我们会为您提供的产品和服务的具体场景包括：
1.1.1通过“威能家园”向您提供注册账号并绑定设备的服务
1.1.2通过“威能家园”向您提供威能产品和服务的售后服务预约
1.1.3为您提供备件查询与门店查询服务
如您希望查询特定备件的具体情况，您可以通过点击“威会员-备件价格查询”的方式进入相应页面并输入备件编号进行查询。同时，您还可以通过点击该页面右侧列表“查找门店”选线的方式搜索威能门店信息，但是该功能可能需要调用您设备的位置权限以获取地理位置信息来为您查询附近的威能门店，如您拒绝我们调用位置权限的，您也可以手动输入您的地址，以查询附近的威能门店情况。
1.1.4为您提供工单查询信息
如您希望查询通过“威能家园”公众号发起的服务工单，除通过“威会员-我的设备”注册账号并进行查询外，您还可以通过点击“个人中心-我的工单”的方式，对您通过“威能家园”公众号发起的售后服务工单及服务进度进行查询。
1.1.5为您提供代报修渠道
在填写上述代报修所需的个人信息之前，请确保您已经完整地将本隐私政策对个人信息处理行为的说明告知个人信息主体并取得其同意。如因为您未充分告知个人信息主体并取得其同意而导致任何主体的利益受到损害的，您应当自行承担责任。
1.1.6为您提供人工客服服务
如您希望通过“威能家园”公众号获取客服服务，您可以通过点击“个人中心-人工客服”的方式联系我们的客服人员。在提供客服服务的过程中，我们可能会收集您的姓名、性别、OpenID、所在区域（县级市/区）、详细地址、手机/座机号码、设备信息（序列号、产品型号）、故障信息及其他您在与客服人员沟通过程中提供的个人信息。另外，请您知悉，为保证我们的服务质量，您与我们客服人员的沟通记录都将被保存。此外，为更好地为您提供客服服务，我们的客服人员也可能在与您沟通的过程中使用威能通过其他渠道合法留存的您的个人信息，以便更全面地了解您的情况并给出反馈。
1.2.1通过“威能客户关爱中心”预约售后服务或进行回访
1.2.2通过“威能客户关爱中心”向我们提供您的投诉和建议
1.4敏感个人信息
1.5操作系统权限调用
2.我们将如何使用Cookie和同类技术
3.我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1共享
4.1.3我们可能会根据法律法规的规定，或按政府主管部门的强制性要求，在法律允许的范围内对外共享您的个人信息。
4.2转让
4.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：获得您的明确同意后；或者基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
5.我们如何保存和保护您的个人信息
5.1保存期限
5.2保存地域
5.3安全措施
6.您的权利
6.1访问您的个人信息
6.2更正您的个人信息
6.3删除您的个人信息
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6.5个人信息主体注销账户
6.6个人信息主体获取个人信息副本
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，在法律法规允许的范围内直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6.7约束信息系统自动决策
6.8要求我们对规则进行解释
6.9响应您的上述要求
6.9.1为保护您的隐私和安全，当您联系我们时，我们可能要求您验证您的身份，然后再处理您的要求。
6.9.2对于您合理的要求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的要求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的要求，我们可能会予以拒绝。
6.9.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的要求：
7.我们如何处理未成年人的个人信息
8.您的个人信息如何进行跨境转移
8.1原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
9.本政策如何更新
9.1本政策可能变更。如您在本政策更新生效后继续使用我们的产品或服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们产品或服务时都查阅本政策。
9.2我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
10.如何联系我们
10.2如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
附件一：术语及定义
表格1
“自动化决策”，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
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