上网被“劫持”，问题出在哪儿(科技视点)
明明自己没有设置过，打开网页浏览器却直接到了一个陌生网站，想改回原来的主页设置颇费周折，甚至无能为力。很多网民有过类似经历：在安装了一些软件后，自己的浏览器主页就被修改和锁定。
随着互联网治理的深入，网络环境在逐步改善。但据用户最近的反映和记者的调查，“浏览器主页劫持”“流量劫持”等现象依然猖獗，损害着广大网民的权益。在复杂的互联网技术面前，用户仍居弱势地位，不时遭遇技术霸凌、个人隐私被侵犯和网络安全风险等问题。
我的浏览器主页怎么了？
本来打算访问A网站，却被强制打开B网站
“下了个驱动精灵，想升级电脑的驱动程序，没想到遇到金山毒霸劫持浏览器主页，连下载其他安全软件开启主页防护都无效，反正删注册表什么的啥都试了，还是不行……”
在网上的各类计算机论坛、百度知道、知乎等网站上，这种关于浏览器主页被劫持的帖子比比皆是。“浏览器主页被毒霸网址大全篡改无法修改怎么办？”“大家对于搜狗输入法劫持主页有什么好的解决办法？”“浏览器主页被劫持为Hao123怎么办？”“浏览器主页被2345劫持如何处理？”……
专家表示，“浏览器主页劫持”指的是用户设置的主页网址，在用户自己不知情的情况下，被强行篡改为其他网址，当用户打开浏览器后，显示的页面变成劫持者设置的页面。
“浏览器主页劫持”有哪几种类型？
第二类是由于某些第三方工具软件的捆绑安装导致。这类软件通常会捆绑安装浏览器和游戏，并默认设定新的目标主页。即便是安装过程中弹出“是否同意用户协议”的窗口，由于协议冗长，用户很少会看全或者根本不看就点击“同意”，从而导致主页设置被更改。专家认为，这些含蓄的诱导行为也可认定为“浏览器主页劫持”。
第三类则是明目张胆的恶意软件或电脑木马病毒所为。通过对浏览器发起恶性攻击、潜入恶意插件，或利用木马病毒侵入电脑导致系统混乱，也能轻而易举地篡改主页。
为啥改不回去？
很多“浏览器主页劫持”都是通过恶意软件或者插件完成
“上网查了好多解决方案，比如改浏览器设置、删注册表等，都不行。有些软件即使被卸载，计算机重启后，浏览器主页还是被改掉。”“用任何安全工具都无法修复，杀了毒、清空了DNS缓存，都无济于事。”……
尽管一些计算机专业网站专门开设了浏览器主页修改专题，包括金山毒霸也针对如何解除锁定的毒霸导航作了说明，但对大多数用户来说，浏览器主页被劫持后，要改回去往往费力费时，甚至还无法解决问题。
专业人士介绍，从简单到复杂，一般有几种“救回”主页的办法。适用普通用户的，包括重启电脑、卸载软件、浏览器重新设置、杀毒等。但不少用户反映，这些方法无济于事。相对需要专业知识的，例如在安全软件的浏览器保护功能中设置浏览器主页锁定，找到并修改系统的注册表，清除开机时自动启动的恶意程序，修改桌面上的浏览器快捷方式属性等。但对部分网友来说，依然解决不了问题。
到底是谁在背后捣鬼？一位软件工程师透露，其实对计算机专业人员来说，“浏览器主页劫持”背后的技术操作门槛并不高。
就修改主页来说，通过软件里混入代码、攫取权限、利用漏洞等都可以实现。专家介绍，很多情况下，按照网上摸索出来的攻略能够将浏览器主页修改回来，但对大多数普通用户来说，光是“任务进程”“注册表”这些概念就已经够难懂，像“卸载驱动精灵需要先在任务管理器里杀掉进程，粉碎文件夹如果失败可以先将子文件强力删除”这种话，更是不知所云。
但许多时候，这些改回主页的办法也不管用，即便是恢复最初设置，又会被改回去。中国科学院信息工程研究所副研究员刘奇旭说，这是治标不治本的办法。很多“浏览器主页劫持”都是通过恶意软件或者插件完成，不将其清除，主页还是会被改回去。一些软件会在后台监视当前浏览器设置，一旦发现设置被重置，会重新劫持主页。还有一种方式是通过攻击用户的家用路由器来劫持主页，不需要修改用户电脑设置即可进行，非常隐蔽和难以消除。
“能让用户察觉到的浏览器主页修改，还不是最可怕的。”一位软件工程师说，最恐怖的在于那些用户根本察觉不到的互联网技术霸凌。他举例说，“挖矿木马”(在用户电脑里植入并赚取比特币的病毒程序)在2017年采用的是低级版本，当用户电脑被感染后，能够感觉到电脑运行速度变慢。但到了2018年，“挖矿木马”升级后，变成白天不运行，用户晚上合上电脑后才开始运作。“用户毫无察觉，但其实已经被偷走了流量和资源，一直被‘欺负’。在互联网上，用户在复杂的技术面前往往是弱势的一方。”
带来的危害有哪些？
用户上网体验差，会导致隐私泄露，危及网络安全
“浏览器主页劫持”带来的危害有哪些？
安全风险则是专家们认为的最大危害。陆峰表示，安全隐患可分为两种。一种是对用户个人来说，浏览器主页被劫持，那么个人电脑中就有极大可能存在恶意软件或病毒，存储在电脑上的资料如银行账号、密码等可能被窃取。另外，如果主页被黑客劫持，诱导进入到一些恶意网站甚至钓鱼网页，可能会导致更大的财产损失。
另一种更严重的后果，则是有可能对整个网络安全造成威胁。360安全专家王丁说：“网页挂马，也就是带有病毒木马的网页已成为目前主要的互联网安全威胁之一。”用户被劫持到挂马网页，就会感染木马病毒，从而被黑客控制浏览器乃至电脑，更有甚者还会使用户电脑成为僵尸主机，被用来攻击其它电脑。如DDoS(分布式拒绝服务)攻击，也就是在某一个时刻，控制成千上万甚至更多用户电脑的浏览器访问同一网站，该网站可能会瞬间崩溃。
“一般来讲，一些浏览器主页服务商篡改主页，主要是为了引导流量，以商业行为为主，不会对用户的电脑做出窃取用户隐私信息等行为。真正的安全隐患来自于黑客的劫持以及访问诱导，利用替换的钓鱼页面骗取用户信息输入。这种劫持已成为互联网黑色产业链条的重要一环，也是当前很多网络电信诈骗的重要形式，亟待加强治理。”陆峰说。
多位专家表示，从整个行业的健康发展来看，浏览器主页被劫持的行为频发，会极大地扰乱市场竞争秩序，不利于互联网行业的健康发展和创新。一位业内人士告诉记者，浏览器是计算机的重要应用软件，也是互联网应用的基础性软件。一款浏览器的自主研发投入巨大、耗时耗力，需要编写的代码超过千万行。如果靠劫持主页就可以占有市场、赢得用户，那还有谁会把精力放在自主研发、提升产品品质上来？长此以往，行业创新将难以为继。
劫持浏览器有何目的？
“流量劫持”的背后，隐藏着巨大的商业利益
那么，浏览器主页被劫持的情况为何屡屡发生、屡禁不止？
中国互联网协会副理事长黄澄清认为，这些问题是互联网发展到一定阶段后出现的。互联网时代讲究流量为王，谁有了流量，谁就掌握了创收的法宝。浏览器是个人电脑通往互联网世界的主要入口，也是智能手机等移动终端上网的重要通道。一定程度上讲，控制了浏览器，也就掌握了用户的流量导向。
显然，“浏览器主页劫持”的背后，隐藏着巨大的商业利益。
浏览器主页通过什么方式来变现流量，实现赢利？记者了解到，当前以“搜索引擎+网址导航”为主的浏览器主页赢利模式主要有三种：
第二种赢利模式主要通过搜索引擎来实现。业内人士介绍，这些浏览器主页上的显著位置都设有搜索条框，一些热词、关键词的搜索都会给浏览器主页带来收益。每次点击带来的收益通常在几毛钱到几十元钱不等。搜索引擎用户量越多、排名越靠前，其热词的竞价排名收费越高。
周亚金说，将用户的主页锁定到一些搜索引擎、电商网站，软件和被推广的网站都从中获利，算是一种比较“温和”的做法。如果将主页定向到一些博彩赌博网站、钓鱼页面，进一步获得用户的支付信息，那就是赤裸裸的诈骗和非法牟利。
侵犯了用户什么权利？
侵犯了用户的知情权、自主选择权、计算机信息系统拥有权
法律专家认为，以“浏览器主页劫持”为代表的“流量劫持”行为，不仅破坏互联网运营生态，给用户带来不便甚至安全隐患，而且本身就属于违规违法行为。
这种行为侵犯了用户的知情权、选择权。“早年，篡改主页是少数黑客的‘炫技’行为，而今一些网络公司贪图流量价值，通过不正当竞争的方式来获取流量。”中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢说。
中国政法大学传播法中心研究员朱巍认为，互联网领域的不正当竞争类型很多。“浏览器主页劫持”利用技术手段干扰用户选择，实际是对用户的误导，侵犯了用户的知情权和选择权。
安全专家表示，一些相对基础的软件作为计算机底层软件，拥有较大权限，因此更应该慎用这种“特权”，任何对用户电脑的干预行为都应该以“实现功能所必需”为前提，而不是借保护用户安全的名义，擅自变更用户浏览器主页来抢夺流量。
此外，这种行为还侵犯了用户对计算机信息系统拥有的权利。北京师范大学刑事法律科学研究院暨法学院副教授吴沈括说，当浏览器被他人劫持，用户无法按照自主意愿使用时，就是侵犯用户对计算机信息系统拥有的权利。
2015年11月，上海浦东法院判决了全国首例“流量劫持”案，其背景就是，网民想要访问A网站，却被突然劫持到了B网站。法院以破坏计算机信息系统罪判处两名被告人有期徒刑三年，缓刑三年；扣押在案的作案工具以及退缴在案的违法所得予以没收。2018年底，最高人民法院将该案发布为指导性案例。胡钢认为，法院的这一判决表明，劫持流量行为不但违法，而且也会构成犯罪。这对于“流量劫持”的治理具有样本意义。
与此同时，“免费”不能成为网络经营者违法的托词。绿盟科技资深网络安全工程师肖召红表示，软件研发的成本比较高，我国大多数软件免费提供给用户使用，流量套现是主要商业模式。近些年，面向用户端的网络红利逐渐耗尽，不少软件企业面临较大的生存压力。这是部分软件企业冒着损害用户利益的风险，想方设法引流的原因之一。
对此，肖召红认为，一些软件企业要健康发展，应通过技术创新等手段拓宽赢利渠道，不应只聚焦在流量上。安全软件企业在企业端市场也还有很大的挖掘空间，这样既能维护网络环境，也能支撑自身的发展。
“一些软件产品的免费模式不应是网络经营者违反法律、侵害网民合法权益、破坏市场竞争秩序的借口。网络从业者需要自觉遵守秩序，这样才能健康发展。”胡钢表示。
监管治理难在哪里？
应用场景多样，监管、取证的难度较大
专家认为，以“浏览器主页劫持”为代表的“流量劫持”，是黑客及网络黑色产业组织存活的主要源头。尽管在监管治理上出台了不少措施和规定，但“流量劫持”仍然困扰行业多年，其原因是多方面的。
首先，由于应用场景多样，监管、取证的难度较大。吴沈括说，理论上，只要存在数据的传输，就存在“流量劫持”的可能性。数据流通的多个环节如应用程序端、路由器端、运营商端等，都有可能被实施“流量劫持”。多种多样的场景和技术手段，加大了监管的难度。
由于用户访问网站是个人行为，遭遇“劫持”后取证困难。很多时候，网民只能主动放弃投诉。
其次，是监管机构协同治理机制还不够完善。业内人士表示，当前我国对互联网企业实行属地管理，网络监管又涉及工信部、网信办、公安部等多个部门，这些部门的分工各有侧重，部门间协同治理还有待完善。
早在2006年，中国互联网协会制定了《抵制恶意软件自律公约》，公约第九条规定，尊重用户上网选择，反对浏览器劫持。这是我国较早涉及“流量劫持”的规范。
但治理“浏览器主页劫持”的行为，光有行业自律还不行。“必须要有底线意识，有法律和政府管理做支撑，与行业自律一起打出组合拳，才能形成长效机制。”黄澄清说。
实际上，我国目前已出台不少规范“浏览器主页劫持”等行为的法律规范。吴沈括介绍说，2017年6月实施的网络安全法第十条、第二十一条、第二十七条等规定，都从原则性的角度否定了“流量劫持”行为，但在实践中还需要更详细、可操作的条文。
“互联网发展引发许多新问题，对它们的认识和理解有一个过程，需要把握规范和发展的平衡，应该在深入调研的基础上出台相对应的法律法规，如此才更有效、更有操作性。”黄澄清说。
到底用什么办法治理？
源源不断的经济利益刺激，让“流量劫持”成为“野火烧不尽”的网络顽疾。有没有办法能够有效治理甚至根治？
专家认为，首先要进一步加强对“流量劫持”行为的监管与治理。
此外，受访专家也认为，要加强对最新网络犯罪问题的研判。吴沈括说，对一些高频次、有特点的网络安全案件，有必要以案例形式进行科普，提升认知。
记者在此呼吁：那些有“浏览器主页劫持”等侵权行为的行为主体，是改邪归正的时候了！(本报记者冯华、吴月辉、喻思南、刘诗瑶、余建斌)