近日，一名当事人张某行色匆匆地来到法官办公室，气冲冲地说：“这个事我完全不晓得，也没人联系过我，为什么我的银行卡就被冻结了？”法官立即查看卷宗了解事情的来龙去脉，原来张某是刘某诉张某民间借贷纠纷一案中的被告，该案立案后，法院通过多种方式联系张某无果，最后依法公告送达应诉材料，经缺席审理依法认定了原告刘某提交的证据并支持了其诉讼请求，现案件已进入执行程序。
一、12368是什么？
12368诉讼服务热线，是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。是为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议收集等诉讼服务，搭建群众与法院间沟通桥梁，成为法院对外服务群众诉讼的重要渠道。
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二、为什么要接12368？
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被告缺席并不影响判决
——有一种判决叫缺席判决
《民事诉讼法司法解释》第241条规定：“被告经传票传唤无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，人民法院应当按期开庭或者继续开庭审理，对到庭的当事人诉讼请求、双方的诉辩理由以及已经提交的证据及其他诉讼材料进行审理后，可以依法缺席判决。”由此可知，被告缺席并不影响法院依法审判，法院仍会根据现有诉讼证据等资料进行审理。当事人不到庭，不利于维护自己的合法权益，法院会默认当事人放弃诉讼权利，可能存在败诉风险。
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