用户个人信息保护政策

本《用户个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)适用于学而思网校旗下所有的产品及服务(以下简称“学而思网校”或“我们”),您通过平台的产品及服务而接入的其他第三方产品或服务除外;如您使用平台提供的某项产品或服务有其单独的个人信息保护政策,该服务对应的个人信息保护政策将优先适用,并与本政策一起构成一份完整的政策;如平台关联公司的产品或服务中使用了平台提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

平台希望通过本政策向您说明平台如何收集、使用、共享、保护您的个人信息,以及您管理个人信息的方式。请您务必在点击同意本政策之前,审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,以及以粗体标识的内容,您应重点阅读;如您不同意本政策中的任何条款,您应立即停止访问或使用平台产品或服务。如您对政策有任何疑问,可按照本政策列明方式与学而思网校取得联系。

当您点击确认同意本政策或使用平台产品或服务,即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容,并与学而思网校达成一致,本政策对您及学而思网校均具有法律约束力。

一、平台如何收集和使用您的个人信息

二、平台如何使用Cookie和同类技术

三、平台如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

四、平台如何保护和保存您的个人信息

五、平台如何处理未成年人的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、本政策如何更新

八、与平台联系

九、其他

在您使用平台的产品或服务时,我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

平台在此特别提醒您:

1.平台致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因平台向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,故基本/扩展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品或服务功能为准。

2.为给您带来更好的产品和服务体验,平台持续努力改进产品、服务及技术,随之平台可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,平台将通过更新本政策、弹窗提示等方式另行向您详细说明,并重新征得您的同意,仅在征得您明示同意后才开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策列明的联系方式与平台联系,我们会尽快回复。

2.课堂服务

3.帮助您完成支付

4.商品或服务的交付

当您在学而思网校旗下平台上使用配送/邮寄(教材、图书、实物购买)服务时,您需要提供取\收货人的姓名、手机号码、收货地址、门牌号,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为默认地址,以便于此后的查找使用。

5.订单管理

6.信息发布

7.好未来图书功能

8.客服服务

9.为您提供安全保障

平台通过不断提升的技术手段加强安装在您的设备的软件的安全能力,以防您的个人信息泄露,为了保障向您提供的服务的安全稳定运营,预防病毒、木马程序和其他恶意程序、网站,我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

10.剪切板

11.基于系统权限的扩展服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的功能及服务,努力提升您的体验,平台在向您提供的扩展功能中可能会基于系统权限收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用平台的基本产品或服务,但您可能无法获得这些扩展功能或服务给您带来的用户体验。

【蓝牙权限】:当您学习编程课程的时候,为了能够连接蓝牙硬件,以进行更加丰富的课堂互动,平台需要获取您的蓝牙权限。如不开启权限,您将无法连接蓝牙设备,但不影响您使用学而思网校APP提供的其他服务。

【位置信息权限】:当您学习编程课程的时候,为了能够连接蓝牙硬件,以进行更加丰富的课堂互动,平台需要获取您的位置信息权限。如不开启权限,您将无法扫描到附近的蓝牙设备,但不影响您使用学而思网校APP提供的其他服务。

【日历权限】:当您在参与活动并开启提醒功能时,平台需要获取您的日历权限,以便帮助您在您的手机系统日历植入日程,达到提醒的目的。关于本功能,我们提供批量植入,单个植入两种方式供您选择。您也可以选择不开启日历权限。如您不开启日历权限,将无法使用前述提醒功能,但不影响您使用学而思网校APP提供的其他服务。您也可以随时关闭日历权限,您关闭该权限后将无法继续使用前述提醒功能,但不影响您使用学而思网校APP提供的其他服务。

12.自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

1.学而思网校收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营学而思网校产品和服务,平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。如平台停止运营学而思网校产品或服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们将以以下方式使用您的信息或您的信息将用于下列用途:

3.为向您提供更契合您需求的服务内容,平台会收集和使用您的年级、地区、订单信息,提取您的偏好特征,平台也可能会将您的信息进行处理或者与来自其他服务的信息结合起来,进行数据分析以形成间接用户画像,用于向您提供更加个性化的服务,包括【在APP首页向您推荐适合的课程和商品,例如向您展示、推送您可能感兴趣的内容,向您发出产品和服务信息,通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与学而思网校合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息】。

5.我们在学员上直播课的过程中、学习中心会收集学员提交的拍照图片、课上发言的音频和视频。经过您的同意后,我们会将图片、音频、视频上传到阿里云存储,并将存储地址保存在学而思网校的服务端,此部分数据将用于AI语音测评、辅导老师批改及学习报告展示场景,您可通过点击学习报告查看。我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,并在安全生产环境中处理您的个人信息。

如果您拒绝上传和保存您的音频、视频,我们将不会收集和上传,也无法再为您提供上述与之对应的服务,但不会影响您正常使用产品或服务的其他功能。

8.为统计我们的产品/服务使用情况,我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用,并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。

9.经您许可的其他用途。

请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

1.为使您获得更轻松的访问体验,您使用学而思网校产品或服务时,平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问学而思网校服务的数据文件,在您访问或再次访问学而思网校服务时,平台能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账号信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、FlashCookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

2.请您理解,平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝学而思网校的Cookie,但拒绝学而思网校的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的学而思网校服务的部分功能。

1.共享

我们承诺对您的信息进行严格保密,平台不会与学而思网校服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1.1在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,平台会与其他方共享您的个人信息。

1.2在法定情形下的共享:平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

1.4与关联公司间共享:为便于平台基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护学而思网校关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息(如为便于您使用学而思网校账号使用平台关联公司产品或服务,平台会向关联公司共享您必要的账号信息)。

1.6学而思网校服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外,学而思网校对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站,但是提供给他们的将仅是匿名化的信息,平台将不会公开您的身份。

1.友盟移动统计SDK

2.友盟应用性能监控SDK

3.腾讯BuglySDK

4.深圳分秒网络OpenInstallSDK

6.京东支付SDK

7.招商支付SDK

8.支付宝SDK

10.鸿鹄推送

11.好未来账号安全中心SDK(TALAccSDK、TALMsgSdk)

12.阿里云

13.声网SDK

14.腾讯tbs(com.tencent.smtt、com.tencent.tbs)

15.神策

16.阿里utdid2

17.腾讯mars

18.Unity

19.HTTPDNS

20.腾讯Tinker

21.商汤

23.中国移动号码认证服务(仅当您的手机运营商为中国移动时)

24.中国联通号码认证服务(仅当您的手机运营商为中国联通时)

25.中国电信号码认证服务(仅当您的手机运营商为中国电信时)

26.科大讯飞SDK

27.乐播SDK

28.头条SDK(Codelocator)

30.ChromiumSDK

32.好未来图书

33.火山引擎SDK

34.随时问SDK

35.人教点读SDK

36.squareup-picasso

37.阿里云移动热修复

38.Glide图片加载

40.MSA移动安全联盟SDK

41.福昕sdk

2.委托处理

我们的合作伙伴包括以下类型:

提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方,具体包括:

阿里云计算有限公司

腾讯云计算(北京)有限责任公司

无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司

天津点创物流有限公司

上海勇威物流有限公司

北京天润融通科技股份有限公司

北京容联易通信息技术有限公司

中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司

3.转让

如果平台因业务重组、合并、分立、解散、被宣告破产、资产转让等原因需要转移个人信息的,平台会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方将继续受本政策约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,平台将要求接收方会重新取得您的同意。

4.公开披露

平台仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

4.1获得您明确同意或基于您的主动选择,平台可能会公开披露您的个人信息;

5.6个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

5.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(一)个人信息的保护措施

1.平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,平台有严格的信息安全规定和流程,并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

2.学而思网校有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.平台会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。

5.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

(二)个人信息的保存

1.2保证平台为您提供服务的安全和质量;

1.3是否存在保留期限的其他特别约定。

2.平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外学而思网校用户使用学而思网校产品及服务过程中产生的个人信息,您同意回传存储在中华人民共和国境内的服务器上,否则您无法使用现有学而思网校的产品及服务。在此类情况下,平台会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

平台非常重视对未成年人个人信息的保护。

1.访问和查阅您的信息:您可以通过点击【我的】-点击【头像】方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

6.获取您的个人信息副本:您有权获取您的个人信息副本,您可以通过【点击【我的】-点击左上角【头像】进入【个人资料】页面并用手机自带的截屏功能】方式执行此操作。

7.约束信息系统自动决策:在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

8.响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过本政策中提供的联系方式与平台联系。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

对于重大变更,平台还会提供更为显著的通知(包括平台会通过应用内部弹窗的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等;

2.平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

5.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如您不满意我们的答复,您还可以通过向广东省深圳市人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本政策涵义解释或限制的依据。

2.本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。

3.本政策可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。

2.其他第三方产品或服务:包括但不限于学而思网校以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。

3.关联公司:指好未来教育集团(TALEducationGroup)最新上市公司年报披露的好未来教育集团的关联公司。

5.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6.敏感个人信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

7.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

THE END
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14.12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理范围:垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息。[投诉指南] 12321是什么机构? 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息投诉https://www.12321.cn/
15.企业邮箱经销商(代理商服务商)网易企业邮箱经销商专业企业邮箱代理经销商(网易、阿里、腾讯)、企业微信服务商——杭州桑桥网络科技有限公司,是阿里、腾讯、网易企业邮箱官方授权经销商(又称为代理商、服务中心、服务商、销售商、供应商等)。主要产品和服务包括企业邮箱、企业微信会话内容存档、企业微盘、企业QQ(企点https://www.sangqiao.com/
16.微信澄清11个谣言保障用户权益,放心使用新闻频道5月13日,微信安全中心发布了针对近期流传的关于微信的多项谣言的澄清说明。 关于可从腾讯服务器下载聊天记录的传言,微信明确表示,聊天记录属于用户隐私,微信并不保存用户的聊天内容,这些信息仅存储在用户的个人设备上,如手机和电脑。 对于微信即将结束免费使用的说法,微信官方澄清,用户下载和使用微信软件及其社交功能是完https://news.china.com/socialgd/10000169/20240513/46519010.html