案件查询范围是自2014年8月1日以后的各类民事案件和行政案件的立案情况、办理进展情况、案件承办人、合议庭组成人员名单、书记员联系方式、民事案件起诉指南、民事申请再审指南、行政案件起诉指南、行政申请再审指南等信息内容；诉讼咨询则以诉讼程序问题为主。
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12368个人案件查询
咨询本地市法院:直接拨打12368；
咨询其他地市法院:输入区号+12368；
接通后,按照语音提示选择想了解的服务事项，或选择人工服务进行咨询。
比如身处宁德市的小明因一起借贷纠纷已向霞浦县人民法院起诉了，现想了解案件是否已经分配具体承办法官了，他直接拨打了“12368”，根据语音提示，选择按键3进入“案件进展查询”，进入后可听到语音提示“宁德中院请按14#、蕉城法院请按15#、霞浦法院请按18#......”小明根据语音提示的步骤操作，即可选择自己需要的服务内容。
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