竹山县健康码申请指南及常见问题答疑

1、打开鄂汇办APP,点击启动页“湖北健康码立即申领”-申领“湖北健康码”;

2、在鄂汇办APP首页点击“同舟共济抗击新型肺炎”-进入“疫情专区”-申领“湖北健康码”。

(二)支付宝

进入方法1、支付宝首页搜索“湖北健康码”;

进入方法2、支付宝-城市服务(湖北各市均可)-湖北健康码;

进入方法3、支付宝首页搜索“鄂汇办小程序”-湖北健康码。

二、适用人群

必需返岗人员通过“鄂汇办”APP、“支付宝”网络平台、国家互联网+监管系统支付宝小程序(即将上线),申报经审核后,分别生成“红、黄、绿”三种颜色的健康码(二维码)。

注:

1、需完成实名认证的用户,根据申领平台的要求才可以进行操作申请;

三、功能介绍

(一)概况

支持健康码与打卡(按照疫情防控的阶段性要求,逐步开放给全社会在疫情防控期间使用)。

(二)健康码

1、健康码分为“红、黄、绿”三色,由个人自主申报,后台智能审核,作为防疫期间判定通行的电子凭证;

3、用户可代为同居住地的亲属办理健康码,代办亲属范围为配偶、父母、子女、其他;

4、用户有1次修改信息的机会:如果是修改本人信息,除身份证、姓名、手机号外,均可修改;如果是修改家属信息,除身份证外,均可修改。

(三)健康打卡

1、用户完成健康码申请后,可根据实际身体状况通过打卡功能变更健康信息;

2、每人每日可打卡1次。

四、健康码的生成和认定规则

1、“绿码”:群众在省健康登记平台自主申报,健康登记记录一次或多次后,可提请健康码制发审核比对,未查询到记录即为审核通过,制发绿色健康码。

2、“黄码”:系统审核比对发现申请人记录为密切接触者,居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状,或集中隔离未满14天,制发黄色健康码。

3、“红码”:系统审核比对发现申请人记录为确诊(含临床诊断)、疑似、发热病例,制发红色健康码。

4、转码规则

“红码”转“黄码”:确诊病例治愈出院,并经14天隔离期流调无复发症状;疑似、发热病人经诊断,排除新冠肺炎病例,并经14天隔离期流调无新冠肺炎症状,发放“黄码”。

“黄码”转“绿码”:密切接触者经流调无新冠肺炎症状,且隔离期满14天,“黄码”转为“绿码”。

“绿码”转“黄码”:“绿码”有效期截止前,无测温健康记录,转为“黄码”;“绿码”人员经测温发现有发热症状,转为“黄码”。

五、健康码管理措施

2、“黄码”:不予放行,或按当地防疫指挥部要求措施执行受限放行。

3、“红码”:按疫情防控要求由当地定点医院收治、隔离。

4、需要注意的是,目前,湖北境内大部分城市仍实行24小时封闭管理措施,当前1.0版本健康码提交后,健康码进入待审核状态,后台会对居民登记信息进行数据智能核验。

六、操作流程

(一)湖北健康码如何申领

方式1:下载并完成“鄂汇办”APP注册后,弹出“湖北健康码”页面,点击页面中的“立即申领”

或者进入APP点击“同舟共济抗击新型肺炎”专题后,点击“全省健康码申请”再确认“立即使用”。

方式2:支付宝首页搜索框内,输入“湖北健康码”

在支付宝首页选择“城市服务”,在城市服务页面,选择“湖北健康码”

(二)湖北健康如何健康登记

进入“湖北健康码”点击“立即使用”填写您的居民健康登记表点击“提交”

湖北健康码登记表,提交成功后,进入您的健康码主页面,可以帮家属申领健康码,修改个人或家属基本信息,为自己或家属打卡或查看自己或家属的健康码。

(三)如何替家属申领健康码

1、在健康码首页,点击“切换申请人”

2、点击“新增家属”,填写信息后确认“提交”

3、修改个人或家属基本信息

4、进入您的健康码主页面可查看自己或家属的健康码

注意:因目前全省处于疫情封闭管控状态,均显示为“灰码”

(四)如何替自己或家属打卡

方式一:找到健康卡居民列表,选择打卡人,进行健康打卡,并提交

方式二:直接在健康码页面打卡

七、常见问题

(一)如何申请和查看健康码

1、申请健康码过程中,系统报错、页面打不开怎么办

2、健康码支持代办吗没有支付宝的老年人、小孩怎么办

回答:用户可代他人办理湖北健康码,代办范围为配偶、父母、子女、其他。温馨提醒:代人办理具体操作如下点击码页面的“切换他人”,如实填写申报表单,提交并确认信息。3、刚才申请健康码时信息填写错误了,我能重新填写么(生成了红码/黄码、或担心自己乱填获得了绿码会影响诚信)

回答:用户每天有1次修改信息的机会:如果是修改本人信息,除身份证、姓名外,均可修改;如果是修改家属信息,除身份证外,均可修改;务必根据问题谨慎填写,避免再次操作错误。温馨提醒:您每天只有一次修改信息的机会,请谨慎填写!方式一,点击码页面【重新登记】即可;方式二,点击列表页中信息修改按钮即可修改。4、我填写的个人信息需要修改,但修改次数用完了(已修改过1次),怎么办

回答:目前每天都有1次修改信息的机会。5、我健康状态发生改变怎么修改

回答:若个人健康状态发生改变,可使用打卡功能更新健康信息,但每天只能修改1次,请仔细阅读问题后慎重填写。6、谎报瞒报“健康码”申请信息的后果

回答:为了您和他人的健康,在填报申请信息时,必须保证内容的真实性和完整性。若谎报瞒报“健康码”申请信息将纳入个人信用记录。7、健康码可以删除吗

回答:您好,健康码暂不支持删除,感谢您的理解与支持。8、港澳台/外籍用户是否可以申请健康码

回答:目前暂不支持港澳台及外籍用户申请。9、修改定位是否会有影响呢

回答:为不影响您健康信息的准确性与真实性,定位信息请您以实际为准。10、是否都必须申请健康码

回答:只要是当前居住在湖北省内的居民,号召大家都在鄂汇办、支付宝上申请湖北健康码,为下一步出行做好准备。11、为什么在鄂汇办上信息很难提交,申请困难

回答:真实、准确。14、我的地址选不到怎么办

回答:为了您与他人的健康,建议您每天打卡上报健康状况。16、待审核状态中如何修改信息

回答:修改步骤:方式一,点击码页面【重新登记】即可;方式二,点击列表页中信息修改按钮即可修改。温馨提醒:用户每天有1次修改信息的机会:如果是修改本人信息,除身份证、姓名外,均可修改;如果是修改家属信息,除身份证外,均可修改。17、申报过程中出现姓名、身份证、手机号不准确怎么办

回答:您好,当前允许湖北省内居住人员申请。温馨提示:①若您当前居住地在湖北省外无需填写,页面也无法选择省外城市。②若您即将前往湖北省,请在达到省内居住地后再申请。19、代理人申请后,被申请人是否还能自主申请

回答:您好,若您代人申请湖北健康码,在确保填写信息(姓名、身份证等)准确的情况下,被申请人可在其自己的实名认证支付宝app-湖北健康码小程序直接查看申请信息。温馨提醒:例如当您为配偶申请了湖北健康码且填写信息准确,你的配偶可在其实名认证的支付宝app中查看湖北健康码。20、湖北健康码是否需要连续打卡

回答:为了您与他人的健康,建议您每天打卡上报健康状况。温馨提醒:是否需要连续打卡以各地防疫指挥部政策为准。21、如果中断或忘记打卡怎么办

回答:为了您与他人的健康,请尽快打卡上报健康状况。温馨提醒:中断或忘记打卡是否对码颜色产生影响以各地防疫指挥部政策为准。22、中断或忘记打卡会对码颜色产生影响吗

回答:暂时无法查看打卡记录。24、湖北健康码外出计划如何填写

回答:您可以使用重新登记修改信息。若您今天已用完修改机会,请于明日修改。26、湖北健康码外出计划是否影响审核结果与码颜色

回答:您好,如实填写外出计划不影响审核结果与码颜色、不影响正常出行,主要为下一步跨省流动为省外核实提供依据。(二)健康码的颜色状态说明1、为什么一直处于等待审核结果审核需要多久

回答:省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发湖北健康码。人工无法干预或修改结果,这也是为了您的健康安全着想,请您理解。3、为什么我申请后显示为红码或黄码

回答:省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发湖北健康码。人工无法干预或修改结果,这也是为了您的健康安全着想,请您理解。4、用户表示自己的行程完全正常(如疫情时期一直在身边的家人、同事都是绿码,且自己未去过疫区等等),为什么自己是红/黄码

回答:省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发湖北健康码。人工无法干预或修改结果,这也是为了您的健康安全着想,请您理解。5、用户反馈为何自己申领不同省份健康码颜色会不同(如A省红码而B省是绿码)

回答:各省健康码背后的判码规则、管控措施可能存在差异,建议您还是以各地页面提示为准。6、你们是不是通过我填写的表单里面的信息来评估我健康码的颜色

回答:按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果。若出现非绿码情况,建议进行自行隔离,给您带来不便非常抱歉。当然您也可以回想下是不是在表单填写的时候着急操作,把有些信息填写错误了呢如果填写的信息有误,还是会影响到您的健康码生成时的审核。麻烦您仔细回想一下。7、我两次填写的机会都使用过了,但是我的健康码依然不是绿色,我不认可这个审核的正确性怎么投诉呢

回答:按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果,这也是为了您的健康安全着想,请您理解。若您确实对此存疑,您可拨打12345进行咨询,感谢您的理解与支持!8、我没有去过疫区,为什么我是红码

回答:按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果,隔离时长只是一个基础条件,还需要其他信息综合判断。若您确实对此存疑,您可拨打12345进行咨询,感谢您的理解与支持!10、健康码之前是绿的,突然变黄变红了

回答:您好,提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态,之后系统会不定时更新,可能之后会出现码颜色变化的情况。请您以当前码状态为准。若您确实对此存疑,您可拨打12345进行咨询,感谢您的理解与支持!11、为什么界面一直呈灰色

回答:按照省防控指挥部要求,现在暂未赋码,请等待,同时做好日常打卡。(三)健康码的使用及更新说明1、健康码有什么用

回答:“健康码”是按照省疫情防疫指挥部部署,为进一步规范疫情防控健康码制发和应用工作,结合湖北省实际,制定的管理机制,具体使用方法待健康码管理机制发布后通知。2、若持有绿色健康码,现在就可以任意通行了吗

回答:即使您持有绿色健康码,并不意味着现在可以任意出入通行,请务必严格遵守当地管控要求,做好严密防控措施,湖北健康码的具体使用规则以所在地新冠肺炎疫情防控指挥部后续规定为准。3、健康码是否可以截图使用

回答:您好,健康码状态会根据大数据判断实时更新,故不支持使用截图验证。(卡口的工作人员亦会进行验证)若您使用截图可能会出现无法通行的情况。4、我是红/黄/绿码,有什么使用上的区别

回答:用户应配合当地公安、卡口检查并出示健康码,遵守当地防疫指挥部颁布的管控措施。未申请健康码的“无码”人员,应及时申领健康码。若您确实对此存疑,您可拨打12345进行咨询,感谢您的理解与支持!6、使用“健康码”是否存在信息泄露风险呢信息安全吗

回答:同一个身份证号生成的健康码是一样的,没有影响,都可以正常使用。两个身份号代表的是两个身份。8、用户在外地,需要返回湖北,如何填写健康码(居住地只能选择省内)

回答:目前湖北健康码仅支持居住在湖北省内用户填写,居住在省外的湖北人员如何申报还需等待湖北省防疫指挥部通知。9、一线疫情工作人员、下沉社区领导、志愿者此类工作人员如何填写健康码

回答:目前,湖北健康码已取消“已隔离天数”选项,各类工作人员均可正常填报。10、健康码关联家属是否有上限

回答:不影响。12、居住地选择是常驻地还是滞留地

回答:选择您现在所在的地方。13、小孩没有身份证怎么填写;代填时,小孩的手机号怎么填写

回答:小孩身份证号可在户口登记信息上查询,实在无法提供身份证号的,可以填写父母身份证号;手机号可填写父母手机号。14、填写健康码对以后有什么帮助

回答:健康码作为个人在本地区出入通行的电子凭证,通过亮码实现精准服务、快速核验。15、健康码打卡多少天有效

回答:暂定为3天,根据疫情变化后面可能会有所调整。具体以当地防疫指挥部规定为准。16、现在就开始打卡到时能算有效天数吗

回答:能算有效天数。17、间断性打卡能有效吗

回答:建议3天内不要间断。18、如何填写隔离天数(新版本已隐藏填写隔离天数这个问题,但是部分用户小程序未更新可能有延迟)

THE END
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2.举报老师可以打12345吗,想了解:12345能处理教师举报吗?问题没解决?125200人选择咨询律师 当前6805位律师在线平均3分钟响应99%好评 举报老师可以打12345吗,想了解:12345能处理教师举报吗? 一键咨询 南京用户1分钟前提交了咨询 宿迁用户2分钟前提交了咨询 南京用户1分钟前提交了咨询 148***4330用户3分钟前提交了咨询 167***3160用户3分钟前提交了咨询 168***https://mip.64365.com/ask/36532979.aspx
3.民声买房租房有难题?打12345住建委“一把手”帮你解决!打12345住建委“一把手”帮你解决! 倾听市民心声 解答群众难题 2月28日上午,市住房城乡建设委党组书记、主任王宏伟来到广州12345政府服务热线话务中心现场接听群众来电,了解群众诉求,密切联系群众,集中解决群众关注的热点难点问题。其间,共接听了8位市民来电,内容涉及公租房申请、公积金贷款、物业管理等方面。王宏伟耐心https://static.nfapp.southcn.com/content/201803/01/c995196.html
4.针对12345无法解决的问题,应该向哪个部门寻求帮助?如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。 报警解决不了事怎么办 报警解决不了的事,当事人可以通过诉讼解决。人民警察的任务是维护国家安全https://www.110ask.com/zhishi/5146602194709133147.html
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