每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：
“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”
“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗”
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
xx您好，我是江苏君炫装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修
回答：没有。
您家的屋子是打算自己住仍是租出去
回答：自己住。
我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的。
那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙。
答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装。
回答：现在没考虑装。
那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要。
回答：打算自己找装修工厂装的。
自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
业务员：您好!请问是××先生(小姐)吗
客户：是的，你哪位
打算装修吗
客户：有什么优惠(其他可能性回答及应变见第二条)。
没有兴趣报名参加
客户：样板房是什么概念对我有什么好处
您家打造成我们的精品工程。
另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
请问××先生(小姐)，您看需要我。
现在帮您登记参加样板房活动吗
客户：好的。
1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。
4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。
约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。
例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)”
他会回答你：”我有空就来。“
而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来”(给他限定)。
他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。”
“鬃(案名)，您好!”
“先生或小姐，再见。”
“欢迎到楼盘参观。”
我曾听说，人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的经验来说，也是越是顶级的销售人员，越会频繁叫对方的名字。
台词的凝练固然非常重要，可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。
在本书开头，我已经告诉大家，我和b先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里，为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。
当我们汇报获得预约成果时，心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样，因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。销售人员们都跟我做过回馈：
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
如：
顾客朱：可以，什么事情？
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
顾客朱：没关系的。
gnet客户经理：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的服务吧……
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
gnet客户经理：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：还好，你是？！
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
顾客朱：我现在使用是xx的………
一个好的开场白最好达到三个效果：吸引客户注意力、建立融洽关系、与自己所销售的产品建立起关联。
另外，吸引对方注意力的办法还有：
陈述企业的与众不同之处，如“最大”、“惟一”等；
赞美他，如“我听您同事讲您在××领域很有研究，所以，也想同您交流一下”；
你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么？
我们看看下面的案例：
客户对某种商品感兴趣，并最终决定购买，是看中了商品的整体价值或某一方面的价值。如果能在一开始就让客户明白，我们所出售的商品对他（她）或其单位有巨大的价值，而且这种价值正是他（她）所看重的，那么我们就能够吸引他（她）的兴趣。这种方法比开口就泛泛而谈地介绍商品各个方面的价值自然好很多。譬如，可以说：
“张总，您目前最头疼的事情，是不是公司现在急需补充合适的员工？”
“李经理，你现在正在为公司销售业绩低迷而烦恼，是吗？”
如果能够抓住客户的需求，向其陈述商品对应的价值，对方一定会感兴趣。
客户：请问哪位？
客户：是吗？还有这样的好事？
点评：销售员自我介绍非常亲切，给了对方非常良好的印象。她在进行产品说明的时候，非常直接明了地介绍了客户可能感兴趣的产品价值，尤其值得注意的是，她是用数字，而不是用一些概念较为模糊的“很多”、“一些”等词汇来加以说明，这样就更有说服力，能直接引起客户的兴趣。在很多时候，利用具体的数字来说明商品的价值，会取得更好的效果。比如：
“我们的服务能让您的操作效率提高30％。”
“使用这种产品，可以为贵公司每年节约20万元开支。”
当客户听到商品具有的这些价值时，多半就会被勾起兴趣，因而也会跟我们保持进一步的接触。
“很多客户都提到，公司最令人担忧的事情，就是优秀销售人员很容易流失。”
下面是某位电脑公司销售员与客户的通话。
客户：哪位？
客户：什么事？
客户：严重的问题？你说说看。
客户：不会吧？我们公司的服务器好好的啊。
客户：非常感谢。
“张总，您公司昨天发生了一件不可思议的事情。”（新奇性）
“李书记，我有一件电子行业的大事要告诉您。”（重要性）
“黄经理，如果我说从来没有碰到过声音像您一样有磁性的人，您会相信吗？”（略带赞美）
在开场白中抛出这些具有吸引力的内容，能引发客户的好奇心，接下来的谈话也就顺理成章了。下面是一个非常有创意的开场白。
客户：还好，您哪位？
有件事情，需要请求您的原谅。
客户：我们以前从没见过吧？什么事情？
客户：你偷了我的东西？
客户：哈哈，真有意思。
点评：这个开场白非常有创意，销售员不但直接引起了客户的好奇，同时还间接地赞美了客户一番。客户听了这样的开场白，一般都不会拒绝和销售员进行进一步的接触。
如果能够找到一个客户较为熟悉和认同的第三者作为开场，也十分有效。第三者可能是客户的朋友，也可能是其同行。通过“第三者”这个“桥梁”过渡，不但容易打开话题，解除客户的警惕性，也能为接下来的介绍提供有力的支援。比如：
“您知道××公司吗？他们公司就是用了我们公司的产品。”
“××是我的客户，就是他介绍您给我的。”
此外，甚至可以提及客户的竞争对手。比如：
“××公司（客户的竞争对手）也和我们合作过，想必您也一定会对我们公司的产品感兴趣。”
下面的案例就是以第三者为开场白的。
客户：哪里哪里。
点评：巧妙地利用第三者打开话题，能让我们有更多的机会介绍产品。但是需要注意的是，第三者只是我们和客户沟通的一把钥匙。在提到这层关系时，一定要向客户说明这位第三者对我们产品的态度，这样才会更有说服力。
(9:58:45)田淑红说：各位商友，大家早上好！
(10:07:46)主持人说：可以。
(10:07:53)田淑红说：有没有哪位商友想举个例子，针对某一种情况？
(10:08:03)主持人说：他是说怎样在三分钟之内引起对方的注意？
(10:09:47)主持人说：是产品怎么样？
(10:13:16)主持人说：张口的第一句话就决定了他的命运。
(10:13:36)主持人说：他们怎么开场白呢？
(10:15:56)主持人说：便宜？
(10:19:35)主持人说：这个概念本身就比较好。
(10:19:50)主持人说：一定要找出弱点。
一：准备
二：时机
1、我是谁，我代表哪家公司？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
开场白一：直截了当开场法
顾客朱：没关系，是什么事情？
开场白二：同类借故开场法
开场白三：他人引荐开场法
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四：自报家门开场法
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
开场白五：故意找茬开场法
顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………
开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
开场白七：从众心理开场法
顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。
开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
顾客朱：这没什么！
销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
顾客朱：是的。。。。。。
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）
b：客户：还好吧。
您是哪位
a：您目前在操作什么股票呢我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
b：xxxxx
b：不是很好，没赚到多少钱。
那真是太可惜了啊。
b：是的，我很着急啊。
a：那您是如何操作的呢
b：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)
a：您认为您这样的操作可以赚到钱吗那么你的买卖点是如何来衡量的
b：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)
a：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢b：没有，有时想设但是不知道怎样设。
a：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作
b：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)
a：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
b：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)
a：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢
a：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。
那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。
我xx地方的一个客户你差不多情况，在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去，到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。
假设你做到了这只
股票的话那绝对很不错了是吗【这里把绩效说的越详细越好，掺杂的一个故事】b：是啊，那肯定不错了。
b：你们怎么合作的
a:我们是以会员的方式合作的。
我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力即将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的买卖点。
你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。
我们通知你什么时候买你就什么时候买，通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。
向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。
我们做股票就是我们的专业，把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。
你自己在家里进行股票交易就可以了。
b：那你们怎样收费的
a：(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年
b：这么贵啊。
a：xx先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。
好贵好贵不好的产品能贵吗我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。
接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。
专心去沟通既可以。
适时的给予打击自信，打击的同时在安慰一下，我们要做到打一下摸一下才可以。
同时提高他的冲动，让客户去办理手续就可以了。
第一部分：开场白
一、开场白的方式
1.你好，我是xxxx公司的小张。
您最近股票做得怎么样
2.是王先生吗我是xxxx公司的小张啊!你股票最近有操作吗
开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：
2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;
3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。
初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：
1、您们是什么公司
答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的'理财计划。
(突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效)
(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。
答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题。
就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好!那他就不看病就医了吗你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。
所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。
如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们。
公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失;反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。
5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。
答：花有百样红，人与人不同。
机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。
我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。
6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。
答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。
7、您们公司是不是保证赚钱
答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险内获得最大利益。
同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。
所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市
行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。
顾客朱：能够，什么事情？
顾客朱：王华？我怎样没有听他讲起呢？
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌恶推销的人了！
若这样就能够直接介入产品介绍阶段）。
销售员：那我还真的要留意了，别让您再增添一个厌恶的人了，呵呵。
顾客朱：我此刻使用是xx品牌的美容产品………。
销售员：为答谢老顾客对我们公司一向以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生必须很感兴趣的！
顾客朱：是的......
销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品。
创业经营，思路和经验都很关键，企业发展、经营需要成功的模式和策略！怎样掌握充足的信息源呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈，精英们能够自由参与交流讨论，也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，能够互相问候，能够留言、发信息！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友pk一下，看看谁的球技牛！快乐交商友，简单赢商机！