当前房地产市场正在经历一轮深刻的调整,购房者的观念也在悄然发生改变:决策周期拉长,对房子的要求更多且更苛刻,需要更多信息来辅助决策。这对行业经营者提出了新要求,也意味着新的发展空间。
2月28日,抖音、巨量算数、幸福里联合发布的《静水流深·向阳而生——2024抖音房产生态白皮书》(下称《白皮书》)显示,2023年抖音房产内容搜索次数达到2.6亿次,同比增长44%,用户的兴趣度和主动性均有所提升。抖音房产创作者的队伍进一步壮大,2023年TOP200开发商的入驻率超过90%。
《白皮书》还提到,当前房产销售市场的供需关系全面进入新阶段,从过去开发商主导的“以房源为中心”转向“以客户为中心”,线上获客及转化变得尤为关键。2023年越来越多的房企和渠道机构抓住转型期机会,不断加强线上经营布局,借助抖音的优质内容生态、达人创作与直播形式,正在成为房产行业获客转化的新兴渠道之一。
房产内容搜索次数同比增长44%
据《白皮书》统计,2023年抖音房产兴趣用户在行为上呈现出两大特点:一是兴趣度提升,2023年点赞10次以上用户占比,较2022年同比提高了2个百分点;二是主动性提升,2023年1-11月,用户在抖音的房产内容搜索次数达到2.6亿次,同比增长44%。
直播成为常态化经营手段
2023年抖音房产内容生态另一个重要的变化是直播的快速发展,在短视频、直播双开之下,内容生态更加立体高效。《白皮书》数据显示,房产主播和直播间数量的增幅均高于抖音端直播平均表现,分别较2023年年初增长92%、125%;用户的看播时长、互动也有大幅提升。
值得一提的是,直播内容有助于增强用户粘性,能为后续的经营转化奠定基础。因此,2023年直播形式也受到创作者的青睐,抖音房产创作者的直播开播率较去年有所提升。其中楼盘测评类直播间保持总量优势,直播间数量、看播人次占比最高;楼市资讯、买房知识类直播间次之,但由于这类主题不局限于某些具体楼体、楼盘,受众更广,平均每个直播间的看播人次最为突出。
各方布局线上获客新链路
《白皮书》提到,随着租、售买方开始习惯从线上获取信息和服务,2023年越来越多的房企和渠道机构抓住转型期机会,借助抖音平台优质内容生态,通过企业号打造线上经营体系,线索收集量、企业号获取的用户私信量也随之增长,从而完成从用户触达到最终成交的转化。
以华南地区的某地产商为例,2023年该公司从0到1快速扩大企业号和员工号规模,加大直播和短视频的投放力度,使得该机构2023年有效线索量增长40%,有效线索成本下降22%。
在这一过程中,抖音房产平台针对买卖双方的痛点,提供双方亟需的资源,如优质内容、精准触达、生态支持及工具提效等,加快创新CPS(costpersales)业务模式,帮助服务商和达人在抖音卖房,开发商按成交付费,从而提升卖方经营效率和买方服务体验。2023年该业务已覆盖14城,合作项目总量超过1200个。