使用一般设有限制,会导致部分客人不满,同时操作上容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,要有优良的监督。

六、抽奖/摇奖

“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖,通常设置四至五个等级的奖项,特等奖或一等奖奖品设置比较诱人,能够调动客人参与兴趣,奖项吸引力越大,活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。

例如:凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次,60元两次,最多限5次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。

优点:增加购物的乐趣,满足客人“博大”的欲望,一般是规定买满多少才可以抽奖,提高客单价。活动成功的关键环节是:奖品设置要有吸引力。

缺点:抽奖活动各行各业都在搞,比较泛滥,客人的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等很多道具物料。

七、刮奖

“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖,和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖,刮中什么奖,现场就奖励。

例如:购物满30元就可以免费刮奖一次

奖项:一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。

优点:现开现奖,客人信任度高,增加客人的购物乐趣。且操作简单,这种形式客人乐意接受。

缺点:大奖送出,其消息扩散范围不大,影响力不大。

八、捆绑销售

“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起,再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段,和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如:沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。

优点:能够刺激商品销售,提高客单价。

九、限时抢购

例如:6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。

优点:极大地吸引人气,并能够博得低价的口碑。

缺点:抢购商品数量有限,不能满足客人需求,可能导致客人不满。由于让利比较大,对利润的损害比较大。

十、买满就送(商品/现金券)

“买满就送”指客人消费满一定金额可送(商品/现金券),是各行各业最普遍的一种促销方法,赠送的东西可根据当地实情制定,也是客人比较喜欢的一种促销方法。

例如:买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。

优点:提高客单价,刺激消费,如果送现金券还可以刺激客人二次购买。

缺点:送的东西如果没有吸引力会导致活动失败,赠送现金券如果不是现场抵扣,会导致部分客人不满。

十一、免费送

例如:每天开店前1小时到店客人可以免费获得由门店派发礼品一份。

优点:吸引人气,带给大家免费获得赠品的惊喜心情。

缺点:赠送的东西一般价值较小,对客人吸引不大。

十二、凭剪角换取

“凭剪角换取”这是一种常用的.在DM单或其它宣传品上剪取指定位置一角可以获得奖品(赠品/礼券)。

优点:能够让DM单或其它宣传品变得更有价值,特别是借助报纸或杂志,会传播较远,对扩大知名度或美誉度有较好的效果。

十三、价随量变

“价随量变”是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。

例如:买某种商品1元1件,1.5元2件,2元3件。

优点:价格促销,能够刺激客人多购买同样的产品,单品促销力度较好。

缺点:让利力度越大效果越明显,操作环节复杂,很多计算机没有这个活动操作的设定,所以需要计算机软件的相应支持。否则容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,手工操作要有优良的监督。

一、背景

我们一年一度的七夕情人节要到了,如果商家对这样的节日把握不到位,容易错失销量爆发的机会。

二、七夕节日营销的价值

任何一个成功把店铺做起来过的掌柜,都应该能感受到“爆发点”的重要性。有时是选对一个好款,有时是市场需求突然增长,有时是抓住一次活动机会等等。而对于一个节日来说,最大的亮点就是“流量短期内爆炸式猛增”。为什么那么多卖家销量一直不温不火流量太少了呀!

我们先来看一下“七夕情人节礼物”作为关键词被搜索的次数数据吧:搜索次数的上涨清楚地证明了七夕礼物是商家暴增流量和销量的好机会。

三、七夕节日营销前的内功优化

1、哪些类目的产品适合做七夕礼物

因为礼物的选择范围比较广,很多产品都可以往上靠。这里涉及淘宝60个大类目,比如项链、鲜花、巧克力、智能手表、毛绒玩具、个人护理用品、内衣、健身器材、小家电等等。

2、产品选择

建议挑选这样的产品:

①有一定的基础销量,节日礼物就只有一次机会送,谁也不想试错。

②没有中差评,评价太差,谁愿意选择送人呢

③包装上档次的,买椟还珠的故事人人皆知,在这个先看“颜值”的时代,包装必须给力。

④能玩概念的,比如送个“杯子”,可以说是要一辈子跟你在一起。

3、营销活动

无论什么节日,商家都挖空心思想着法子搞活动聚集人气,目的就是希望更多的顾客前来购买。

建议可以拿出店铺内一两款产品作为特价款,超低折扣,限时限量抢购,吸引新老顾客眼球。然后其它合适作礼物的产品搞满就减、满就送、抽奖发红包等活动。

4、视觉氛围

七夕有个浪漫的故事,让天下有情人向往。我们要让消费者一进店就能充分感受到节日购物刺激。店铺氛围很重要,从店招、首页装修、详情页海报等方面,全面深入做好细节。尤其是先做好无线端,因为无线店铺是流量最大的地方。

5、服务支持

首先是写卡片、情书以及各种合理要求。把你能做的服务内容列出来,你不写别人以为你不能提供,那么顾客就去找别家了。

另外是关于物流配送。选择合适的快递很重要,比如顺丰、同城特快。在接下来的日子里,如果条件允许,可以与物流公司商议,晚上延迟发货,确保当天的订单最快速发出。这样有助于提升店铺转化率,因为着急的顾客确实很多。

四、七夕节日营销的流量引入

1、免费搜索流量与付费搜索流量(直通车推广)

这个地方主要是关键词的寻找和卡位,节日前十天大部分关键词都已经出来了。我们可以通过数据魔方、直通车流量解析、TOP20万词表、搜索下拉框等方式找到尽可能多的关键词,放到主推的'宝贝标题上,和直通车推广关键词里。比如说:

2、钻石展位流量引入

3、老顾客唤醒

我们每个店铺或多或少都有一些老顾客积累,可以通过短信群发通知大家再次光顾。举个例子——“七月初七,一个古老的约定,一段永恒的爱情,一个你我的世界,不是因为特别才珍惜,而是因为珍惜才显得特别。一路走来,唯有您最珍贵。淘宝店/天猫店为您准备了一份现金红包,联系旺旺领取。”

4、站外渠道流量引入

很多人买礼物之前,会到百度上去搜索,参考别人的意见。只要有人去的地方,就是我们可以营销的地方。百度贴吧、百度知道、礼物论坛等都值得我们去运作。

THE END
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6.《旅游广告实用手册》试读:七哪些旅游商品适合网上直接销售消费者容易理解、可以迅速作出评价并且容易订购的产品适合直接销售。非专业人士也可以很快地弄清楚然后就直接选择购买旅游中那些标准化产品(如旅游车、直飞、全包游、酒店住宿或是火车票)。 当顾客想购买简易产品时,电话订购或网上订购就足够了。对很多消费者来说,无需直接去旅行社咨询,因为去旅行社咨询既浪费时间又浪https://book.douban.com/reading/10389002/
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8.天猫淘宝客服试题(精选6篇)7.七天无理由退换货的申请条件: 1)买家收到商品后发现存在 等问题; 2)买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内(以签收单据的时间为准); 3)买家提出“七天无理由退换货”的商品,必须保证 等不影响商家第二次销售前提下,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限; https://www.360wenmi.com/f/filewe6w3u72.html
9.Algolia博客中文翻译(二十)1。数据收集 从人们那里收集数据有两种方式:含蓄地,在他们不知情的情况下;明确地说。 隐式数据收集由软件组成,该软件基本上在网上跟踪用户并记录他们做了什么。当他们连续三次访问同一个页面或将一件商品放入购物车时,数据收集功能会记录下来,并根据收集到的信息来推断用户的典型行为。 https://blog.csdn.net/wizardforcel/article/details/143318930
10.云南三校生高考《市场营销知识》分销渠道策略练习题62.自己进货并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。( )[1分] 参考答案:× 63.短渠道可以节约流通费用,降低售价,企业和顾客都希望渠道越短越好,所以企业产品分销一般都采用短渠道。( )[1分] 参考答案:× 64.适合在互联网上销售的产品,主要是一些鲜活商品。( )[1分] https://www.meipian.cn/3t5mpiwx
11.Alibaba.com:Manufacturers,Suppliers,Exporters&ImportersFind quality Manufacturers, Suppliers, Exporters, Importers, Buyers, Wholesalers, Products and Trade Leads from our award-winning International Trade Site. Import & Export on alibaba.comhttp://alibaba.com/
12.高级电子商务师题库(附答案)8、网上商店日常运营管理,不包括()。 A、商品预览 B、销售统计 C、客户查询和服务 D、订单管理 正确答案:A 9、()即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。 A、企业文化博客 B、产品博客 C、CEO博客 D、员工博客 正确答案:A 10、在制定市场调查实施计划阶段,应以调查目的的主题和调查结果的用途为原则选取http://www.360doc.com/document/24/0829/22/79930059_1132655335.shtml