今年9月是全国首个“个体工商户服务月”,国家税务总局太原市税务局积极响应党中央、国务院关于扶持个体工商户发展的决策部署,突出“送服务、办实事、促发展”主题,深入开展针对性强、创新性高、实效性优的“个体工商户服务月”系列活动,切实帮助个体工商户复工复产、创业创新,促进个体工商户健康发展。
宣传“春风”四季相伴
万柏林区税务局设立公益税宣微驿站向市场个体工商户讲解优惠政策(央广网发太原税务供图)
智税“暖阳”点亮云端
“个体户也能享受留抵退税政策?”“我们是新办的个体,能不能讲讲电子税务局怎么用?”“‘晋税通APP’个体户能不能用?”……一条条急切的咨询在直播间屏幕快速滚动。为确保疫情期间个体工商户辅导工作“不断档、不打折”,太原市税务局将纳税人学堂搬上了“云端教室”,为个体工商户纳税人量身打造了“聊聊您关心的那些税事儿”专题直播活动。专题讲解个体工商户高频业务流程、税惠政策要点以及主流服务平台的操作指引等内容,实时互动为个体户答疑解惑。
9月23日个体工商户税收优惠政策和申报操作直播课堂(央广网发太原税务供图)
据统计,全市热线接通率同比由60%提升至95%,远程帮办平台实现80%以上办税事项操作问题可远程解决,真正实现“不必到厅即可享受到厅服务”。
行动“雨露”润物有声
此外,全市系统基层税务机关创新探索更接地气、更有实感的税企交流活动。晋源区税务局举办“晋税有感”个体工商户专项开放日活动,邀请个体工商户参观集中处理中心服务新模式,深度体验全新办税缴费服务模式,并通过沙龙座谈方式,对个体工商户常办高频业务和线上办税平台操作进行培训辅导,并深入了解企业实际诉求和困难。
晋源区税务局邀请个体工商户体验集中处理中心服务新模式(央广网发太原税务供图)
晋源区税务局开展个体工商户培训交流会(央广网发太原税务供图)
党建“红旗”聚力引领
为持续开展好党史学习教育,创新“党建+税务”实践路径,国家税务总局山西省税务局非税收入处党支部、太原市税务局社会保险费和非税收入科党支部、浦发银行太原长风商务区支行党支部和太原市万柏林区税务局机关第一党支部共同举办联学共建“送服务、办实事、促发展”主题党日活动。
省、市、县三级联动举办联学共建“送服务、办实事、促发展”主题党日活动(央广网发太原税务供图)
下一步,太原市税务局还将不断创新推出含金量更高、创新度更强的硬核举措,激活个体工商户健康发展的“一池春水”,点燃经济发展能级跃升的“全新引擎”,为推动我省全方位高质量发展持续注入蓬勃“税动能”。(王亦铭梁泽华任奕璇)