湖南省农村信用社（农商行）（以下简称“我行”）深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我行本着权责一致、目的明确、选择同意、业务必要、确保安全、公开透明等原则，致力于维护您对我行的信任，依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们将通过本政策向您说明我行如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息。
本《个人信息政策》将帮助您了解以下内容：
1.我行如何收集和使用您的个人信息
2.我行如何使用Cookie和同类技术
3.我行如何存储和共享您的个人信息
4.我行如何保护您的个人信息
5.您控制个人信息的权利
6.我们如何处理未成年人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。
（一）我行收集和使用个人信息的原则
我行收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
（二）我行收集和使用个人信息的目的
1.为保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证等；
2.为评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和防控风险；
3.为您提供产品（或服务）所必须；
4.为保护您的资金安全；
5.为改善产品（或服务）、提升客户体验；
6.为履行法定义务（如反洗钱义务）；
7.经您许可的其他用途。
（三）我行收集个人信息的方式
1.我行为您提供金融服务时，您主动向我行提供的个人信息；
3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息；
6.经您许可的其他方式。
（四）我行如何使用个人信息
1.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
3.我行会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行防范风险，评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况，我行可能会根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的服务内容，如您不希望接收此类信息，您可选择退订。
5.我们也可能为了实现以下目的，访问、使用、保留或披露您的信息：
（2）遵循任何适用法律法规的要求、法院裁决或判决、或政府机关的强制性要求；
（3）查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题，用以维护服务的安全和风险控制；
（4）在法律法规要求或允许的范围内，保护我行的客户、我行员工、我行或社会公众的合法权益、财产或安全免遭损害。
6.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
（二）日志与位置信息
为了提升用户体验，我们可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
日志信息包括：
1.设备或软件信息，例如您的设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的设备所用的版本和设备识别码；
三、我行如何存储和共享您的个人信息
（一）存储
2.我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如，我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。
（二）共享
2.我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（三）公开披露
我行仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
2.根据国家规定，我行可能会公开披露您的个人信息。
四、我行如何保护您的个人信息
（二）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
五、您控制个人信息的权利
（一）访问、管理您的个人信息
您有权通过我行营业网点、网上银行等渠道查询及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们，要求删除相应的信息。
（三）响应您的上述请求
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说，我们将在身份信息验证通过后的十个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。
（四）尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6.涉及我行商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人信息
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
七、本政策如何更新
八、如何联系我行
如果您对本个人信息政策有任何疑问、意见或建议，请联系我行客服热线：96518。