解放军总医院(北京301医院)是全军规模最大的综合性医院，集医疗、保健、教学、科研于一体，是国家重要保健基地之一，负责中央、军委和总部的医疗保健工作，承担全军各军区、军兵种疑难病的诊治，医院同时也收治来自全国的地方病人。北京301医院在全国率先实行365天无假日门诊，开设了夜间门诊、双休日、节假日门诊。全楼共21层，其中地下6层，地上15层，总建筑面积31.8万平米，地下1层至地上11层为诊疗区域，地下3、4、5层为停车场。
一、新门诊大楼各楼层分布说明
1层设有挂号交费大厅、药房、导医咨询服务台、医保手续办理窗口及银行等。
2层设有妇产科、小儿内科和小儿外科、简易门诊、住院办理处。
3层设有临床检验科、生化科、微生物科、输血科。
4层为专门的军人诊疗区域。
5、6、7层为综合诊区，医院将学科病种相近的科室安排在同一诊区内，便于患者就诊和专家会诊，其中骨科和风湿科，消化内科、普通外科和肝胆外科，以及消化内镜中心在5层，门诊综合治疗室在本楼层西侧。泌尿外科和肾脏病科，肿瘤中心，包括肿瘤内科、胃肠、肝胆胰肿瘤外科，介入放射科、介入超声科、放疗科、超声诊断科在本楼层东侧(A区)，激光医学科在西侧(C区)。7层有呼吸内科和胸外科、神经内科和神经外科、心血管内科、心血管外科和血管外科，内分泌科和血液病科4个综合诊区，医学心理科在本楼层西侧(C区)。
8层为传统医学中心，包括中医科、针灸科、康复医学中心，为方便患者综合诊疗，骨科普通诊室设在康复医学诊区内。康复医学中心诊区内包括：体疗康复、理疗、营养、高压氧等诊区。
9层皮肤科、眼科、整形修复科，血液净化中心在本楼层东侧(A区)。
10层耳鼻咽喉头颈外科和特需门诊。
11层设有口腔科和多学科联合会诊中心。
近来年，医院大力推行银医一卡通挂号服务，为您提供多种便捷的挂号渠道。
1、如果您没有挂上当天号，可预约最近日期的门诊号，窗口可办理3日内预约挂号，当时出号;一层大厅现场预约挂号台，可预约7日内号源，只要在现场填写预约单，三天内将预约结果通知患者。如果病情紧急，医院会根据病情协调加号。请远离医托、号贩子，谨防上当受骗。
2、特殊情况，可以到多学科联合会诊预约登记处等级，协调解决。(详细介绍见下文)
3、尽量避开就诊高峰
4、复诊看病须再挂号
我院专家门诊号只限在专家出诊的上午或下午或夜间有效，普通门诊号就诊当日有效。因等待检查或化验结果而超过挂号条注明时限，下次复诊须再挂号。
5、常见病或初次就诊的病人不一定要挂专家号
6、复诊看病不一定选首诊医生
有些患者因需要做化验、检查，当天没有看完病，等到复诊时，还希望找原来接诊的医生看结果，但往往找不到。因为分诊是随机的，专家也不是每天都出诊。所以，复诊时再找首诊医生会有困难，也没必要。其实，复诊看病不一定非选首诊医生，本专科的医生都可以看。
7、就诊时带好检查化验资料和病历本
8、有序就诊，方便快捷
您挂完号后，进入相应诊区时，请您先在入口处的自助刷号机上扫描挂号条上的条形码(证明您已到诊区，进入排队候诊状态)，然后在候诊区等候叫号。当您在显示屏幕看到，或听到广播叫号后，请到相应的诊室门旁等候。当诊室门旁的显示屏提示您进入诊室就诊时，方可进入诊室。如有需要，只能有一位家属陪同就诊。
就诊顺序：军人优先就诊，挂号条序号小者优先。
医生开具的化验、检查、治疗单、处方，或住院申请单上都有下一步诊疗、处置实施地点标注，请注意查看。也可向各楼层导医员与分诊护士咨询。
9、计价交费
1)各楼层自助挂号交费机均可以刷卡交费，也可以自助打印发票;
2)在大部分化验、检查、治疗实施的地方，也可以刷卡交费;
3)各楼层的人工挂号收费窗口均可以完成现金或刷卡交费及打印发票。
10、检验
交费后持血液化验申请单可到3、5、7层采血岛采血，其中7层采血岛7：00—17:30开放，3层、5层采血岛上午开放。
11、部分检查、治疗地点提示
1)核磁、CT、X光检查在地下1层;2)胃肠镜检查在5层;3)超声检查在6层;4)心电图等心脏功能检查、肺功能检查室在七层;5)神经功能检查、眼科、耳鼻喉、口腔等专科检查在相应专科诊区内进行;6)静脉输液、肌肉注射、腰穿、骨穿和创面治疗在5层综合治疗室进行;7)病理诊断在外科大楼1层;8)PET-CT检查、同位素检查分别在肿瘤大楼1、2层;
9)取药地点有3个，西药和中成药药房在门诊1层(门诊药房)，中草药药房在8层，军人药房在4层。
12、取药指南
请您注意处方左上角的地点提示，到指定药房取药：
门诊药房(西药房)：门诊楼1层东侧B区扶梯旁取药大厅
中药房：门诊楼8层B区
13、谨防医托不上当
北京301医院(含第一附属医院)未在北京设分院，在职专家也不到外院出诊，网上打着我院旗号销售的特效药品、保健品都是假冒伪劣。如果在就诊过程中遇到有人以患者或老乡的名义告诉您，院某某专家在某某诊所出诊，还要带您去;或者说他和您得的是同样的病，吃了某某医院开的药效果特别好，这个时候请您一定要注意，他可能就是医托。请大家不要轻信，以免上当受骗，花冤枉钱，耽误治疗。
14、住院治疗
如需住院进一步检查、治疗时，请将住院申请单交到门诊2层住院管理科，等候通知办理住院手续。
随访平台功能广泛，包含用户管理、基本管理、评估问卷管理以及随访管理四大模块，各功能交叉、融合，满足对各类人群的随访需求，不仅能实现会诊申请方医师、患者、会诊操作人员对我院专家及远程会诊服务质量的多方位评价，同时能够有效管理和存储平台数据并进行图表统计。远程随访平台的推出完善了远程会诊流程。据统计，远程会诊中8%的病例是疑难病会诊，而平台系统性的随访能够为临床中疑难病例的治疗效果、病情变化和恢复情况提供第一手资料，有益于专家了解患者的预后情况、远期疗效及新技术临床应用的效果,实现临床经验的积累、科研工作的开展和业务水平的提高。远程医学中心也将通过随访工作的开展，更好地发挥“互联网+医学”精神，为临床服务，为患者服务。
1)本人社保卡选定301医院为定点医院，可按地方医保费别办理，未选301为定点医院者按全费办理。
2)北京市医保患者(包括一老一小参保患者、新农合患者)入院时，需携带身份证或户口本、社保卡新农合患者带新农合本以及住院押金等。
3)持北京市医保的产妇入院时，需携带身份证或户口本、社保卡、生育证以及住院押金等。
5)本人社保卡中已选定301医院，办理入院当天未带社保卡者，先按全费办理入院，社保卡于第二17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。
6)本人社保卡中未选定301医院的急诊患者，由开具急诊住院申请单的医生填写一份诊断证明，加盖急诊科证明章后，按地方医保办理。
7)社保卡未选定301医院，并已按全费入院的患者，中途请勿到社保中心重选定点医院，否则会影响出院后报销。
北京医保区选择我院为定点医院的北京市医保人员。使用就医本人工行、农行、中行、建行任意一张银行卡预约挂号。持挂号时使用的银行卡在自助机上自助缴费。
持社保卡到综合窗口打印发票。
他卡通区无就医本人工行、农行、中行、建行银行卡。费别为“全费”“地方公疗”和“新农合”的人员。持就医本人二代身份证，使用本人四大银行卡以外任意银行卡(可用他人银行卡)预约挂号。
持挂号时使用的银行卡在自助机上自助缴费。
一卡通费别为“全费”、“地方公疗”、“新农合”的人员。使用就医本人工行、农行、中行、建行任意一张银行卡预约挂号。持挂号时使用的银行卡在检查、治疗等费用发生地缴费、自助机自助缴费。
在自助打印发票区打印发票。
缴费类型费用发生地缴费：在检查、化验、取药、CT、B超、核磁等费用发生的地方刷卡缴费。自助缴费：通过各个楼层诊区内自助机具、扫描处方、检查单、化验单条形码后、刷卡自助缴费。医生工作站缴费：就诊时，直接在医生工作站刷卡缴费。