为深入贯彻落实党的十九大精神，根据司法部《关于推进公共法律服务平台建设的意见》（司发[2017]9号），按照市司法局决策部署推进本市公共法律服务平台建设，为向市民提供优质、高效、便捷的法律咨询做好队伍支撑，市律师协会面向本市律师事务所公开招募志愿者作为“市律师协会12348公共法律服务志愿团”成员，现就有关事项通知如下：
一、报名条件
1、本市律师事务所；
2、有奉献精神，热心志愿者服务工作。
二、具体工作及要求
由本市律师事务所组织本所律师参与志愿工作，不接受律师个人报名。
1、律师事务所工作内容
2、律师志愿者工作内容
（1）在线咨询
（2）留言咨询
咨询人除在线实时咨询外，还可选择留言咨询。当班律师志愿者在当日回复留言咨询，回复范围为咨询人“前一日17:00至当日17:00”的留言。因在线工作繁忙原因，无法当日回复的，当日志愿者须在三个工作日内完成回复。
3、服务要求
律师志愿者如工作冲突，无法按时上岗，律师事务所须至少提前一天更新排班表。
律师志愿者遵循服务专一耐心、倾听、服务礼貌、服务顺畅，须摆正位置、热情积极、运用适当服务技巧、构建良好沟通语境、有效互动、积极回应、换位思考、理解尊重群众。
即日起至2017年11月30日。
五、报名方式
填写《“12348上海法网”网络平台志愿者报名表》（附件一），将电子版及盖章后的扫描件发送至mayinghua@lawyers.org.cn，邮件标题注明“12348上海法网志愿者报名”。
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