平度市区这家“健康体验店”组织老人听课,宣传电位治疗仪。
老人花8600元买到的电位治疗仪。
天天到店里免费用仪器“治病”还送礼品,这样的好事你见过吗近日,在平度市区就出现了这样一家体验店,由于其宣称的神奇疗效和体验式营销的手法,使得店里每天都爆满,老人排队来体验、听课,最近还有不少老人购买了近万元一台的治疗仪。记者调查发现,这种治疗仪销售模式在十几年前就出现了,类似的保健品和保健仪器销售商甚至被网友称为“掏老族”。但这类产品经过十几年的发展,有的已经具备了“证照齐全”的特征,尽管问题很多,却绕过了多部门的监管,掉进了法规的真空地带。
■反映老人体验治疗仪场面火爆
“从早上7点20分开始一直到晚上八九点钟,一天十堂课,每堂课都有近百名老人来听,我爸妈说每天都要早去,否则还要排队等号。”庞先生说,上课讲的内容无非是老年人要注意心脑血管健康,顺带着把他们仪器的功能介绍一下。他一开始不明白为什么老人如此痴迷,后来发现老人不断往家拿东西才知道对方的营销手段。
“一开始说是免费体验,不仅不让老人买东西还经常送东西,隔三差五地送把菜刀,有时候送条围巾。”庞先生表示,有这样的好事,慕名而来的老人越来越多。就在大家犯嘀咕的时候,商家终于开始销售商品了,10月20日左右,商家表示,市场价16800元的电位治疗仪现在有促销活动,低价优惠。来听课的老人,可以享受8600元的优惠价格,而且只限30台。听到这个“好消息”,很多老人再也坐不住了,他的父母就买了一台,还介绍亲戚也买了一台。
“他们讲课时说这个仪器能净化血液,还能治疗肩周炎、颈椎病、高血压、便秘、神经衰弱等多种疾病,还说无论是老年人还是年轻人都能用。”记者在庞先生家中看到,这是一台高50厘米左右,宽28厘米左右的小机器,一端连着电源插头,另外一端连着一个用于坐的垫子,插上电以后老人坐在上面就可以“治病”。仪器主板上有高电位和负电位等按键。据店里的工作人员宣传,负电位能“净化血液”。
庞先生告诉记者,为了让老人信服,体验店每天都组织讲课,一边讲健康知识,一边宣传仪器的各种神奇功效。仪器插上电以后,记者也坐在坐垫上体验了一下,坐了半个小时没有任何感觉,也没有其所声称的缓解疲劳的效果。
记者调查了解到,庞先生的父母购买的这种电位治疗仪,是一种医用器械,产品的销售总部在北京,厂家在广州。记者随后致电这家公司的全国销售热线,销售人员称,该仪器能治疗各种疾病,还能净化血液,而且年轻人也可以用,全国统一销售价格是16800元。对于为什么平度这家店有8600元的价格,这名销售人员表示,可能是根据各店的销售情况自己定的。
■调查价格任性,几百元到万元不等
记者在网上简单搜索发现,生产销售“电位治疗仪”的厂家在全国有数十家,主要集中在武汉、上海、广州等地,这些治疗器械无一例外地宣称其所使用的“高压电位”治疗有着强大的功效。销售价格也差距较大,记者在几家知名电商网站上发现,证照齐全的电位治疗仪价格最低的仅几百元。
据了解,这种免费体验的营销模式较为普遍,据上海某公司的工作人员介绍,该品牌在省内的体验广场有60多家。
■监管免费体验要慎重,最好咨询医生
高电位治疗仪的质量是否有保证采访中,有市民认为,无论是否为国家批准的合法产品,医疗器械都属于辅助治疗产品,不能用于治疗疾病。而推销人员先是以免费为“饵”,把老人诱至某场所进行体验,然后通过夸大疗效推荐,诱使老人购买。“这实际上是一种变相的推销手法,”庞先生说,希望有关部门能进一步加强市场监管,规范这一行业的经营行为,保护消费者的合法权益。
■专家宣称“能净化血液”无科学依据
这种被销售商宣传得“包治百病”的治疗仪真有这么多功效吗
对此,同济大学附属上海市第十人民医院康复科主任许纲指出,“高压电位”治疗兴起于日本,十余年前在国内曾一度非常流行。其宣称的治疗原理是通过仪器产生的电场,使人体细胞有序化,从而达到治疗目的。然而一直以来并没有任何权威的论证结果和实验证据支持。而通过一种治疗手段,治疗多种疾病的说法本身也是非常不科学的。这种治疗仪只能进行部分辅助治疗,指望它真正治愈疾病显然是不可能的。而价格方面,这种治疗仪本身的工艺和原理并不复杂,上万元的价格显然存在暴利。据介绍,目前上海部分医院的康复科也设有类似设备,单次治疗的收费仅为10元左右。
山东省千佛山医院康复医学科郭其领副主任接受媒体采访时表示,医院康复理疗使用的部分机器,应用的也是导电原理,高电位治疗机通过高电压、低电流,形成电磁场,对失眠之类的慢性病治疗确实有好处。但机器起的只是辅助治疗的作用,目前存在着夸大宣传的情况。使用高电位治疗机的患者因体质不同,会出现一定的排病反应,比如疲劳无力、眩晕、胸闷气短等,且存在一定的危险性和无效比率,使用不当可能会加重心脑血管疾病。
■揭秘钻法律空子,绕过监管部门
市工商局一名工作人员表示,最近十来年,他们一直在与销售治疗仪、净水器、保健食品的“掏老族”捉迷藏。从最初的三无产品,到现在证照齐全,“掏老族”通过“钻研”法律法规,逐渐披上合法的外衣,其手法也越来越隐蔽。
据业内人士介绍,“掏老族”有专门的讲师,十几个人轮番上课,给老人渲染环境污染、食品安全问题,加深老人对生存环境的担忧;给老人灌输健康比钱重要的观念;还有子女反对购买时该怎么应对……甚至有些现场,当事人不配合,工商部门不仅查不到证据,甚至时常被老人阻挠执法。
■律师被骗老人不要放弃维权
对于老人屡屡被高价保健产品推销商欺骗,北京圣运律师事务所连大有律师认为,有些骗子就专门针对辨别力差的老年人,以各种健康知识讲座为幌子,以免费诊断、免费普查、免费赠品等为诱饵,高价推销各类保健用品,甚至鼓吹保健产品包治百病。
他山之石
广州出台新规严控体验式销售
该规定出台的背景就是医疗器械领域的“体验式销售”热潮,部分公司商家针对老人或病患等特殊群体,采用现场讲座、免费试用等方式推销医疗器械。由此引起的纠纷屡见报端,有食药监工作人员表示,医疗器械作为一种特殊的商品,有一定的适用范围、禁忌症和注意事项,使用不当会给公众的身体健康和生命安全带来危害。
此外,有些公司专门针对老人或特定人群在社区等场合组织医疗器械“体验”活动,在免费试用后,劝说老人花数千元甚至上万元购买产品。为了达到赚钱的目的,在体验过程中夸大或虚假宣传产品效果,误导消费者购买其产品,甚至有企业未经许可擅自经营此类医疗器械,或经营未经备案、注册的此类医疗器械。
■征集
老人遇骗局
请告诉我们
如果您家中的老人也陷入了类似的保健产品骗局,请拨打96663向记者反映,本报将持续跟踪报道并联合青岛市食药监局、青岛市工商局以及公安部门,共同为受骗老人维权。