旅游市场营销学试卷姓名班级学号一、单选题（每题2分，共20分）1.下列不是旅游产品特点的是（c）A.无形性B.过程性C.同质性D.易逝性2.旅游市场营销是（A）的统一体。
A.内部营销，外部营销，互动营销B.内部营销，外部营销，联动营销C.前期营销，后期营销，互动营销D.前期营销，后期营销，联动营销3.下列（D）不是影响旅游市场人口因素A.人口数量B.人口结构C.人口城市化D.人口迁移4.（A）是影响旅游营销活动的最基本，最直接的因素。
2.旅游人员推广是推广人员与旅游中间商和潜在旅游者的直接交流。
3.旅游差价主要包括地区差价、季节差价、质量差价和批零差价四种类型。
4.旅游品牌有公共品牌、企业品牌、产品品牌、单项品牌和综合品牌几种类型。
6.旅游服务营销组合是“7P’s”组合，即包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示以及过程等七要素。
7.一份调查问卷通常由四部分组成：题目、说明书、主体内容和编码。
旅游市场营销学复习题库（常红旭）（含答案）旅游市场营销学复习题库、单选题1.满消费者现实或（潜在的）需求是企业在市场营销活动的中和出发点2.努提效率，降低成本，扩产，设计出更多的旅游线路，产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（产观念）A.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（社会导向）3.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及（外部营销环境）分析。
4.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（企业内部管理环境）？5.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品、价格、市场细分、促销6.SWOT分析不包括（）？机遇形势优势劣势7.当年港的回归使得到港旅游者的数量幅度下降。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要10.依据各类群旅游需求的特征，年群更喜欢（）类型的旅游景点？A.江南乡B.泰C.游乐场D.滑雪11.着重于解决“为什么”的问题，不是“是什么”的问题，这属于（）。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查12.最常见的市场调查法是（）。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法13.假如整个市场的消费者有着同的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型14.以下哪点不属于旅游市场细分的作？（）A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于规模产、降低成本15.按照消费者群体的年龄特征、家庭命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进细分的法属于（）？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能细分法D.地理变量细分法16.中国移动公司针对商务推出神州业务，针对年青推出动感地带业务，针对农村地区推出神州惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游标市场营销战略为（）？A.差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销17.下列市场微观细分因素中，属于统计因素的是（）A.消费者的职业B.消费者的活式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度18.酒店服务中，客退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，法及时赶回取回东西，这时候酒店服务员已经把这位客的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
旅游市场营销试题一、单项选择题(每题3分，共10题，合计30分)1、在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。
A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零3.家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人是（）。
A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者4.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.市场占有率B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高5.对于旅游企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益要求的调查形式是（）。
A.抽样调研B.重点调研C.典型调研D.全面调研6.某饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。
A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业有较高的社会声誉，其旅游产品是优质并有不断的改进，比较适合采取（）。
A.声望定价策略B.尾数定价策略C.渗透定价策略D.取脂定价策略8.一般说来，旅游产品的消费者多而分散，每位消费者需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（）。
A.直接渠道、长渠道、宽渠道销售B.直接渠道、短渠道、窄渠道销售C.间接渠道、长渠道、宽渠道销售D.间接渠道、短渠道、窄渠道销售9.在旅游人员的选拔原则中，存在的“二八”定律是（）。
A.20%的推销员创造20%业绩B.80%的推销员创造80%业绩C.80%的推销员创造20%业绩D.20%的推销员创造80%业绩10.现代旅游市场营销组织发展至今经历了四个阶段，其中第三阶段是（）。
A.简单销售部门B.兼有附属业务的销售部门C.独立的旅游销售部门D.现代市场营销部门二、多项选择题(每题4分，共5题，合计20分)11．旅游市场营销的特征是（）。
A.旅游产品的特点不同B.更加多样和更多类型的旅游分销渠道C.重视对旅游者的管理D.更加依赖多部门的协作E.旅游产品更容易被仿效12.有效的旅游市场细分的原则包括（）。
和的服务理念。
2.所谓欲望是指想得到属于的具体满足物的愿望。
3.市场营销就是指企业利用自身的，在变化的市场环境中，通过满足目标市场现实或潜在需求的综合性商务活动的过程，它以市场需求为起点，也以市场需求为终点，适应市场环境的变化，实现的交换。
4.经济学意义上的旅游市场是指在交换过程中所反映的各种和经济关系的总和。
5.旅游网络营销是指借助、和的力量来实现营销目标的新型营销方式。
实质是通过这个平台，与进行接触，为旅游者提供更好的旅游产品和服务的活动。
6.旅游市场营销环境会影响对的态度，进而影响旅游产品营销的决策和行动。
7.旅游者市场就是通常我们说的市场，主要由或者组成，为了个人或者家庭消费，无营利动机。
8.消费者购买决策是指消费者在明确了某种之后，在一定的的支配下，通过一定的选择出两个或者两个以上的购买方案，经过分析、评价选择出最佳的购买方案，最后完成购后评价的一个过程。
9.旅游需求主要来自两个方面：与。
由于旅游者自身引起的内驱力是。
如家庭、邻居、亲友、周围环境等，或者因为某种社会风尚的影响而形成的具有一种消费需求倾向的群体。
11.市场细分(marketsegmentation)是按照购买者的和欲望、、购买行为特征等不同因素，把一个划分为几个不同的购买者群体的过程。
12.无差别性市场策略，就是企业把作为自己的目标市场,只考虑市场需求的，而不考虑其差异，运用一种产品、一种价格、一种推销方法，吸引尽可能多的。
13.市场定位是指企业根据现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象深刻的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
..1、交换发生时必须要具备（c）个条件。
A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念（d）A、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（d)A、企业利益B、企业现有产品C、企业的服务D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（a）A、空间概念B、整体概念C、买主概念D、卖主概念5、竞争所包含的要素(c)A、竞争主体、竞争客体B、竞争客体、竞争场C、竞争主体、竞争客体、竞争场D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要(b)A、物力资源B、人力资源C、财力资源D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d)A、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该(b)A、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该aA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
aA、无需求状态B、负需求状态C、现在需求状态D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位，应该采用（a）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位，应该采用（b）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位，应该采用（c）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位，应该采用（d）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，则出现（a）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，则出现（a）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产观念产生的市场背景：AA、供不应求B、供过于求C、市场平衡D、无需求18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是B的想法。
旅游市场营销复习题答案一、单选题1.旅游市场营销的核心是（C）。
A.产品B.价格C.顾客需求D.促销2.旅游目的地营销的主体不包括（D）。
A.旅游企业B.旅游目的地政府C.旅游行业协会D.游客3.旅游市场营销的4P理论中，不包括以下哪一项？（A）A.人员B.产品C.价格D.促销4.旅游市场营销的宏观环境因素包括（B）。
A.竞争者B.经济状况C.供应商D.顾客5.旅游市场营销的微观环境因素包括（C）。
A.经济状况B.政府政策C.旅游企业内部D.社会文化二、多选题1.旅游市场营销策略中，产品策略包括（ABC）。
A.产品开发B.产品包装C.产品定位D.产品价格2.旅游市场营销中，价格策略可以采取的形式有（ACD）。
A.折扣B.捆绑销售C.季节性定价D.价格战3.旅游市场营销的促销手段包括（ABD）。
A.产品开发B.分销渠道C.渠道合作D.渠道管理5.旅游市场营销的顾客关系管理包括（ABCD）。
A.顾客满意度B.顾客忠诚度C.顾客反馈D.顾客维护三、判断题1.旅游市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业利润最大化。
（错）3.旅游市场营销的宏观环境和微观环境是相互独立的。
（错）4.旅游市场营销的4P理论已经过时，不再适用于现代市场营销。
（错）5.旅游市场营销的渠道策略只涉及产品的分销渠道。
（错）四、简答题1.简述旅游市场营销的4P理论。
答：旅游市场营销的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素构成了旅游市场营销的基本框架，企业通过这四个方面的策略组合来满足市场需求，实现营销目标。
旅游市场营销考试试题一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1.以下哪个不是旅游市场营销的目标？–A.提高品牌知名度–B.增加销售额–C.提供优质服务–D.减少成本2.旅游市场营销中的“四个P”是指以下哪些？–A.产品、销售、价格、促销–B.产品、市场、人员、公关–C.产品、价格、渠道、推广–D.产品、品牌、宣传、渠道3.旅游市场的“市场细分”是指什么？–A.将市场划分为不同的地区–B.将市场划分为不同的人群–C.将市场划分为不同的行业–D.将市场划分为不同的规模…二、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.请简要说明旅游市场营销的基本原理。
旅游市场营销的基本原理是以市场为导向，通过深入了解客户需求，提供具有吸引力和竞争力的产品和服务，以达到销售和利润最大化的目标。
具体来说，旅游市场营销包括以下几个方面的内容：–市场调研：了解目标客户的需求、喜好和购买行为，分析竞争对手的市场策略和市场份额。
–市场定位：根据市场调研结果，确定目标客户群体，确定产品的差异化定位。
–产品开发：根据目标客户的需求，设计和开发具有与众不同特点的旅游产品。
–价格策略：根据产品的价值和竞争对手的定价策略，制定合理的价格策略。
–渠道选择：选择合适的销售渠道，通过线上和线下渠道进行销售。
2.请列举三种旅游市场营销策略，并简要说明其特点。
–分层定价策略：根据目标客户的消费能力和消费意愿，将产品分为多个层次，确定不同价格和服务。
优点是可以满足不同消费能力的客户需求，提高销售额和利润；缺点是需要在价格和服务上进行差异化，管理成本较高。
《旅游市场营销》答案一、名词解释1.旅游产品销售渠道：是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中，取得旅游产品或服务的所有权（使用权）或帮助转移所有权（使用权）的所有企业和个人。
2.旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。
3.指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。
4.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。
5.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。
二、选择题1—5BAADB6—10ABCDC11—15BCAAA三、简答题1.起点不同、中心不同、方法不同、最终目的不同。
2.产品多样化主导产品明确，整体形象鲜明；旅游新产品不断涌现，产品生命周期缩短；旅游产品大型化和集中化，注重产品深层次内容的挖掘；注重产品的参与性，增加游客的消遣内容。
3.集中市场营销策略是指旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或两个细分市场上，实行专业化生产和销售，使旅游企业在目标市场上拥有较高的市场占有率。
集中市场营销策略有利于旅游企业在目标市场中取得有力的地位。
由于生产、服务和销售等方面的专业化，能够规范旅游生产服务，同时大大降低旅游市场营销成本。
如果旅游企业能选择合理的细分市场，旅游企业可创名牌、增加销售，获得较高的6投资回报。
但却无形中增加了旅游企业的经营风险，由于过分依赖一两个细分市场，市场的任何变动都会影响到旅游企业的经营。
4.对旅游企业销售部人员进行调查，征询其对产销情况、市场动态及未来销售额的加以汇总整理，对旅游企业市场前景做出综合判断。
A.人口统计因素C.心理细分D.B.地理细分行为细分期末考试《旅游市场营销》(A卷)参考答案及评分标准、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。
)(每小题2分，共20分)1市场细分的最大弊端是........................................(D)A.不利于企业发掘新的市场机会B.不利于企业提高竞争能力C.不利于企业增加利润率D.不利于企业满足千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。
.........................................................(C)。
A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。
............(D)A.开发期B.引入期C.成长期D.成熟期4.在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。
.........(B)A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模不大5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指....(C)■A.直接销售渠道B.旅游销售渠道C.分销渠道D.以上三个都不是6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于(B)A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业主动提价的原因是....................................(B)A.产品进入成熟期B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受,因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。
《旅游市场营销》练习题一、填空题1.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需求或旅游需求所在地。
它是指旅游产品的(购买)地域。
旅游购买者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的(潜在购买者)。
2.在CIS的三个识别子系统中，(MIS)是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。
(BIS)能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。
而(VIS)则是通过各种与众不同的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。
3.选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即(效率原则)和(经济原则)。
4.旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即(确定决策目标)、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。
5.营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特即(沟通信息)、(刺激需求)和迅速购买。
6.成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。
它可分为成本加成法、(目标利润定价法)和(变动成本定价法)等3种具体的方法。
7.(社会经济地位)是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等的综合实力的表现，通常通过(社会经济指数)的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动的最重要的综合因素。
8.旅游市场细分的依据有四大类，即(地理细分)、人口统计特征、(心理细分)和行为细分。
9.按新颖程度划分，旅游产品可分为全新旅游产品、换代型旅游新产品、(改进型旅游新产品)和(仿制型旅游新产品)。
10.根据世界旅游组织的预测，攀登世界高峰的冒险旅游、(海底探险旅游)、(潜水旅游)以及去极地探险猎奇，在未来将成为深受人们喜爱的探险旅游产品。
二、单项选择题1.所谓（C），是指旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程。
旅游市场营销学复习题库一、单项选择题1.满足消费者现实或〔〕需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒谬的2.努力提高效率，降低本钱，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？〔〕A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？〔〕A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及〔〕分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析〔〕？A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？〔〕A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括〔〕？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢〔〕类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么〞的问题，而不是“是什么〞的问题，这属于〔〕。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是〔〕。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假设整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？〔〕A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？〔〕A.有利于企业发现潜在的市场时机B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低本钱16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进展细分的方法属于〔〕？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为〔〕？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.以下市场微观细分因素中，属于人口统计因素的是〔〕A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店效劳中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店效劳人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种效劳属于酒店效劳产品的〔〕。
旅游市场营销学复习题库一、单选题1.满足消费者现实或（）需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路,生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？(）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及()分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（)A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括（)A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是(）A．政治法律环境B.经济环境C。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是（)。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？（)A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于（)？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务,针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中，属于人口统计因素的是（）A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机,无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
1、交换发生时必须要具备（c）个条件。
A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念（d）A、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（d）A、企业利益B、企业现有产品C、企业的服务D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（a）A、空间概念B、整体概念C、买主概念D、卖主概念5、竞争所包含的要素（c）A、竞争主体、竞争客体B、竞争客体、竞争场C、竞争主体、竞争客体、竞争场D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要（b）A、物力资源B、人力资源C、财力资源D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该（d）A、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该（b）A、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该aA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略21、饭店在客房中放置“如需要更换床单请将床单放在竹篓中，如不需更换请将绿色环保卡放在床上”是D15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，买方市场卖方市场第三方市场以上都对则出现（a）A、B、C、D、16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，买方市场卖方市场第三方市场以上都对则出现（a）A、B、C、D、17、生产观念产生的市场背景：AA、供不应求B、供过于求C、市场平衡D、18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是、营销观念无需求好酒不怕巷子深”A、生产观念B、产品观念C、销售观念D19、下列哪个观念是现代营销观念：CA、产品观念B、销售观念C、市场营销观念20、景区向客人发放环保袋和《绿色生活指南》是A、销售观念B、营销观念C、全球营销观念B的想法。
A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉与到的基础概念（d）A、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（d)A、企业利益B、企业现有产品C、企业的服务D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（a）A、空间概念B、整体概念C、买主概念D、卖主概念5、竞争所包含的要素(c)A、竞争主体、竞争客体B、竞争客体、竞争场C、竞争主体、竞争客体、竞争场D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要(b)A、物力资源B、人力资源C、财力资源D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d)A、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该(b)A、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该aA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
这种做法体现的营销观念属于(D)A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念34、同质偏好市场往往被称为是AA、同质市场B、典型市场C、非典型市场D、异质市场35、旅游市场是（D）A、A、同质市场B、典型市场C、非典型市场D、异质市场36、我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按（A）划分的A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量37、市场细分的最大弊端是（D）A．不利于企业发掘新的市场机会B．不利于企业提高竞争能力C．不利于企业降低生产成本和推销费用D．不利于企业满足千变万化的市场需求38、如果竞争对于采用无差异市场策略，企业就应当采用市场策略，以提高产品的竞争能力。
（D）A．反应差异性B．集中性C．分散性D．差异性39、旅游者的兴趣、爱好与其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用（B）市场策略。
A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性40、若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（B）。
A.人口统计因素B.地理细分C.心理细分D.行为细分41、在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的CA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品42、饭店为客人提供的食宿服务是：AA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品43、、在定价时，旅游行业的经营者们喜欢在价格中选用6、8或9这样的数字是定价技巧。
A、服务营销B、内部营销C、补救营销D、互动营销56、（）就是企业在组织策划营销活动时，选定某一主题为中心内容，以此为标志，吸引公众。
BA、服务营销B、主题营销C、网络营销D、品牌营销57、主题营销的本质是（C）A、个性营销、差异营销B、个性营销、文化营销C、差异营销、文化营销D、以上都对58、主题营销的主题选择必须要基于（C）角度A、企业B、消费者C、市场D、地区59、下列哪一项不是旅游品牌的特征（B）A、整体性B、局部性C、人本性D、创新性60、旅游品牌主要的效用有：（D）A、识别功能、增值功能、竞争功能B、识别功能、竞争功能、安全功能C、竞争功能、安全功能、增值功能D、竞争功能、安全功能、增值功能、识别功能61.市场上存在的未被满足的消费需求构成（C）。
A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境62.细分市场的客观基础是(A)。
A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次63.旅游者的兴趣.爱好与其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用(C)市场策略。
A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性64.在旅游产品生命周期的(A)应多采取促销措施。
A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期65.旅游产品组合的基本内容是对(C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。
A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度.深度和关联度D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸66.无差异性市场策略的最大优点是(B)A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力67.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为(B)企业所采用。
A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大1满足消费者现实或（）需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析与（）分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.分析不包括（）？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢（）类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。