昨日，武汉市房管局市场处、产权处、物业处、保障处等多个处室的负责人做客本报3·15维权热线。短短一个半小时，共收到读者30多条投诉和咨询。记者整理发现，市民投诉主要集中在购房合同纠纷、办证难、保障房申请等方面。【购房】
银行不放贷房子买不成
合同备案后也可退房
程先生：去年与硚口某楼盘签订了购房合同并付了首付款，但银行贷款审批时发现我有多起信用卡逾期还款所以拒绝放贷。我没有能力一次性付款，房子买不成了，想退房，但售楼员称合同已经在武汉市房管局备案了，无法办理退房。我这20万元的首付款什么时候能要回来？
武汉市房管局市场处：程先生的商品房合同备案后，如能够提交银行出具的确认无法办理房贷的证明材料，可以退房。
房子与样板间不符
查楼盘是否擅改规划
桂先生：我在汉阳某楼盘买了一套商品房，当时该户型没有样板间，售楼员带我看了另一套样板间，称两套房子一模一样，阳台外都有个大平台。交房时我才发现，房子外的大平台上有个建筑物，离阳台门很近，而且高度超过2米，直接影响了房间的采光通风，开发商解释这是一个空调位。我想退房但被拒绝了，售楼员说除非有人愿意买我这套房子，否则不可能退房退款。
明知被限购还交定金
买卖双方都有责任
武汉市房管局市场处：根据武汉市限购规定，购房时购房者应提供户籍、婚姻及所拥有房屋信息，开发商也应尽到政策告知的义务。罗先生明知自己没有购房资格还轻信售楼员的承诺，导致房屋买卖合同无法执行下去。开发商应退款给罗先生，如果需要，武汉市房管局可帮忙调解。针对房产限购以来的种种案例纠纷，人民法院曾有过判例，明知不能买房却缴纳首付款的，双方均应承担责任。
精装修房质次价高
合同约定建材具体型号
王先生：我在盘龙城某楼盘买了一套精装修房，价格比周边楼盘每平方米要贵大几百元，开发商称精装修标准达到1500元/平方米。但交房后我们发现，实际装修质量很差，号称的高档品牌地板都是普通的，瓷砖贴得歪歪斜斜。
武汉市房管局市场处：精装修房的装修材料和装修标准应尽可能清楚明白地写入合同。装修材料不能只写“进口的”、“高级的”，而要详细到具体品牌、具体型号等。
婚前联名买房可行
共有房产各算购房名额
苏先生：我女儿名下已有一套房，现在她想与外地户籍的男朋友联名买房，房产证上能联合署名吗？
武汉市房管局市场处：合同上可以署两个人的名字，房产证的名字应与购房合同一致。需要注意的是，男方是否有在汉购房资格。另外，共有房产各算两人已经拥有一套房。也就是说，买了这套房后，苏先生女儿名下就有两套房了，不能再买住宅了。
二手房故意做低合同价
“阴阳合同”不要签
周女士：我准备在硚口古田某小区买套二手房，跟房主约定的价格是56.6万元。但签合同时，中介要求三方合同上签43万元的成交价，称可以帮她避税。我有点担心，即使这次少缴了税，万一今后要卖这套房子，按差价征税的话，上手价太低会不会多征税？
武汉市房管局市场处：中介这种行为属于典型的“阴阳合同”，但由于目前武汉市实行了二手房计税价格机评，成交价高于机评计税价格的，按成交价缴税；低于机评价格的，按机评价格缴税。
中介收钱没有发票
可向房管部门投诉
魏女士：去年底通过中介买了套二手房，中介收取的中介费、担保费、贷款手续费等名目繁多，但收钱后只给了收据没有发票，这合理吗？
武汉市房管局市场处：魏女士可直接向地税局投诉，市民买房应找在房管局备案过的正规中介。
【办证】
交房5年还没办证
关先生：2008年我在汉口民意四路的美奇国际城买了套商品房，开发商于2008年底交房。但5年过去了，房产证至今没办下来，到底是什么原因？
武汉市房管局产权处：之前我们已经了解了美奇这个案例。目前开发商已在春节前办理完规划验收手续，现正在办建筑工程竣工备案证等证件，等手续齐备后就可以办理房屋产权证了。至于开发商违约没有按合同约定办理产权证，业主可以和开发商根据合同协商赔偿事宜。