随着我国经济的高速发展,企业数量不断增加,智能法律服务已经成为一个重要的发展领域。近日,小编了解到,在企业法律服务赛道有一个品牌,最近半年来市场表现强劲,不论是发展速度还是市场影响力都非常亮眼,它就是成立于2022年底的企业AI数智化法律服务平台——法伴云。法伴云作为智能法律服务领域的后来者,能否成为智能法律服务赛道的一匹黑马呢
法律服务市场乱象横生,法伴云脱颖而出
近些年,法律服务赛道异常火热,出现了几十家法律服务平台,而且90%的法律服务平台均以债权催收业务为主,究其原因是疫情以及经济下行导致的债权类纠纷激增,但债权纠纷其实是法律服务一个很小的服务模块,和常规的法律服务相比,差别极大。
虽然债权类纠纷数量激增,但债权催收类业务的续费率极差,对客户没有任何粘性,个别平台的客户续费率甚至低至5%左右,对于多年深耕企业服务领域的小编来看,这样的数据指标也预示着这样的业务只会越做越累,只能源源不断的去获取新客户。这就让小编理解到为什么这两年冒出来的法律服务平台都在持续不断的招募加盟商。
根据以上的法律服务市场现状,及对法伴云品牌定位的探究,小编采访到了法伴云的创始人刘辉先生。刘辉表示债权催收类业务有“五低”的特点,客单价低、获客难度低、续费率低、客户质量低、交付成本低。所以对于很多刚起步的法律服务平台或法务中介公司更喜欢这类业务。
刘辉表示,创办法伴云也正是因为看到了这一市场乱象。法律服务赛道所谓的卷,也只是在低质量客户的债权需求上内卷。因为这些平台都想赚快钱,又不愿意投入大量成本做客户交付,所以只好在债权催收这一交付成本低的单一服务内卷收割。
法律服务行业的终局,比的是服务体验
刘辉认为企业法律服务业务市场潜力巨大,目前近5000万中小企业中真正能享受到专业法律服务的企业占比极低,70多万名律师的数量又无法完全覆盖和满足日益多样化的企业法律服务需求。用非诉解决争议纠纷,做好事前预防,释放法官和司法资源也是未来的趋势。所以将来一定会出现一家平台化的法律服务机构来弥补这一块的不足。
法律服务行业的终局比拼的一定是服务体验,而更好的服务体验恰恰是由产品和技术来决定的。基于这些思考,法伴云始终将自己定位为“一家提供法律服务的技术型公司”,公司在产研和AI领域投入了大量的资金和人力,通过不断推动技术创新与产品迭代,为客户和合作伙伴创造更好的服务体验和法律产品。
法伴云全力扶持加盟商,助力打开市场
据了解,法伴云创始团队均来自财税服务头部品牌慧算账的早期创业团队,参与了慧算账全国销售体系、加盟商体系和会计交付体系的搭建和运营,在企业服务营销、交付、运营有着丰富的实战操盘经验。
法伴云创始人刘辉表示,财务和法务很像,都是帮助中小企业合规经营。对于加盟商伙伴而言,获客和交付的能力是非常重要的。如何获取100万家高质量客户并且服务好100万家客户,过往的从业操盘经历和经验对他们来说至关重要。
法伴云业务高级副总裁陈琳表示,一个加盟合作伙伴要经历从0到1、1到10、10到100的几个重要的阶段,每个阶段平台对加盟伙伴的赋能和运营策略都不一样,而我们具备不同阶段的扶持经验。我们希望能让法伴云的加盟商伙伴经过几年的赋能成长为年营几千万甚至过亿的大型服务商,这样的能力和经验我们是非常丰富的。
法伴云渠道副总裁胡云龙表示,为了帮助加盟商伙伴做好赋能,我们会通过以下几个方面:
1、渠道经理驻点培训扶持、线上微课堂、BOSS课堂、线下集训营等让加盟商团队快速上手,快速开单;
2、通过自研CRM系统、呼叫机器人以及海量线索支持加盟商做好客户开发管理;
3、通过律师线下普法沙龙和会议营销,让加盟商老客户复购变现更轻松;
4、通过抖音、小红书、视频号等新媒体投放和运营,帮助加盟商伙伴获取更多线索和影响力。总之我们会提供全方位的扶持动作,让加盟商少走弯路,快速进入盈利期。
法伴云研发副总裁陈鲁彬表示,我们目前第一阶段法务交付平台和CRM系统已经完成并上线试用,下一阶段我们将重心放在交付平台与CRM系统的数据互通以及AI合同审拟和合同智能管理这几个重点项目上。真正帮助加盟商伙伴和客户提升服务体验,并为加盟伙伴输送更多具有竞争力的产品,帮助加盟商提升盈利能力。
在小编看来,法伴云和其他平台最大的区别在于,他们借鉴了当初财税服务的成功交付经验,给客户提供管家、法务、律师、质检多对一的服务模式,全方位的保证了客户体验和满意度。同时,通过在技术、营销、运营、交付等方面多年的积累与应用,全力做好了加盟商的扶持和助力,正是这些,才让法伴云脱颖而出。
基于法伴云在AI领域的产研投入与用心交付,我们有理由相信,法伴云一定会成为智能法律服务赛道的一匹黑马。
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