我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明宝付会如何处理您的个人信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:
1、为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的单独同意。
5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的个人信息注销宝付账户或进行投诉举报。
为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。
您使用或在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集个人信息
二、我们如何使用Cookie技术
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何使用个人信息
五、我们如何对外提供个人信息
六、个人信息的查询与注销
八、未成年人个人信息保护特别约定
九、本政策的适用及更新
十、如何联系我们
十一、法律适用与管辖
十二、本政策中关键词说明
在您使用宝付服务的过程中,在以下情形中我们需要收集您的个人信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:
(一)依据法律法规和监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
(二)为您提供支付服务
1、为了您能使用网络支付服务,您需提供您的姓名、身份证号码、银行预留手机号、银行卡卡号、银行卡有效期和安全认证码。我们会将前述信息与发卡银行进行验证,以完成网络支付。如您不提供上述信息,可能无法使用网络支付服务;
(三)风险防范
5、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的或者其他已经合法公开的,我们在合理范围内处理的;
7、根据您的要求为签订和履行合同所必需的;
8、法律法规规定的其他情形。
为使您获得更轻松的访问体验,您使用宝付提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、FlashCookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。借助于Cookie,在您使用您的浏览器访问宝付服务器后,服务器会传给浏览器一段特定的数据识别串。每次浏览器访问该服务器,都必须带上这段数据识别串进行校验。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝宝付的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据(例如:FlashCookie)。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全使用宝付提供的服务。
2、为了保障您的信息安全,我们将采取各种合理必要的措施保护您的个人信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的个人信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
7、在您终止使用宝付服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止处理您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以达成服务为目的时,在以下情形下使用您的信息:
1、实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的;
2、请您了解并同意,我们有权使用去标识化且无法识别您个人身份的个人信息,并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以使用;
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全;
6、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意(无需经过您同意的法定情形除外)。
1、共享
(1)业务共享
某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此基于合同目的,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务;
(2)投诉处理
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的单独同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束。如接收方变更个人信息使用目的时,接收方应按照法律规定重新取得您的明确同意。
3、公开披露
除法律法规或强制性的行政或司法要求外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的单独同意。
4、委托处理
如我们对您进行实名认证、银行卡要素认证或向您发送短信的,我们会委托有能力的专业机构按照与我们的协议约定来处理个人信息。在委托处理的过程中,我们会在不同的情形下向专业机构提供您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号、金额、验证码等必要信息。
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
六、您如何访问和管理个人信息
在您使用宝付服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息,同时保障您注销账户的权利,您可以参考下面的指引进行操作。
1、个人信息查询与更正
2、个人信息主体注销账户
3、如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:
(1)客服热线021-68811008
(2)官网在线客服
为了保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复及处理。如您不满意,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
2、如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集您的个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供个人信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策第十条中的联系方式联系我们。
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新,我们将以发送邮件/短消息或者在宝付官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用宝付服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束,我们建议您在每次使用宝付服务时都查阅我们的个人信息保护政策。
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国之法律。若您与我们之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至上海市浦东新区人民法院管辖。
1、本政策中的“宝付关联公司”指:(1)宝付网络科技(上海)有限公司直接或间接控股的公司;(2)宝付网络科技(上海)有限公司参股或形成经营、协作的,且具有关联关系的企业。“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。