今天小八戒来和大家讲:业主说要自己卖房,不想通过中介怎么应对?
错误应对示例
1.“您自己卖绝对是卖不出去的。”
2.“您自己怎么卖?您有渠道和客户吗?”
与业主沟通时最好不要用反问句,这样说话非常容易引起业主反感,产生不愉快,业主愿意把房子委托给你,一定是建立在让自己满意的基础上的。
3.“您自己卖不怕风险太多,容易上当受骗吗?”
业主不委托中介的原因就是因为不信任,这么跟业主说会让业主以为你是在质疑他卖不出去,从而对中介更加抵触,也不会相信你。
深度情景解析
业主拒绝中介的因素主要有以下两种:
①不信任房地产中介公司,认为中介公司是骗人的。
②想省下一笔中个费。
首先,让业主知道你的公司是正规的大公司,操作规范,能够保证交易安全,解除后顾之忧。最好有一些实例来证明,提升可信度。
但是有一些业主的性格是非常固执的,谈到最后仍然要自行销售,那么这时候我们也应该给业主留下好印象,给自己留条后路,向业主表示自己在二手房销售方面比较专业,有什么不懂的可以随时咨询,自己会免费为其提供一些有价值的信息。这样,业主尝试自行销售后发现比较麻烦,说不定就委托你卖房了。
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经纪人:“杨先生,我在网上看到您有一套××小区的房子要出售,想向您了解一下具体情况,可以吗?”
业主:“可以,你说。”
经纪人:“请问您的房子多大?在几层?”
业主:“156平方米,三室两厅,20层。”
经纪人:“可以看到×山吗?”
业主:“可以看到,对了,你是不是中介啊?”
经纪人:“一下就被您听出来了,您真厉害。我是X房产的小张。”
业主:“抱歉,我不想找中介。”
经纪人:“杨先生,我家就住在您小区边上的××花园,对那一片非常熟悉,已经卖了十几套那边的房子了,而且我现在还有3个客户想要买,如果您委托我们销售,相信很快就能卖出去。”
业主:“感觉现在中介都不靠谱。”
经纪人:“杨先生,您可能对中介行业有所误解,确实有些中介不是很正规,但我们公司是市十佳中介之一,至今还没有出现客户投诉的事件。而且我从事这个行业已经6年了,相对来说经验是比较丰富的,您所在小区3号楼502室就是我帮忙卖出去的。”
业主:“可是我觉得还是不太放心,还是我自己卖保险一点儿。”
业主:“那好吧,我去你们公司看看吧。”
经纪人:“没问题,那您明天上午还是下午比较方便过来?”
业主:“明天上午吧。”
业主:“好的。”
金牌技巧点拔
业主之所以拒绝委托中介,主要原因是对中介不信任或者想省下中介费用,这就需要找准业主的顾虑所在,用真诚的话语赢得客户好感,然后帮客户分析委托中介买卖房产的好处,对症下药进行说服。