让法律援助温暖每一个人

今年以来，埇桥区全面总结2021年度城乡困难群体法律援助民生工程工作，创新模式，深化举措，重点开展创新法援宣传、推进智慧建设等工作，推动2022年法律援助民生工程工作再上新台阶。

为农民工讨薪、维护妇女儿童老人以及残疾人等特殊群体的合法权益……当群众在遇到法律问题或者自身合法权益受到侵害时，法律援助总是能起到至关重要的作用，帮助解决操心事、烦心事和揪心事。从这种意义上说，法律援助工作关乎群众和案件当事人合法权益，是一项聚人心、暖民心的重要民生工程。自今年1月1日施行的《法律援助法》，实现了以立法形式对法律援助制度的确认，推动法律援助工作更有力量，更有保障。

为政之道，民生为要。近年来，有关部门创新思路举措，积极探索实践，推动法律援助工作提质增效，跑出为民服务“加速度”。当下，随着互联网技术的广泛赋能，各项基本公共服务模式和场景都在不断优化升级，群众从中享受到更好的服务体验。作为“我为群众办实事”实践活动的具体举措，基本公共服务的重要组成，法律援助同样需要借助“互联网+”，深度融合大数据、人工智能等高新技术，持续优化工作流程，提高服务效率，压缩各项成本，破除信息壁垒，让群众享受高效便捷专业的法律服务。

比如，市司法局在城区设立的24小时智慧“法律超市”就是一款依托互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能化法律专业服务平台。其智能机器人可以比对海量司法信息资源，作出相应专业解答，让法律服务“触手可及“，更加智慧化、便利化、精准化。