调查|公众号、小程序、做直播，社区图书馆正想方设法吸引你
“我把能注册的App都注册了”
东北三环内，光熙家园地处地铁光熙门站附近。走到小区大门口，问保安图书馆在哪，保安会指路：“2号楼和3号楼中间，小区下沉广场，游泳馆旁边。”
循着指示的方向，记者一路找到下沉广场，标牌显示，这里是香河园街道的党群服务中心和文化服务中心。标牌旁边有一列新补的红底白字——香河园图书馆。
“图书馆这牌子，是去年新立的。为了让大家能找到这儿，我们想尽了办法。”倩倩是图书馆工作人员。就像京城许多社区图书馆一样，虽然香河园街道图书馆已经开办了十几年，但周边社区的居民还是知之甚少。
往下沉广场深处走，一路上会路过很多设施，有羽毛球场、舞蹈排练房、电影放映厅……图书馆和这些设施一样，是整个中心的一部分。
在这个工作日的上午，图书馆里，有七八个读者，有的在找书，有的在自习。倩倩说：“我们这里回头客很多，问题就是怎么找到这儿。”
和其他“藏起来”的社区图书馆不太一样，香河园街道图书馆连同这个文化中心，是在封闭的居民小区里。光熙家园小区管理严格，业主刷卡进门，外来人员需要登记。这挡住了很大一部分“偶遇”的读者。小区里的很多居民，居住多年，也不知道下沉广场有个图书馆。“我们这旁边是一个游泳馆，知道游泳馆的很多，可能还知道有个文化中心，但不往里走，就不知道里面有个图书馆。”
在社区群里发消息，受众群有限。图书馆又没有自己的公众号和小程序。每次有活动，倩倩利用朝阳文旅云小程序发预约信息。结果，不但能吸引到周围社区的居民，甚至还有从石景山过来参加的。
“我们把社区能人全找来了”
和香河园街道一样，永外街道图书馆也在文化活动中心内，而中心同样位于新奥洋房小区里面。为了能让更多市民享受到文化服务，永外街道几个负责文化活动中心的95后女生，在新媒体上施展了浑身解数。“不瞒您讲，我们都学会修图软件了。”
图书馆二层的绘本馆，特意铺设了地垫，让孩子们可以自由自在地，以自己喜欢的方式阅读绘本。图书馆新装修的“种子博物馆”，意在让孩子们能体会到，自己也和种子一样，每一颗都蕴含着独特的生命力。“种子博物馆”也经常被用来当成阅读活动的场地。
负责讲绘本的，不是外人，就是本社区的居民，一位平时喜欢给孩子读绘本的宝妈。这位宝妈的绘本试听课，取得了很好的效果，正式课程已经铺开。
有经常到文化中心来上瑜伽课的居民是杂志编辑，经过沟通，她同意给孩子们讲解写作；有附近报社的主编擅长朗诵，来给居民们培训朗诵。此外，社区里还有绘画达人，教居民们绘画；还有社区的大学生，能给老人们讲解手机使用。
这些资源，全部来自于对社区人才的挖掘。在经费有限的情况下，这些社区人才，提供免费的服务，最大限度拓展图书馆和文化中心的作用。而且让活动中心把宝贵的经费，可以投放到购置新书等开销当中。
社区图书馆存在的共同问题之一，是现有藏书相对陈旧，出版年代较久远，难以吸引年轻读者。“我们这儿以前就有一个问题，就是读者中一老一小特别多，青年不多。”佳艺说，为了改变这种状况，图书馆与读者建立了长效交流机制。年轻读者想看哪些书，可以给图书馆提建议，图书馆收集整理后，根据实际情况去采购补充。
“我们争取从文化中心走出去”
不管是香河园街道图书馆、永外街道图书馆，还是记者此前探访的十几家社区图书馆。他们所面临的缺流量、缺经费、缺人手的问题，依然在一定程度上客观存在。状况比较好的图书馆和文化中心，都离不开街道的大力支持。图书馆和文化中心的想法，是把宝贵的场地、设施和经费，用在刀刃上。
“无论从哪个角度来说，我们肯定是希望更多市民能到我们这儿来。”倩倩说，香河园街道图书馆高峰时的到馆量，只达到图书馆最大承载量的一半。
很多街道的文化中心选择与第三方机构合作，盘活现有资源。就像图书馆不止用来阅读、借书、还书，还可以办读书沙龙、诗歌晚会。街道的文化中心，正在努力拓展服务的广度。
永外街道的文化中心也如此，通过第三方机构去寻找更广阔的合作对象。
“我们这里的空间和资源始终是有限的，还是要想办法引进来、走出去。”佳艺自己发现了一家瑜伽馆，通过聊合作，把瑜伽老师请到了文化中心，以远低于市场的价格，给居民们授课。“我们这里有30、40块钱的课程，有象征性收1块钱的课程，还有很多免费课。”合作的细节各不相同，有的商业机构希望引流，有的希望维护客户关系。文化中心对他们的要求，就是尽可能低价（最好免费）为居民服务。
永外街道的一家银行，在文化中心开展小小银行家活动，带着社区家庭走进银行后台，了解银行运作方式，学习基本金融知识，分辨假币等。活动免费，银行就是为了口碑。
钢琴培训机构，把琴房设在文化中心，没有课的时候，报名学琴的居民可以免费练琴。
能引进来、走出去，与辖区内各个单位共建共享，让文化中心不再局限于原有空间。街道都希望，图书馆和文化中心，成为政府和居民之间联系的纽带。居民走进来，参加活动，观看电影。有一技之长的，制作文化中心的海报，或者成为活动的老师。
“图书馆、文化中心，建起来，当然不能浪费，也别让大家找不到，得利用上。”佳艺说希望居民们愿意来、能找来、随时来。现在如果能在更多渠道上，让居民们了解身边还有这么一处地方，所有工作就没白忙。
（原标题：调查|公众号、小程序、做直播，社区图书馆正想方设法吸引你）