法律援助是一项保障贫、弱、残者平等地实现其合法权益的司法救济制度，法律援助一头连着百姓疾苦，一头连着政府关爱，是一项民生工程、民心工程。法律援助也是法治社会建设的重要环节，关乎人民群众和案件当事人的权益保障。
近年来，潞州区司法局深化拓展“法援惠民生”品牌建设，积极探索推行“法援+”工作模式，进一步加强法律援助供给力度，不断提升群众幸福指数，法律援助工作取得了显著成效，实现了法治惠民、法援暖心。
“法援+温度”用情暖民心
“谢谢你们，这么远还专门过来帮助我们。”2024年年初，低保户翁某长期抚养监护的孙女因人身权益受到侵害，需提起刑事附带民事诉讼。但因翁某年事已高、行动不便，无法顺利代理孩子的维权事宜。得知这一情况后，潞州区法律援助中心立即主动介入，在审核判定该案符合法律援助范围条件后，派工作人员上门为翁某完成了法律援助申请受理、委托手续办理等工作，翁某十分感动，嘴里不停地说着感谢的话。最终，翁某一家获赔三万余元。
潞州区法律援助中心坚持以“热心、爱心、真心、诚心”“四心”要求，严格践行“贫者必援、弱者必帮、残者必助”的承诺，不断加强法律援助工作，努力打造亲民、便民、利民平台，为维护残疾人、老年人、妇女、未成年人等弱势群体的合法权益、实现公平正义、促进全面发展、构建和谐社会作出了积极贡献。
2022年12月中旬，潞州区司法局法律援助中心来了几位花甲老人，他们述说自己给别人干了活，大半年了要不上工钱，听说有专门为困难老百姓打官司的地方就抱着试一试的态度找了过来。法律援助中心的接待人员在充分了解案情及当事人基本情况后，认定此案符合法律援助条件，迅速启动维权绿色通道，为老人指派了优秀的律师，通过与多部门沟通协调，最终，帮老人解开了“薪”结。
农民工讨薪维权是法律援助的重中之重。为引导广大农民工依法维权、理性维权，潞州区法律援助中心扎实开展“法援惠民生助力农民工”根治欠薪专项活动，截至目前共计开展宣传活动9场，为28名受援人讨回工资达数十万元。通过宣传增强农民工的法律和证据意识，通过援助协调维护农民工的根本利益，让辖区广大农民工感受到法治的温暖。
目前在潞州区法律援助中心的指导下，全区法律援助机构已将妇女儿童、老年人、残疾人、军人军属等列为重点服务对象，提供优先办理、上门受理、邮寄受理等“绿色通道”，减少群众奔波之苦。
此外，潞州区持续拓宽法律援助受益面，全面推行法律援助经济困难状况诚信承诺制，将经济困难标准按所在区域公布的最低生活保障标准的两倍执行，并对《中华人民共和国法律援助法》中列明的5类情形与4类对象，分别采取免予审查或免予核查经济困难状况等减证便民举措，尽全力帮助困难群众维护自身合法权益。
据统计，2024年1月至10月，潞州区共办理法律援助案件1724件，为受援人挽回经济损失32.5602万元，接待解答各类群众法律咨询17118人次。
“法援+速度”用心惠民生
10月9日下午6时，潞州区法律援助中心窗口工作人员正准备下班。一位市民急匆匆地跑到法律援助服务窗口寻求帮助。
原来，林先生与供职公司发生了劳动纠纷，家庭困难的他了解到自己符合法律援助标准，便前来提交申请。为帮助林先生尽快解决问题，工作人员主动推迟下班，审核资料，为其办结了法律援助申请。拿到《给予法律援助通知书》后，林先生激动不已，向潞州区法律援助中心的工作人员竖起了大拇指。
近年来，潞州区法律援助中心践行“马上就办，办就办好”的服务承诺，将区级窗口办件流程由3个环节压缩至2个，将办理时限由法定的7个工作日缩短至2个，对于符合法律援助条件且材料齐全的，基本做到当场办结。
截至目前，潞州区共有2个法律援助中心窗口、16个乡镇（街道）法律援助工作站，并在209个村社区设立法律援助联络点为群众提供法律援助服务。
从今年6月份“市域通办”工作开始后，潞州区共办理异地受理法律援助申请2件。目前已经办结一例“市域通办”法律援助案件；另一例案件是离婚案，一审已完毕。
“法援+力度”用力解民忧
今年4月，在一起劳动争议案件中胜诉的受援人李某来到潞州区法律援助中心，用一面题有“助困救命人间正气”的锦旗为法律援助律师的专业服务点赞。
办案质量和效果是群众评价法律援助工作的关键因素。潞州区法律援助中心指派专人逐案严格审查待归档卷宗，按年度开展法律援助案件质量同行评估与五星法律援助案件评选等工作，并积极推行庭审旁听、受援人回访、征询办案机关意见、接受公众评议等一系列措施，不断加强法律援助服务全过程监督。
潞州法律援助中心分别与潞州区君和法律服务所到长治数据流量谷开展“万所联万会”暨法治体检进企业活动；与山西双师律师事务所，在长治市项目全过程咨询协会开展“优化营商环境护航企业发展”主题普法宣讲活动。并开展“送法进校园开学第一课”主题普法宣讲活动；到辖区学校开展“法援惠民生护苗助成长”专项法治宣传活动等，活动中，法律援助中心为企业、学校送去了丰富的法律知识“大餐”。