在日常学习和工作生活中,大家都不可避免地会接触到论文吧,借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。如何写一篇有思想、有文采的论文呢?以下是小编精心整理的房地产营销的论文,欢迎阅读与收藏。
市场营销就是以适合的价格,通过一系列的营销渠道和各种促销手段向消费者提供产品。在房地产业中,大量楼盘的建立是一个基础,而发展的现意义就是顺利将楼盘卖出,从中获得最大的利润。在市场经济下,整个行业竞争激烈,发展的形式基本一致,所以发展和取胜的关键就在于房地产项目的市场营销,通过各种手段来创造顾客,联系顾客。那么在房地产项目的开发建设过程中我们该推进实行怎样的市场营销的策略呢
一、打造特色的产品营销主题
二、进行合理灵活的营销定价
三、拓宽营销的`渠道
如果只是通过一个单一的渠道去进行营销,那力量相对来说是较小的,其中的效果可想而知,不会起到多大的效果与成效,所以在房地产项目的市场营销过程中,我们要积极探索,不断的拓宽营销的渠道,达到产品销售的效果。最关键的是企业自身直接的推销,通过对公司人员的培养进行房地产产品的销售,在这种渠道下,我们需要加强对于专业销售队伍的培养,例如,万达企业在进行房地产项目的市场销售过程中,积极对销售人员进行房地产基本知识,销售的基本技能进行教育培训,对员工的工作进行不断的改进与指导,构建一支高效能干的销售团队。在互联网快速发展的今天,网络营销已成为一种最新的最具发展潜力的营销方式,各个房地产商家积极在互联网上推广自己的产品,呈现大量的图片展示,给消费者带来一个生动形象的感官体验,能够对产品进行一个全方位的认识,各种房地产网站纷纷兴起,不断促进房地产项目的市场销售。
四、加大房产促销力度
摘要:在城市化进程加快与经济发展的大环境下,房地产市场之间的竞争形势日益严峻。在房地产开发层面,房地产市场营销策划问题十分关键,通过有效的市场营销策划,可以挖掘潜在的市场机会,对于企业经济效益实现与自我发展存在着巨大价值。然而理性分析当前房地产市场营销策划实际,可以发现其在营销策划中仍存在着一定的现实性问题,本文基于其中的问题来探究解决路径及策略,以发挥营销策划整体效用,为企业效益服务。
关键词:房地产;市场营销策划;问题;对策
一、引言
二、房地产营销策划内涵认知
房地产营销策划并非是单一性的工作,而是系统性工程,其包含了房地产全部的销售及推广工作。为实现预期销售推广目标及效果,结合房地产实际状况,通过优化内部资源与外部资源,合理编制方案并统筹执行的过程即房地产营销策划,从实现阶段上来看,其包括前中后三个阶段。而为实现楼盘营销效果及效益,则需要在营销理念上具备全局性特征,推动“全程营销”或“整体营销”。诚信经营与以人为本属于其营销活动的基点,而具体方案的选择与策略应用,则决定着营销策划的成效。
三、房地产市场营销策划中存在的现实性问题分析
四、房地产市场营销策划的'发展性路径思考
(一)准确定位,表现产品属性优势
在房地产营销策划中,人才属于十分关键的因素。优秀的营销策划人才,不仅可以降低营销成本,还可以选择更为优秀的营销策略,挖掘更深层次的市场价值,为企业发展带来效益。通过强化营销策划人才培养,提高营销专业性,定期安排讲座或培训,提高营销策划人员的内在素养与整体技能,还可与其他房地产企业之间建立交流机制,通过相互交流及学习,提高营销策划的实际水平,从而为企业效益实现提供人才支撑。
五、结语
参考文献:
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[4]梁艳红.浅谈房地产市场营销策略[J].经济视野,20xx,(7):61-61.
关键词:房地产;营销策划方案;方案设计;方案践行
一、房地产营销策划方案设计内容
1、风格上的设计
房屋建筑可以给人留下非常深刻的第一印象,其风格类型如果能够符合客户的喜好,那幺营销成果也就会更加突出。在进行风格方面的营销设计时,营销人员可以针对不同的客户人群推荐相应的建筑风格。比如从现今我国的文化潮流阶层构成来看,大多数中年客户更喜欢欧洲西式建筑,一些爱好中国风的年轻人却热衷中式田园风格建筑,这需要在设计方案中进行区分。
2、环境上的设计
这里所指的环境主要为除房屋主体建筑以外部分的环境,包括了绿化带、小树林、水景、亭台等,这类环境因素可以为一个房地产区域内带来良好的景观生成作用,从而让客户从内心深处感受到愉悦。在环境方面,营销设计方案可以抓住当代客户对青山绿水的需求,重点介绍环境中的生态部分,同时也突出表现环境中的一些名贵花鸟、鱼水,让客户感受到更加强烈的`自然气息、艺术气息以及高贵气息。
3、户型上的设计
在房地产营销过程中,户型往往是客户最为关心的问题,因为户型直接决定了住户日常的生活类型以及生活需求。对于不同的客户,需对应不同的户型,比如中年客户可能一家人口较多,对活动空间也要求较大,就需要通风、光照良好的大户型。另外,一些客户可能本身的活动比较不便,这样就比较适合卧室与卫生间距离较近的户型,从而方便日常生活。
4、物业上的设计
二、房地产营销策划方案践行要点
1、注意以营销策划方案为基础
在方案设计完成之后,营销人员就需要遵循详细的设计方案实施具体的营销工作。在一般情况下,营销方案的践行需要严格按照设计中所涉及到的内容,这样更能够让营销工作具有科学性与条理性,保证营销质量。特别是对于一些设计质量非常高的营销方案来说,只有充分践行,才能够体现出方案中的优点,为营销工作带来独特的优势。通常营销人员只要能够遵循设计方案中的基本原则以及内容,那幺营销质量的“最低标准”则可以得到保证。
2、注意适当调整营销方案
3、注意丰富营销措施
结束语:
房地产营销工作中所包含的学问如瀚海烟波,并非只字片语可一言道尽,营销人员需要在日常的营销工作中不断积累,不断总结,才能够稳定地提升营销服务水平。特别是在当今房地产营销市场变化较大的背景之下,更需要在营销策划方案的基础上,了解方案,践行方案,根据具体的情况实施针对性的营销工作,并丰富营销手段,让客户在营销工作的影响下选择最适合自己的住所。
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摘要:当前,房地产行业发展迅速,能够满足人们的住房需求。要想促进房地产行业的快速发展,需要对客户消费心理进行深入的研究,制定出合理有效的房地产市场营销方案,深入挖掘房地产市场价值。随着房地产行业的发展,人们对房地产行业的市场营销策略进行了广泛的研究,但是有些房地产营销策略自身存在着一定的限制性,导致房地产营销存在意识误区。本文主要是结合消费者心理和营销策略进行研究,希望能够为房地产的营销提供借鉴,制定出满足消费者和房地产共赢的营销策略。
关键词:房地产;消费者心理;营销策略
一、影响消费者够烦心理的主要因素
1。环境格局设计。随着社会经济的发展,人们的生活水平得到了极大的提高,追求高质量的生活环境,良好的生活环境是消费者购房的主观意愿,人们倾向生态环保绿色购房环境,并且每个消费者对于购房的环境格局呈现出不同的要求,具有各自不同的审美观点,通常房屋环境的主要格局是复室、两室二厅、三室两厅和四室两厅等。
2。地区位置便利。地区位置便利也是消费者购房首先需要考虑的问题,交通直接关系着人们的出行,对人们的生活质量具有重要影响,是人们日常生活的重要组成部分,相对而言,市区内的交通要更为便利,但是拥挤。郊区的'交通较为缺乏,但是环境更为舒适,对于购房地区的选择,与消费者的不同心理需求有直接关系。
3。设施配套齐全。当前,人们追求高质量的生活,小区内的配套设施齐全也是人们购房需要考虑的问题。小区内的物业管理质量,受到了消费者的重视,其主要的配套设施主要包括:科技智能化的配套设施、运动设施和安全服务管理等,能够满足人们对舒适生活的要求,符合物业管理的心理需求。
4。价格选择消费。价格是消费者在购房时首选的条件,每个消费者都希望用最少的钱,买到性价比最高的房子。因此,在消费购房时,消费者通常会查阅各方面的资料,选择优惠和折扣较大的房子进行购买,购房付款方式主要包括一次性付款、分期付款和按揭付款等,不同的付款方式,决定着消费者对于购房价格的心理选择。
二、营销策略对消费者心理的影响
1。潜意识影响。营销策略影响着房地产行业的发展,房地产营销策略的制定,是在消费者购买行为的基础上发展起来的,直接关系到消费者的购买意愿和服务意愿。消费者完成购买,就是对房地产产品的价值的肯定,消费者会在无意识中来对房地产项目进行评判,消费者自身意识到的冲动和感受,就是潜意识的影响。
三、客户消费心理营销策略的制定
2。客户消费心理的价格策略。当前,房地产行业发展迅速,价格是消费者购房首选的条件,也是房地产销售中较为敏感的因素,直接关系着消费者的购房意愿。当前,我国的房产销售中,最常见的房地产价格策略,是依据消费者的需求和市场竞争价格来制定的,需要以消费者为导向,消费者下完房产的价格越低越好,质量越高越高。在制定购房策略时,需要满足消费者的价值心理,要结合整栋楼的位置、朝向和景观等,设置不同的茶几,考量价格策略和价格体系,制定出合理的价格策略标准,满足消费者的情感心理需求。3。客户消费心理的销售渠道策略。消费者的心理与营销策略之间存在较大的联系,影响着房产销售工作的顺利实施。房地产行业需要制定产品策略和价格策略,确保房产销售工作的顺利开展。如果房产行业处于供不应求的状态,企业无需制定出合理的消费者营销策略,企业要想节约营销成本,可以通过建立销售团队的形式直接进行房产销售,对销售人员的营销能力要求不高。如果房产营销处于供大于求的现象,对团队营销能力的要求较高,需要培养大量的房产营销人员,来促进房地产行业的快速发展。
四、结语
消费者的消费心理直接影响着营销策略的制定,房地产行业要想取得良好的销售效果,必须要对客户消费心理进行研究,制定出合理的营销策略,从产品策略、价格策略和销售渠道三个方面进行研究,让消费者得到心理上的满足,以便得到更多目标群体和目标用户的认同和接受。房产销售者应意识到房产销售策略的重要性,以促进房地产行业的持续发展。
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随着信息时代的到来和电子商务的发展,房地产市场出现了利用Internet网络资源进行的网络营销。其优势在于,网络中介代理市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流,节省了大量的人力物力。可是,网络营销在高速发展的中国房地产市场上的应用却很缺乏,大多房地产公司仍然执着于过去简单的市场买卖概念与传统的营销模式。
一、我国房地产网络营销存在的问题
1.1外部问题
1.1.1互联网络客观环境的限制根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的统计,我国上网用户突破1亿,为1.03亿人,在这些人当中有20%左右是学生,有15%左右是计算机工作人员,大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。
1.1.2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中,双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间,其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。
1.1.3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍,网络营销活动需要更安全严密的技术保障。
1.2内部问题
1.2.1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址,设计网页,帮助策划企业上网等事宜,但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同,可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究,并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此,不能取得较好效果。
1.2.2开展网上营销的目的`不明确,缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、Internet服务情况等。
1.2.3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标,应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。
1.2.4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的,Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加,而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新,才能取得良好的营销效果。
1.2.5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系,还有待于不断完善和发展。但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反,思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。
二、房地产网络营销策略
2.1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中,确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂,并且要为访问者提供网页的导航路径,同时网页要注意用户界面的友好,使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。
2.2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动,首先必须进行网络营销战略策划,确定营销对象,以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息,根据本企业的自身特点和房地产行业的特点,选择采用多种网络营销方式,拟订房地产计划。
2.3企业应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应,在必要时做出修改;不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。
2.4不断更新网页,并进行费用预测与估计市场在发展,网页内容更应适时进行维护与更新,并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。
2.5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。
2.6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上,消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者,网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息,相应地调整网上的营销行为,这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。
三、房地产网络营销的主要手段
3.1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特,内容详实,树立品牌形象。
3.3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。
3.4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数,就可查阅所有符合条件的房地产类型,并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置,通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节;若房源不够充足,还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站,在更庞大的数据库中查找。
四、整合互补是营销的成功之道
五、总结
[1]杜伟.《房地产营销策划十要点》[J].企业研究,20xx年1期.
[2]陈志浩,李昕,谭坚.《企业如何开展网络营销》[J].商场现代化,1999年10期.
引言
近几年,我国房地产行业快速发展,成为现代经济体系中的重要组成部分。同时,受到新营销思想的影响,房地产企业一般会采取多种营销方式,保证自身推广行为能达到预期效果。但从当前房地产企业营销策划的实际情况来看,其中存在多方面问题,严重影响了房地产营销策划整体效果。因此,需要加深对房地产营销策划现存问题的认识,再提出相应的解决措施,为推动房地产企业快速发展奠定基础。
1.房地产营销策划的含义
2.房地产营销策划存在的主要问题
2.1市场调研不足
市场调研是开展营销策划的前提,其调研质量对整个营销行为产生重要影响。但当前房地产企业普遍存在市场调研不足的现象,主要表现为:(1)市场调研资料不全面,不能成为科学的资料基础;(2)市场调研目标模糊,不能根据企业要求合理筛选资料,出现调研资料繁杂的现象。
2.2目标市场不明,市场定位模糊
在当前市场定位中,主要是以消费者的某项需求为基础,以消费需求、消费能力全方面划分消费群体。对房地产企业而言,其在细分市场顾客群体时,不能正确认识到不同消费者中存在的共性与差别,制定统一的标准去展开市场营销,导致消费者对企业的服务评价不高。另一方面,在市场影响过程中,企业忽视了对市场结构、企业目标等要素的整合,导致整体市场结构失衡。
2.3产品卖点把握不准,文化营销面临困境
产品卖点是本产品明显区别与其他企业产品的核心,而在当前的营销过程中,房地产企业的营销口号几乎千篇一律,主要表现为:低首付、低利息、赠送空间等几方面,缺乏对顾客的吸引。在此背景下,房地产企业的文化营销面临困境,难以赋予产品、品牌等更具代表性的内涵,更无法建立相应的营销形象。
3.房地产营销策划的对策
3.1加强房地产市场调研与预测
3.2明确目标市场,科学市场定位
科学定位市场的核心,就是以“求同存异”的思想判断消费者的购房需求,在通过聚合消费者的偏好后,正确判断消费者的购买行为,并确定最终的分散偏好、集群偏好等。例如,在市场定位中,需要正确认识到本价格段位、本户型等在消费者心中的地位,确定其基本消费需求,并确定在市场定位,应该选择集中化处理形式还是选择专业化处理形式。
3.3实事求是,避免故意炒作
3.5重视媒体运作,提高社会知名度
同时,以体验、实景呈现为代表的房屋销售模式在我国普遍开展,在该模式的销售中,可以将优秀的物业服务、良好的区位条件、美观的建筑布局为切入点,通过适当提高绿色植被在体验房屋中所占的比例,让体验者感受到一种亲近自然的氛围,有利于加深其对该品牌的认可度,最终完成销售。
一、房地产网络营销的理论研究
(一)房地产网络营销概述
(二)房地产网络营销的特点
房地产网络营销具备其独有的特点,具体特点如下:
1、可以在线24小时为消费者提供服务。
3、房地产网络营销活动的费用花费与其它营销方式相比较小
4、利用多媒体的功能全面介绍房地产项目。
(三)房地产网络营销的优势
1、有利于提高房地产企业房产信息传播的效率。
2、可以为中小房地产企业带来极好的发展空间。
3、打破传统的营销手段,让消费者在房地产网络营销中有更大的选择空间。
4、及时有效的为客户服务。
5、网络营销拓宽了房地产企业营销的活动空间。6。网络营销有助于房地产项目的营销推广。
二、房地产网络营销现状及存在问题分析
(一)我国房地产网络营销现状
(二)我国房地产企业网络营销存在问题
1、房地产企业网络营销战略意识不足现阶段房地产企业的专业站主要是公司简介、项目介绍和联系方式等内容。对于一些中小房地产企业的站由于知名度小,访问也相对很少。大多数房地产企业都缺乏网站的推广工作,很多人都不清楚网站的存在。二是网站内容要不断的更新,紧跟社会的需求。对于像搜房网之类的房地产网站门户,由于它的专业性,房产项目的集中性,给一些通过搜房网推广自己房地产项目的公司带来了一些益处,更多的人了解了同一期房地产的项目。但对推广企业形象及品牌建设方面并无益处。
2、房地产企业信息化架构不完善房地产企业如果想提高企业的决策水平、经营水平、开发效率、投资准确率,就必须及时准确的对房地产企业的内部信息和外部信息进行了解和掌握。房地产企业的信息化包括产品开发的信息化和企业自身内部、外部的信息化。房地产企业更重视企业本身的信息化建设,对于房地产企业产品的信息化建设我国尚不完善,需要进一步加强。例如建设企业资源计划的企业较少,即便有企业资源计划建设,但是内容的深度不够;没有户型设计的资料库,对于各种产品类型的优缺点缺乏一个有效的评判标准,过度依靠设计单位的.力量;对市场信息的了解方面的系统不完善,信息滞后,过度依赖新闻报道,缺乏一个系统化认知等。
三、房地产网络营销的发展趋势
(一)全民营销
所谓全民营销就是指房地产企业全员参与。从现在的万科、绿城、碧桂园看,这些房地产企业都采取了新的营销模式——全民营销。这种模式就不单单是只有销售部门在卖房子,而是其它部门共同参与其中。从目前看全民营销模式虽然不一定适用于任何一个房地产企业,但是它却是一种发展趋势,行业竞争的激烈性,供应商不断增多,置业的饱和度也会越来越高,只有全员行动起来才有可能让客户与供应量趋于平衡。
(二)电商营销
近几年随着电商业的不断发展,房地产电商的时代已经到来,很多房地产电商在如火如荼的进行着,房地产销售其实就是消费者在购买一种权益。以易居为代表的房地产电商已经大踏步的向前走,万达、绿城等房地产企业也跟电商开始进行合作建立自己的电商平台,未来房地产电商的趋势将会更加明显。
(三)体验营销
体验经济的时代的到来,房地产行业不再是单单卖给业主房子,卖给业主一个钢筋混凝土,而是一种体验。现在的样板房、示范区,这些都是为了给客户一个很好的体验。如今,体现不仅仅只是现场营造,也需要终端体验,房地产企业和销售人员应考虑如何让消费者更好的体验进行房地产营销。我国的房地产网络营销是一种全新的营销模式,它还处于摸索阶段,还要不断的发展和创新。
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[2]浅谈互联网思维与房地产的激烈碰撞[EB/OL]。亿欧网,20xx。
[3]房地产开启互联网元年[EB/OL]。腾讯房产,20xx。
[4]苗乐如。互联网影响房地产[EB/OL]。腾讯房产,20xx。
关键词:4PS理论;房地产;营销策划;应用研究
1.4PS营销理念概述
4PS是关于销售行业的专业科学理论,通过对市场营销内容的分析和研究进一步确认了未来销售的主要方向,实现了提升经济效益的终极目标。4PS的分别代表不同含义的词语,其中4P代表的是Product、Price、Place、Promotion,S代表的是Strategy。4P的中文词语分别是产品、价格、渠道和促销,S的含义为策略。因此说明,好的营销策略需要多方面的因素支持,而4PS理论中包含的内容正是汇集成为营销成功根本的元素。
2.4PS理论在实际房地产项目营销计划中的应用
2.1房地产项目销售产品战略
2.2房地产项目销售价格战略
2.3房地产项目销售渠道战略
房地产项目的销售渠道战略清晰的认识到有卖方主导权转向买方主导权的角度,从传统的行业销售为中心转变成为以消费者理念为中心的营销模式。通过观察消费者的消费情况进行分析和判断,了解消费者的需求是现代营销渠道的重要考量内容,也是未来发展营销行业模式的根本基础。从第四角度进行房地产项目的销售工作,其中之一是投资商直接与客户形成消费协议。另外一种是通过销售渠道进行销售,有中介转达销售过程进而形成销售业绩。还有一种就是通过团购的方式购买产品,集中方式的销售更加有利于资本的回收,提升成交几率。最后一种就是通过网络进行营销,伴随科学技术的不断发展,这种方式更加有助于增加销售额度。
2.4房地产项目促销活动战略
3.结论
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[2]王向娟.房地产营销策划存在的问题及对策探析[J].山西煤炭管理干部学院学报,20xx(04):147-148.
[3]张海庆.内蒙古房地产营销策划的探索[J].中国管理信息化,20xx(19):158-159.
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[关键词]房地产产品;营销策划;理论;应用研究
1、引言
房地产营销策划就是运用整合营销概念,以消费者对各类房地产商品的需求为出发点,从设计理念、环境设计、户型设计、产品定价、品牌打造、销售推广
等方面对房地产产品进行整合,以优质的服务销售房地产商品,使消费者在生产或生活,物质或精神方面得到满足,为开发项目规划出满足消费者需求,扩大消费渠道,使开发商获得利益的全过程。
营销与推销在本质上是不同的,在整个营销过程中,体现了鲜明的创新特点和具体的可操作性。市场营销策划要求房地产企业对未来的市场情况进行准确的
预测,并根据预测结果,制定出市场变化的具有分析性的经营方案。在竞争激烈的房地产市场中,房地产企业为占有最大的市场份额,在营销活动中取得成功,需要采取适当的方式促进产品的销售,包括以适当的价格,通过适当的渠道向市场提供满足不同消费人群需要的房地产产品。因此,借助多门学科的知识制定营
销策划,在买卖双方之间沟通信息,把企业与消费者有效的结合起来,使企业了解顾客的要求,包括房屋的建筑形式、开间布局、装修标准以及色彩等,摸清规律,改进产品,使产品更加适销对路,扩大市场份额,使企业形成有效的传递和反馈的信息系统,在房地产市场中,为企业开拓一个具有生命力的崭新市场。
2、房地产营销策划的阶段和方法
2.1房地产营销策划的阶段
房地产营销策划是分阶段的,与销售过程相呼应。在不同的销售阶段,市场推广的目标、任务和具体活动都有所不同,主要包括开发阶段的营销策划、销售阶段的营销策划、物业管理阶段的营销策划。
根据销售过程的预热期、强销期、热销期、尾盘期阶段性划分,项目市场推
2.1.1开发阶段的营销策划
企业在开发阶段的营销策划应具有前瞻性,要用发展的眼光,运用科学的方法对市场前景开展调查和预测,进行供需分析和和开发潜力分析,做好前期准备工作。只有这样,才能使所开发的产品在相当长的一段时期内一直处于保值甚至增值的状态,在长期的市场竞争中处于不败地位,赢得市场份额。
2.1.2销售阶段的营销策划
2.1.3物业管理阶段的营销策划
物业是连接企业和消费者的桥梁和纽带,消费者通过物业了解和熟悉企业,因此,物业服务的质量,在一定程度上对消费者是否购房起到了关键性的作用。加强物业管理营销策划的关键应当把为客户服务最为宗旨,如果顾客在享受物业服务中感受到安全放心,达到满意的程度,才能吸引顾客踊跃购房。
2.2房地产营销的.几种方法比较
表1几种营销方式对比
2_2.2活动推广
活动推广是指企业调动各方力量,通过举办大众关心的、具有创意性的活动,吸引消费者的参与并吸引媒体的报道,从而提升企业和楼盘的知名度,树立良好形象,达到促进销售的目的。
活动推广的类型有:楼盘庆典仪式;社会公益活动;社区内活动;大型有奖销售、打折促销活动;导引教育型活动;善用时势环境型活动等。
2.2.3品牌推广
品牌推广是从规划设计到整个开发过程的一项系统工程,在整个过程中开展品牌积累与创新工程,通过品牌推廣,提升了项目的附加值,充实了项目的内涵。
可采取以下方法:楼盘品牌战略;企业品牌战略;企业与楼盘品牌联动战略。
2.2.4公共关系
公共关系是利用各种方法和途径,同消费者、中介、社区民众、政府机构以及新闻媒介在内的各方面公众进行沟通和交流,在社会中建立良好形象和营销环境的活动。
可以采用以下几种方法:新闻;事件;社区关系,调研活动;对外联络协调工作。
通过以上分析,房地产营销策划是在不同的销售阶段,对产品所处的区位、配套设施、环境设计、单体建筑设计、物业管理等情况进行分析,从而对顾客群进行全方位的分析调查,制定出以满足消费者需求为核心的切实可行的营销策略,在市场竞争中取胜。
3、“DL—YLY”项目的营销计划
3.1项目基本情况
DL-YLY项目位于大连市旅顺软件产业带,属于宜居生态地产,周边有轻轨和多个公交站点,交通便利。小区附近设有商业综合体和中小学校,周边有多个低碳环保山体公园,设有居民健身中心等。
3.2项目营销计划
一期在20xx年7月份开盘销售,销售周期计划在2年左右。
(1)20xx年3、4月蓄势待发期。售楼处装修、装饰完成正式启用;样板间完成对外开放i参加春季房展;客户积累;会员征集、招募会员。
(2)20xx年5月内部认购期。一期工程开工启动;会员客户预订。
(3)20xx年7月开盘热销期。具备销售条件;一期第一组团开盘销售。
(4)20xx年8、9月续销。
(5)20xx年10持续推广期。形象宣传;主体全面封顶;参加秋季房展会,根据销售情况分期推出房源(秋展强销)。
(6)20xx年11、12月续销(活动促销)。
(7)20xx年3月完成配套及室内装饰;参加20xx年春季房展会准现房促销。
(8)20xx年5月完成室外硬软覆盖;现房销售;预留中央景观带20%-30%房源现房实景销售。
(9)20xx年6月尾盘清理期。全面交房;尾盘销售。
“DL-YLY”项目,使项目周边整体地域价值实现质的飞跃,引领大连城市居住新的迁徙文明。
结语:
本文的分析和研究,得出如下主要结论:企业在各个阶段实施营销策划,可以使企业决策准确,避免盲目性和运作出现偏差;优秀的营销策划有利于提升开发企业的营销素质和竞争力。运用房地产项目营销策划理论,有效地整合房地产项目资源,使之形成优势。结合房地产开发项目的实例,通过系统分析,提高企业的管理能力,拓宽房地产产品的销售渠道。
房地产市场营销主要是生产力发展以及商品经济发达的必然产物,房地产市场营销的组成部分主要有经营商以及营销人员和开发商等几个重要部分所构成。房地产企业在实际的销售环节所面临的问题比较突出,营销管理在当前的市场激烈竞争下面临着重大的挑战,而营销渠道的重要性程度也随着市场竞争不断的加强,这对房地产企业的健康成长就有着很大的影响。所以在当前的房地产营销发展下要能够充分的对其理论加强研究,这样才能更好的指导实践的科学合理化的发展。
一、房地产营销渠道以及发展阶段分析
1.房地产营销渠道主要内涵分析
对于当前的房地产市场的快速发展背景下,房地产的企业要能够注重营销渠道的应用,要能从传统的被动营销理念当中解放出来。营销渠道主要是产品从生产者向终端使用者中转移的过程并通过中间环节所连接成的发展路径。结合房地产的特征以及单个楼盘特性进行针对性的构建灵活营销渠道这对开发商而言在目标市场上就能够有效实现销售数量的最大化,从而来获得更多的利润,这样才能够在激烈竞争的市场当中占据发展的优势[1].对于房地产的营销渠道而言,完整的渠道主要由层级结构以及广度结构和宽度结构几个类型所组成。
2.房地产营销重要发展阶段分析
再者,到了准营销的发展阶段,在这一过程中消费者在居住条件上有了更高的要求,房地产市场供应量得到了增加,从而在需求层面就逐渐的降低,所以房地产商就要按照用户为中心的方式增加楼盘的卖点,这就逐渐的将楼盘的品质得到了有效提升,而开发的成本层面也因此得到了增加。房地产整合营销的发展阶段,要求在营销的活动能够整体和协调发展,成为当前房地产营销的新的营销形式。
二、房地产营销渠道的方式以及房地产营销市场发展现状分析
1.房地产营销渠道的方式分析
从当前我国的房地产营销渠道的方式发展层面来看,有几个渠道方式,即加盟连锁店的房地产营销渠道、多家代理房地产营销渠道、区域独家代理房地产营销渠道以及全国总经销房地产营销渠道这几种类型。其中在加盟连锁店房地产营销渠道层面房地产企业对房地产分销商的覆盖度得到了有效渗透,并把产品销售分给了不同房地产分销商。还有的企业是结合产品特征以及在各地进行设立连锁总部,在各大城市进行设立连锁店,这样能够将终端以及消费者得到细分,在销售的环节上就得到了有效减少[3].多家代理的房地产营销渠道,这一渠道方式主要是在选择两家及以上代理商并结合不同布点销售形成的销售结构,这一销售渠道方式在覆盖面上比较广泛,并且有着比较强的渗透性。
另外,区域独家的'房地产营销渠道是在产销双方平等互利基础上并在一定协议下形成的,这一模式最为显着的优点就是在区域内能够实现协调统一的管理,并且在价格层面也能得到有效控制,效率层面也相对较高。除此之外,全国总经销房地产营销渠道,这也是在产销双方平等互利上在签订协议形式下所形成的。这一模式的主要优点就是能够在全国范围内实现协调的运作和管理,从运营的效率层面来说有了很大程度的提升。
2.房地产营销市场发展的现状分析
纵观20xx年上半年,宏观经济方面,20xx年我国一季度GDP同比增长7%增速6年来新低,创20xx年二季度以来历史新低;一季度固定资产投资增速为13.5%(同期基建设施投资增速为23.1%,房地产开发投资同比增速为8.5%),房地产开发首次跌破10%,达到历史新低,房地产的深度调整已经拖累了GDP.对于当前我国的房地产市场的发展情况来看,在房地产的价格层面上涨的比较迅速,国家在这一方面虽然出台了相应的政策来对这一问题进行抑制,但是从总体上来看房价还处在高位阶段。房地产的供给结构性的矛盾比较突出,这样在高价位以及大套型的商品房供应的总量商就相对比较大,一些中小户型的商品房供应就出现了不足的状况,从而也就导致了供给结构以及需求结构之间的不协调问题。另外在保障性住房的体系建设层面还比较落后,这些方面的发展问题对房地产营销市场的健康发展就会产生相应的影响[4].
当前我国的房地产营销市场的发展过程中还有着诸多层面存在着问题有待解决,这些问题主要体现在营销渠道之间的有着较大的冲突性。在同一分销渠道上不同的层次上的利害冲突方面比较突出,由于信誉以及促销和价格等层面的原因所致。同一分销渠道商的同一层次公司间有着较为突出的利害冲突,在这一层面所产生的问题原因是服务因素以及价格因素和道德因素所致。
三、房地产营销渠道的影响因素及战略优化策略探究
1.房地产营销渠道的影响因素分析
通过实际的分析能够发现,对房地产营销渠道产生影响的因素是多方面的,其中在市场营销环境层面比较突出,在这一过程中房地产企业对市场环境是不能有效控制的,这是宏观因素的影响。市场销售环境在急剧变化过程中必然就会对房地产营销渠道的选择造成影响,例如在分散低密度的市场中渠道中间商作用就会比较突出。
而从微观环境的影响因素来看房地产企业和周边活动共同组成。而在竞争对手的影响因素层面,在产品市场中渠道战略就要求着企业选择和竞争对手相同以及相近的营销渠道,而在另一些行业以及产品市场当中,企业间的竞争又有着另一方面的营销渠道战略[5].渠道的成员变量影响因素在这一方面要能够对渠道成员的可获得性以及使用渠道成员的成本等方面的因素。另外从房地产企业自身的影响因素的情况来看,房地产企业自身的实力因素层面,是管理的经验以及财务实力等,最后有产品的特征。其中在管理经验层面是比较重要的影响因素,在这一方面可在内部组织方面建立属于自己的营销渠道,还要能够和企业文化保持一致性。
2.房地产营销渠道的战略优化策略探究
第一,对房地产营销渠道战略的优化要从多方面进行考虑,从产业战略的设计上来看要能够是全过程的,主要有营销渠道的优化以及修正。从房地产营销渠道的结构设计流程层面来看主要有识别渠道设计决策需要,建立和协调分销目标,明确具体的分销任务,开发可选择的渠道结构,评价影响渠道结构的变量,选择最优化的渠道等[6].营销渠道要能够是有限网络系统,还要能够对渠道的结构实施详细化的分析,这就要能够认识到组成营销渠道的开放性系统。对于当前能够开发的渠道要按照渠道的长度以及宽度和广度作为依据。
第二,针对房地产的营销渠道的开发来说,要能采用当前最新的营销渠道,当前的网络技术不断蓬勃发展下,要能够加强网络营销渠道的应用。这主要是通过现代化的电子商务手段在互联网下来实现的房产的租赁能,通过网络化的房地产营销渠道能够将营销的成本得以有效降低,可以全天候以及零距离便捷的进行沟通,这对房地产企业的无形资产增加就比较有利,并能有效的消除房地产销售地域性的限制。通过房地产的网络营销方式能够将房地产的特质得到有效呈现,能够立体化的将房地产的全景向客户进行展示[7].
第三,对于房地产的营销渠道中跨地区的销售层面,由于当前的房地产行业的发展中有着较大的竞争力么诸多的房地产企业就将目标瞄向了全国的市场进行寻求跨地区的销售。这就说明了地区外的房地产市场的发掘潜力还比较大,为能够将销售的成本得以有效降低以及对房地产的销售速度得到有效加快,就能够委托市场所在地的代理商进行销售。这一销售渠道下就能够将房地产企业的品牌形象得到了有效宣传,同时对各地房地产的市场信息也能够得到有效获取,这样就为房地产在未来的发展中提供了前进的动力,在这一销售渠道下所取得的市场销量还是比较客观的。
第四,对于中间商组织营销渠道房地产开发商能够选择子集的销售部门以及产品,将其和营销战略的目标发展相一致。在营销渠道应用中,对两个层面要注意即专业化与劳动分工,和关联效率。房地产是比较复杂化的产业,在项目生命周期层面也涉及到选址以及规划设计等诸多内容[8].而中间商组织的专业性就表现在营销的功能层面能够得以有效实现,同时也能够对房地产的商品价值得到有效实现,从而就能够有效保障了房地产开发公司的效益。另外从关联效率层面分析来看主要为实现营销目标实施的谈判程度,中间商运用的愈多在关联的效率层面就会愈高。
第五,对房地产营销渠道战略探索过程中要能够对品牌策略得到充分重视,而房地产品牌是房地产企业在房地产开发经营过程中进行有计划和有目的的设计以及塑造的,使得房地产企业的形象以及服务水平统一体。品牌作为房地产产品的一个重要象征,实施品牌战略对房地产企业的利润提升有着积极促进作用,并能够对房地产企业开展品牌拓展也有着积极的作用,对房地产企业的融资能力提升也比较哟里,在对风险的抵御以及树立房地产企业的形象等诸多层面都有着重要意义[9].所以要能在营销渠道的探索中要能够充分的重视品牌形象的塑造这一问题。
总而言之,当前我国的房地产行业的发展正处在兴盛阶段,所以在营销渠道的多样化实施上要能保障其科学性。房地产营销的属性和其他的商品相比还存在着很大的差异性,房地产企业是独立的经济实体,在营销过程中只有掌握最新的营销方式才能够在激烈的竞争中获得发展的优势,也只有将社会营销理念得以贯穿才能够为房地产企业树立良好形象,从而促进企业的健康长久发展。此次主要就房地产营销渠道的类型方式以及发展现状和战略优化策略进行了相应分析,希望对实际发展有所裨益。
[1]康若为.浅谈我国房地产营销如何进行创新[J].法制与社会,20xx(36)。
[2]阮梓茗.浅谈房地产营销专业工作过程系统化课程改革[J].学理论,20xx(29)。
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[6]胡春霞,杜治平.房地产营销者的素质模型构建[J].经济导刊,20xx(08)。
[7]徐丽蓉。新形势下房地产营销策略研究[J].湖南社会科学,20xx(03)。
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[9]何佩.房地产市场营销策略及其应用[J].经营管理者,20xx(10)。
一、房地产业与关系营销
1.房地产业与关系营销房地产产品与其他产品相比,有很大的不同,具有独特的性质。如价格的昂贵性、区位的固定性、使用的耐久性、质量的差异性、使用的限制性等。房地产市场作为市场体系的基本组成部份,它具有一般性,它是某一地域内商品交换活动的固定场所及交换关系的总和,反映了商品的价值规律、供求规律及市场竞争规律的相互作用。同时还具有供求关系特殊性,银行和中介机构参与性,权利主导性、不完全竞争性等特殊性。通常通过分析一般性的市场营销与市场关系营销的异同点可以明确房地产关系营销。
二、我国房地产业市场运作当前面临的现状
1.市场定位观念不够明确
众所周知,房地产具有许多特殊性质,是一个重点发展的产业。如果房地产开发商在进行产品定位时市场定位观念不够明确,往往会出现定位过高或定位过低的现象,很容易使顾客对企业的定位印象产生误解,导致顾客一味地只注重某一特定的产品,忽视了对其他产品的重视,这样容易促使失去购买欲,大量的潜在顾客将会流失,不利于企业的全面发展。
2.实施客户战略不够完善
在实施客户战略的过程中,有些房地产开发商为了挖掘新客户,而忽略了对老客户的维系。这就是所谓的“漏斗”原理。有些房地产开发商只注重售前和售中的管理模式,对售后服务没有引起高度重视,使得有些问题无法得到有效的解决,丧失了许多的老客户。表面看来,房地产开发商即使在一周内流失了100个客户,又可以于接到100个新客户,这两者之间的销售业绩似乎没有任何变化,然而,事实相反,吸引新客户所花费的成本往往要比维系老客户所消耗的成本多得多,在激烈的市场竞争中,只有拥有大量的客户才能立于不败之地。
3.企业内部关系处理不当
三、房地产业关系营销管理
1.房地产销售人员关系营销
顾客是房地产企业关系营销的核心,要迎合市场需求,必须提供个性化服务。生产、设计出迎合不同消费者的心理需求的产品,将潜在的顾客转化为现实的购房者。同时要完善房地产的售后服务,确保客户精神上的愉悦感,居住上的舒适感。销售人员应该采取积极的销售手段来促进楼盘销售,使顾客感受到购买房屋的乐趣。具体措施可如下文内容:1.直接降价;2.免费送礼;3.内部员工价;4.组织团购;5.承诺无理由退房;6.减首付;7.保价计划;8.先租后卖。
2.开发商对入住纠纷的提早预防措施
应加强与顾客的交流沟通。根据美国营销协会的研究,只有三分之一的顾客是会因产品出现问题而感到不满意,其其余三分之二的顾客因沟通不良而不满意。由此可见,重视与客户之间的交流沟通是增强客户满意感的重要途径。一个不满意的客户意味着公司将流失无形的资产,而一个满意的客户意味着公司将会增加无形的资产。因此,有见识的房地产公司,加强与顾客沟通,主动出击,为顾客排忧解难无形资产,他们尽力鼓励顾客提出抱怨,而后再尽力让不满意的顾客重新高兴起来。为了使房子能在交付时达到使用和绿化完成等要求,现在,部分开发商采用了以下两种方式:一是将原来的仓促入住改为预留出入住准备期,以便能提早发现问题、解决问题。二是索性将原订的交房日期推迟,宁可按合同向购房人进行赔偿,也不愿引发纠纷。谨慎承诺,降低客户预期值,客户的满意度就会更高。
四、房地产关系营销策略分析
1.市场定位策略
从关系营销角度看,产品市场定位的实质是房地产开发商与特定顾客群体的关系定位,即明确与谁打交道。这种关系定位,即包括了房地产开发商与消费产品的顾客之间的关系定位,也包括了市场环境条件下的其他客户关系的定位。在明确市场定位的的时候,优先考虑所处的市场环境、开发商综合实力、历史形成条件、自身优势与特色,也就是确立房地产开发商的竞争优势。竞争优势源于开发商可以向客户所创造的价值,同时该价值应比开发商自身所创造该价值时耗费的成本要大。其次,选出若干适用优势。在对竞争优势进行评价时,开发商至少应考虑自身的产品质量、开发成本、技术水平及售后服务水平等因素。与此同时,还应与竞争者的相应因素相比较。从而发现自身的不足与优势所在并进行改进与强化。此外,应向市场有效地明确企业定位观念,即地产开发商应扩充服务人员,同时加以培训,而后宣传其服务优势与能力。
2.实行客户关系的管理策略
3.于竞争中合作,实现双赢
4.协调好企业与政府和媒体的关系,创造良好的营销环境
5.正确处理企业与内部员工关系,创造发展的动力
企业内部营销最关键的一步,便是把握企业内部关系的结构性质与特征。企业内部结构主要可以分为三个层面,即由股东构成的影响层、提供有关支持的辅助层、从事基本活动的核心层。影响这三层的主要因素在于顾客需求度及满意度,同时直接关系到企业市场竞争能力。正确处理好企业与内部员工关系,从“以人为本”的角度出发,是现代关系营销理念的核心,这种人为核心的理念强调的重点在于激发人潜在能动性和创造性,为企业创造有利的价值。
6.完善客户退出管理模式
客户退出管理模式是根据客户退出企业产品或服务的购买模式,认真分析原因,吸取经验,通过改进产品和服务等一系列的方式来避免客户的流失。完善客户退出管理模式可以采取以下方法:第一,预测客户流失率。预测顾客流失率的公式为(期初顾客人数-期末顾客人数)/期初顾客人数*100%。
对于一个企业特别是房地产企业来说,市场营销的理念、操作方式,以及渠道拓展的方式、数量对企业的发展尤为重要。现阶段,房地产行业的供需结构相对不够合理,一方面,刚需人群不断增加,另外一方面,高档房、大户型的房源不断开拓。在这种情况下,企业的市场营销理念和渠道拓展力度就十分关键。一定要从以顾客需求为基本导向、大力提升员工素质、创新网络营销、实施代理营销、开拓综合营销等角度解决市场营销与渠道管理存在的问题。
一、市场营销和渠道管理现状及存在的问题
(一)市场营销顾客意识有待提升
(二)网络营销渠道建设不足
市场是残酷无情的,今天还风光无限的朝阳产品明日就很有可能成为市场的弃儿。这是因为,蛋糕是有限的,而急切想吃蛋糕的人是无限的。任何一个有着广阔市场前景的产品都会被很多人看中,不变的只能是永远创新的产品和方案。于是,同类产品在逐渐增多,消费者选择的余地也越来越大。谁会成为消费者的青睐者推广方案尤为重要。现阶段,互联网思维已经成为一个时尚的词语。而网络营销也成为很多传统企业的不二选择。互联网渠道最大的特点是消除了信息的不对称,增强了房地产企业的辐射力。然而,由于认识的偏差,很多房地产企业对网络营销并不感冒,他们既没有自己的网站,也没有其他的网络营销渠道,以至于在网络渠道建设方面远远地落在后对手的后面。
(一)大力提升员工素质
如前所述,营销人员在市场营销的过程中发挥了十分重要的作用。为此,企业要从以下几个方面做起:一是加强对营销人员的激励力度。对于那些做出重要成绩的营销人员,企业一定不能吝啬,要通过扩大其分层比例的形式,大力提升营销人员的工作积极性。二是要不断加强对销售人员的培训力度。营销人员的素质强不强直接决定了企业对外市场的开拓力度,决定了企业的经营业绩和利润水平。所以企业要把营销人员的培训作为提升营销业绩的重要手段。一方面,要着力加强营销人员的思想道德水平建设,努力增强其道德素质和思想水平。只有道德素质增强了,思想政治水平提高了,营销人员对于企业的忠诚度才能不断提升,才能发展一支稳定的营销队伍。另一方面,还要大力增强营销人员的业务水平。这里所说的业务水平不仅仅包括销售方面的知识,还囊括财务管理、企业运作、产品知识等综合知识。火车跑得快,要有车头带。对于营销高管的培训更应大力加强,以此为企业发展一名高素质的带头人。
(二)创新网络营销
对于网络营销,房地产行业内部也形成了一股学习潮流。前不久,房地产大佬万科集团老总郁亮就带领团队风尘仆仆地到互联网巨头阿里巴巴、小米、腾讯等企业去学习交流。这说明,网络营销对于房地产商来说已经十分必要。下一步,房地产其他企业也应加强对网络营销的重视,把网络渠道视为开拓市场渠道的重要手段,通过自建网站、在第三方电子商务平台开辟旗舰店的方式实施互联网营销,以此来提升公司的销售业绩。
(三)实施综合营销
企业做好营销管理工作还要实施综合营销。首先,要明确房地产企业的市场定位,所谓的市场定位,就是房地产企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业所提供的产品具有一定特色,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,适应一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品有所区别。市场定位是指一个产品在同类产品中占有什么位置,强调消费者最关心的东西,从而使企业产品在市场上确定适当的位置。企业明确市场定位时,可以为企业营销管理工作明确一个方向,使企业把集中主要精力放在企业主要产品的营销管理工作上,而不用为其他的事情或者业务来消耗企业有限的财力、人力以及物力。
三、结语
综上,对于一个企业特别是房地产企业来说,市场营销的理念、操作方式,以及渠道拓展的方式、数量对企业的发展尤为重要。现阶段,房地产行业的供需结构相对不够合理,一方面,刚需人群不断增加,另外一方面,高档房、大户型的房源不断开拓。在这种情况下,企业的市场营销理念和渠道拓展力度就十分关键。因此一定要从以顾客需求为基本导向、大力提升员工素质、创新网络营销、实施代理营销、开拓综合营销等角度解决市场营销与渠道管理存在的问题。
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品,具有与其他工业产品截然不同的特性,导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增,对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
1.品牌营销重视不够,渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识,对产品营销没有科学的规划,仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言,问题尚不突出,但对于一些中小型企业而言,如果其渠道成员没有主动性,不能借助自身的优势来增强产品吸引力,则往往出现产品销售不畅的问题,尤其是随着消费者持币待观的情况加剧,更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高,产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式,这种形式虽然实现了扁平化,但由于雷同性,往往使得企业间的差异性变小,竞争力有所降低。而相对于其他产业市场,企业往往对自身的营销渠道较为重视,往往给予其更多的便利性和自主性,从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失,客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务,从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下,养成了以我为主的模式,对客户关系重视不够,对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解,没有形成培养渠道的意识,造成客户购买商品后,开房商就撒手不管,给客户造成了极差的购买体验,影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题,笔者认为,创新其营销渠道,就必须要立足于时代的要求,认清房产作为一个特殊的产品,其自身所具备的特殊性,从转变观念入手,增强渠道成员的自主性,增强渠道内部的协同性,从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新,认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力,房地产营销渠道成员必须加快观念的转变,树立正确的营销理念,切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户,加强服务质量,真正满足购房者的多元性需求,建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题,实现房屋质量过硬、物流优质贴心,合同信守承诺的目标,建立自身的品牌形象,凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的角度出发,加深渠道成员对价值的理解,提高产品附加值、增强用户体验感,维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新,畅通营销渠道的通道。
3.内容创新,协调营销渠道的活动。
4.标准创新,塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容,引入消费者评价体制,反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准,从而科学的验证渠道建设效果,帮助渠道成员发现存在的问题,使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论,从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
1“房地产营销策划”课程人才培养目标及课程构建目标
1.1人才培养目标
根据房地产营销策划岗位素质技能需求确定“房地产营销策划”课程的人才培养目标及职业发展规划。本课程的人才培养目标从知识、能力和素质三个维度出发:知识目标是使学生能系统掌握房地产营销策划的知识体系;能力目标是使学生能根据房地产营销策划師的职业标准,运用房地产营销策划知识,从事房地产项目营销策划工作;素质目标是使学生无论在任何企业做任何项目,均能展现强烈的成功欲望、坚定的事业信念、乐观向上的人生观念、吃苦耐劳的精神、自强不息的人格特征、活跃创新的思维、团队协作的能力和受人敬佩的职业道德。本课程面向的主要岗位是房地产营销策划师,其职业发展规划见图1。
1.2课程构建目标
“房地产营销策划”课程围绕人才培养目标,以工作过程为导向构建课程架构,以工作任务为引导促进课程内容建设,夯实理论基础,突出职业素质和实践能力的培养,以房地产营销岗位素质技能需求为标准,为房地产开发企业或房地产营销代理公司培养“会做人,会做事,会合作”的高素质、高技能的创新型营销应用人才。其具体目标如下:(1)建立以“知识+实践能力+职业素质”为主体的`人才培养目标;(2)构建以职业需求为导向的特色鲜明的课程教学内容;(3)以夯实理论基础为目的的理论课程教学建设;(4)与现代新技术新方法相结合的课程教学方式创新;(5)建立科学的、客观的课程考核体系;(6)培养双能性(理论性+实践性)任课教师;(7)建立产教融合式课程教学模式。
2“点、线、面”三维立体人才培养模式
“房地产营销策划”课程坚持“从实践中来,到实践中去”的基本思想,在点上强调理论知识的掌握,在线上促进知识的衔接,在面上突出知识在实践中的运用,从岗位职能需求分析、师资队伍建设、校企合作和教学质量监督体系建设四个方面出发,在教学内容、教学条件、教学方式、考核方式上展开应用型改革,从“点、线、面”三个层级培养房地产营销人才,同时提高期望从事房地产营销工作的学生的个人职业发展潜能(见图2)。
3三维立体人才培养模式的实践路径
3.1优化师资队伍,突出理论与实践并重
教师全方位触及学术、实践和政策领域,同时肩负着教育教学工作。教师的素养很大程度上决定了一门课程的优劣。“房地产营销策划”人才培养目标的实现离不开教师的自身质素。因此,在教师队伍的建设上,一是注重培养既有扎实的理论知识,又有丰富的实践经验的双能型教量,如通过参加学术会议、开展教学研究等方式强化课程专业技能,通过到企业挂职兼职、带领学生参加专业竞赛的方式在实践上提高岗位实操能力。二是引入双师型教师,即企业营销策划类工作者走进课堂,如参与课程建设、站上讲堂、指导实践作业等方式帮助学生提高实践水平。双能双师型教师的培养兼顾理论与实践,对高素质、高技能的创新型营销应用人才的培养发挥关键作用。
3.2分层设计课程内容,深挖学生潜能
3.3优化实践教学条件,为教学提质增效
3.4建设岗位能力全面考核体系,提升岗位胜任力
考核不是教学的目的,只是检验教学效果、促进教学的工具。“房地产营销策划”课程考核由过程考核和期末考核两部分组成,强调学习的过程性、岗位胜任力的全面性和考核的标准性。过程考核体现考核常态化,注重学生在平时的学习过程,主要以从课堂表现、阶段任务质量两个方面展开的教师评价主,辅以小组组长评价和学生互评。岗位胜任力的全面性则是从毕业岗位的工作内容要点出发,平衡课程考核分值比重。考核的标准性是对阶段任务和终极考核的评定实行指标量化,最大限度增加考核的公平公正性。课程考核标准见表2。
4结语
为适应新常态下的房地产行业发展的人才需求,“房地产营销策划”课程通过三维立体人才培养模式的智慧教育,增加了课程与房地产营销岗位的对接性。在具体教学中,将教学内容模块化,教学工作任务化,并采用多种形式的教学手段,通过全方位的岗位能力考核体系,让学生在实践中掌握知识,提升学生的从业竞争力,实现直接上岗目标。
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的.也就达到了。
接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。