凤凰县房地产开发局违反国家及湖南省人民政府所制定法律法规，在凤凰县碧桂园一期项目地基都还没打的情况下，违法、违规向其颁发预售许可证，导致消费看不到购买房屋的实际情况，轻信了开发商关于：它们是世界500强企业，楼间距有50-60米、前面村子一定会搬迁，搬迁后会打造成花园、有两条马路通向外面，等虚假宣传（有开发商当时的沙盘为证），也让我根本无法看到房屋的质量情况。轻信了开发商的虚假宣传，购买了凤凰碧桂园的房子。
注：因为上传附件数量有限，在此无法将所有视频、图片证据提供，我手上有上百个音频、视频、图片证据可以证明我今天所反映的问题的真实性！
尊敬的网友
你好，你所反映的投诉我中心已收悉，根据我中心职能职责及工作人员调查核实，现将有关情况说明如下：
一、当事人提出关于凤凰碧桂园一期项目的预售证违规发放的问题。
二、当事人提出违规收取“诚意金”的问题。
经我中心核实，事实是凤凰碧桂园公司在一期项目中为吸引购房者而推出的“凤凰礼卡”活动。“凤凰礼卡”价值为一千元，且购买此礼卡后，可享受三项权益：1、在购买此卡一年内激活后，可用于张家界市碧桂园酒店消费抵扣；2、如购买凤凰碧桂园项目的房产，可以享受一万元的房款优惠；3、如购买此卡后一年内未激活或未购置凤凰碧桂园项目房产的可以申请退卡返回购卡费用。如此卡已使用或过期，则购卡费用不予退还。
对于凤凰碧桂园公司在一期项目推出的“凤凰礼卡”行为，我中心当时已对该行为进行了口头警告，该公司在二期项目后不再推出“凤凰礼卡”的行为。
凤凰县住房保障服务中心
2022年2月23日
本人对于这份存在严重包庇行为的回复无法理解？也非常不服：
2、对于我所反映的开发商在还没有取得《商品房预售许可证》的情况下，提前3个多月就面向社会群众公开收取诚意金，以及在还没有拿预售合同给广大准业主看的情况下，就以开盘抢购的形式收取定金这一违法行为，贵单位仅仅以“对于凤凰碧桂园公司在一期项目推出的“凤凰礼卡”行为，我中心当时已对该行为进行了口头警告，该公司在二期项目后不再推出“凤凰礼卡”的行为。”一句带过，而没有对其进行处罚，也没有要求对方退还其非法侵占我的个人财产。这足以看出贵单位包庇不良开发商到何种严重程度！