市民来电反映：周六能办理婚姻登记业务吗
市民政局回复：节假日期间，全市各区县婚姻登记处的值班情况，由各区县民政局根据自身人员及业务承载力，自行安排设定。据了解，目前历下区、市中区、槐荫区、章丘区等婚姻登记机关，可预约办理周六上午的结婚登记业务。
房屋专项维修资金该交多少
市民来电反映：专项维修资金的收费标准是什么
市住房城乡建设局回复：商品住宅、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存维修资金。首期交存标准为：别墅每平方米20元，未设电梯的多层房屋每平方米60元，设有电梯的房屋每平方米120元。
户籍迁移怎么办理
市民来电反映：自己在历城区鲍山街道购买了商品房，如何将户籍从济宁迁到济南
市公安局回复：户主带着购房合同及发票、夫妻身份证、结婚证、户口簿、孩子出生证明到现场办理。
“爱山东”App可线上办理房产证
市民来电反映：网上办理房产证的流程是什么
市自然资源和规划局回复：来电人可下载“爱山东”App，实名验证通过后，进入“不动产一网通办”“济南市”“商品房买卖”，选择续办办证的房屋，按流程点击操作，审核通过后可在此App上缴纳契税，也可申请EMS邮寄。
采暖费逾期未交影响正常用热
市民来电反映：11月15日后交纳取暖费，是否收取滞纳金
如何更改户口簿上的民族成分
市民来电反映：如何为子女修改户口上的民族成分
一周播报
12345热线一周受理市民诉求18.29万件
本报12月1日讯(记者孙慧娟)11月22日至11月29日，12345市民服务热线共受理济南市诉求18.29万件，较上周降低6.30%。热线即时解答办理11.37万件，占62.17%;转责任单位办理6.92万件，占37.83%。
本周市民诉求较为集中的前十类问题是：交通秩序、市容环境、消费者维权、物业管理、供暖、农民工工资支付、教育培训、居民(民企)纠纷、交通设施、住房与小区改造。
政策播报
涉及烟花爆竹燃放、电动自行车临牌、道路洒水作业：
答民生之“问”，保民生之“需”
○来电咨询
鲁能泰山体育公园附近能否燃放烟花爆竹，周边是否有定点的燃放位置
●政策解答
电动自行车临牌的注销要求是什么
目前，对电动自行车临牌的注销要求是：个人名下车辆已换购;如果车牌未及时注销，鼓励群众及时办理注销;如果车辆目前还在正常使用，不做强制要求，可以正常上路行驶。
问法热线
@电商商家：
别因虚假“买家秀”吊销营业执照
○市民咨询
在电商平台，一些商家网店展示的好评是伪造的。这种情况下，商家应承担什么法律责任
根据现行法律规定，虚假评价、伪造交易等行为，不仅侵害了消费者的知情权，也破坏了市场的公平竞争环境。
专家座席公积金贷款买房要注意的小细节
在申请公积金贷款时，如果需要退休人员作为共同还款人，其符合贷款条件，但是单位不予出具资信证明，这种情况下，是否可以不提供资信证明
●专家解答
不需要单位出具资信证明，出具社保开具的退休金流水或出具退休证即可。
办理公积金贷款时，申请人的资信证明及收入证明，是否可以盖单位人力资源的章
可以。
副处级以上干部及具有高级职称人员，都可以申请公积金贷款年限至“退休后5年”吗工作单位如何开具证明是否具有固定格式
只有主借款人为女性副处级或具有高级职称人员，在申请住房公积金贷款时，才可以申请年限至“退休后5年”，需要提供任职文件或高级职称文件。
外省企事业单位出具的《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》打印后为黑章，咨询是否符合申请公积金贷款的条件
如果通过网络渠道打印的证明，因打印机配置的问题打印出黑色印章，符合申请公积金贷款条件。
原标题：群众点题我来答12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧