在需求偶发、低频的法律行业,如何持续获取高质量的企业客源,是大多数律所和律师长久以来难以突破的问题。
今天下午,拥有240万家企业组织用户的阿里巴巴旗下移动办公应用「钉钉」召开发布会,公布了企业服务计划。与阿里旅行、饿了么、神州等巨头并列,互联网法律服务机构无讼网络科技出现在名单之上。
“将我们独具优势的律师资源与法律需求密集的企业聚集平台进行对接,这是无讼在持续获取企业客源上的一次重要尝试。”无讼创始人蒋勇说。
法律服务,自然也是企业日常运转中不可或缺的一环。在与钉钉的深度合作中,无讼选择从最高频的合同审查切入,帮助钉钉把法律服务纳入企业的线上办公流程,全面提升企业合同审查的效率和质量。
无讼则试图将合同审查服务和企业日常的线上办公环境相对接。只要企业选购了这项服务,企业内的员工就能随时随地在钉钉上提交需要审查的合同文件,一键发起合同审查。
提供合同审查服务的是由无讼优选的律师。基于两年来在律师行业的深耕,无讼已经建立起了一个庞大的律师社群,以及用多维度数据评价律师专业水平的能力。无讼联合创始人蒋友毅介绍,首批进入钉钉合同审查律师库的数百名律师都是无讼社群中的活跃成员,并且在某一专业领域内有一定的研究。
无讼根据大数据对这些律师的能力进行了鉴别和分类。当无讼系统收到客户的合同审查需求,无讼法务顾问会即刻与客户取得联系,系统会根据客户需求指派专业能力与之匹配的律师提供服务。最快在一个小时以内,律师就能完成合同审查,给出反馈。
按照律师能力精准匹配合同审查需求自然让合同审查的质量更有保障。除此之外,无讼还会在筛选律师时严格把关,并且对入选律师库的律师进行系统培训。无讼系统会自动记录律师的每一次服务,其态度、时效、沟通次数、客户评价等会成为评价律师的重要因素,反过来影响系统推荐律师的顺序。有过一次不良记录的律师就有可能会被取消服务资格,而各项指标优质的律师则会被指派更多订单。
“通过这样的方式,我们希望让合同审查这样的法律服务触手可及。”蒋友毅说,“客户不再需要为了审查一份合同费力地寻找律师,这个过程被自然而然地嵌入了办公流程之中。他会很快得到反馈,合同审查的质量也很有保障。”
在蒋友毅看来,这件事情的革命性意义在于,当无讼从钉钉上搜集了大量的合同审查需求,原本碎片化的法律服务需求被汇集起来,由无讼通过社群和大数据的能力精准地匹配、分发给律师,法律服务供需匹配的效率和细致程度都会大大提升。
“从律师的角度,在这样的平台上,某一类型的律师只会接到同一类型的合同审查需求,他的工作效率就自然提高了。”蒋友毅说,“未来,我们的律师库会吸纳越来越多的律师,企业也会越来越习惯在线上寻找合同审查服务。在这个时候,互联网的网络效应将得到更大程度的发挥,我们对合同审查效率的提升也会越来越明显。”
在无讼创始人蒋勇看来,互联网改造人们生活社交的过程已经完成,红利殆尽。在互联网的下半场,互联网对工作等场景的深度挖掘将带来新的机会,企业级服务必定是新的风口。
“法律服务和差旅、出行、员工福利等一样,是企业工作中不可或缺的一环,并且是一种重要的专业服务。我们希望通过携手钉钉,帮助企业更好地获取法律服务,也为无讼平台上的律师创造更多优质的业务机会。”蒋勇说。
240万家企业的法律服务机会近在眼前,诚邀志同道合的律师朋友们成为「无讼法务」荣誉合作律师。