【澄检·科普】“系列知识”之12309检察服务中心
在日常生活里
遇到了紧急情况
我们要立即拨打110报警求助
遭遇了火灾险情
我们得毫不犹豫拨打119消防热线求援
面对医疗类紧急情况
……
但今天
在此要向大家介绍一个可能不那么为人所熟知的号码——“12309”
一起来深入了解一下吧！
什么是12309检察服务中心？
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台。该平台通过线上和线下相结合的方式，为公民提供更加便捷高效的检察服务。
12309服务渠道有哪些？
12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两个部分。具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。公民可以根据实际情况，选择合适的渠道进行业务办理。
（一）网络平台
1、12309网站
12309中国检察网，是全国检察机关办事服务综合门户网站。该网站以信访功能板块为主，若公民有控告、申诉、申请国家赔偿等诉求，可在此版块进行相应操作。辩护人和代理人可以通过网上预约申办在线阅卷、提供证据等业务。
2、12309检察服务热线
3、12309客户端
（二）实体大厅
12309线下实体大厅统一受理群众控告、申诉和举报，受理和审核案件等事项。包括案件管理、律师接待、控告申诉、国家赔偿与司法救助等工作窗口。人民群众可以直接前往实体大厅，面对面地咨询检察问题、提交控告申诉材料或办理其他检察业务。
12309有哪些功能？
12309服务中心主要包括3大模块，可细分为13项具体功能。
（一）检察服务
（二）案件信息公开
（三）接受监督
包括人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱功能。检察机关通过接受社会各界的监督和建议，不断改进工作作风和提高服务质量。
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