法律学科属于社会科学中的一个重要分支。应用性极强，不懂得一定的法律基础理论，就谈不到应用法律解决具体问题。学校法制教育都是纯理论的授课形式，没有联系具体生活实际，枯燥单调。相比专业技能课。实践应用效果差，大多数学生对乏味的法学理论不感兴趣。最终导致视野狭窄、认识单一。对法律的认识完全处于启蒙的低级阶段，仅有零散片面的法律意识。很多学生认为遵守刑法不主动犯罪就是守法了。这样的法制教育根本不能培养出适合时代需要的法律意识人才。
(二)外部原因
(三)其他因素
职业院校学生正处于生理和心理的发育期，一方面思维逐步走向成熟，另一方面充满青春的躁动和思想的波动。由于年龄、自身生理特征等因素的影响和制约，法律意识不成熟、不健全。
二、培养和塑造职业院校学生法律意识的主要途径
培养和塑造学生法律意识是一项伟大的社会系统工程，不能仅仅依靠于学校，还需要社会全方位的支持和配合。因此，针对当前学生的法律意识现状与分析，现提出如下几点对策建议:
(一)学校是培养学生法律意识的主要阵地
具体做法如下:1．创新适合职业院校学生的教学内容和方法，提高教学授课质量学校应当采用灵活的教学方式，并与社会实践相结合．教学内容方面，摒弃旧有的法律条文的死记硬背，改变为提升现代法律意识的教育为主导，提高课堂的吸引力，更好的调动同学们学习法律的积极性，重点培养其权利意识、诉讼意识和法治意识等。法律意识同人们的世界观、道德观紧密联系，想要提高学生的法律意识，要充分利用好道德与法律课，把法制教育与道德教育相结合，让学生养成法律他律和道德自律内在统一的思想价值观念。从课时、师资等方面予以切实的保障，只有这样，才能推进学生法律意识的提高。2．加强职业院校法律文化建设学校多组织学生参加与法律有关的活动。例如法律演讲、法律辩论赛、“法律进校园”的知识竞赛等，利用好第2课堂，使同学们能在课外活动提高自己的法律意识。通过营造浓厚的法制宣传氛围普及了法律知识，进一步增强了学生的法律意识。3．培养学生健康的法律心理．可以在学校开设心理辅导咨询室，及时解决学生各种各样的心理问题，促使学生形成良好的心理素质，从而促进学生法律意识修养提高。
(二)营造良好的家庭法制环境
父母是孩子的第一任老师，父母的一举一动都会被孩子模仿。家长要言行一致，以身作则，为孩子作出遵纪守法的表率。家长的教育方式要适中，不能溺爱，也不能粗暴，教孩子遇事要采取文明的方式解决，否则就有可能触犯法律，酿成不良后果。家长要从生活小事入手，从小培养孩子分辨是非、善恶的能力，对子女进行通俗易懂的法制教育。善于抓住契机引导孩子知法、懂法、守法，帮助孩子提高法律意识。
(三)社会的不良风气影响是造成学生法律意识薄弱的外因
关键词：医务人员；法律意识；培养
一、医务人员法律意识的现状
二、医务人员法律意识淡薄的主要原因
（一）法律思维能力不足
法律思维作为法律工作者的特定行业思维方式，一般指运用法律的逻辑、方法来分析、解决问题的思维方式。当前，医务人员运用法律知识解决问题的意识尚未养成，不具备运用法律思维判断问题、分析问题的能力。一方面，表现为对纠纷隐患的认识不足，在临床工作中违反诊疗操作规范、病例不规范书写、侵犯患者隐私权等现象普遍存在，直接或间接导致纠纷的发生。另一方面，表现为自身的证据意识不足，在临床工作中面对患者及家属的各种提问，告知病情及提醒重要细节问题时往往没有形成完整的记录，对病历中关键信息书写错误等情况时有发生，在发生纠纷时往往无法证明自己的告知行为，对后续的纠纷解决带来了不利影响。
（二）医学生法律教育不足
长期以来，高等医学院校“重医轻法”的现象一直存在，当前，大多数医学院校只注重培养医学生的医疗技能，而忽视了医学生法律意识的培养，现有课程也只单一的开设了《思想道德修养与法律基础》一门课程，且往往作为公共课开设，课时较少，对医学课程任务繁重的医学生来说，也就显得无足轻重了，甚至只是为了应付考试过关，没有真正意义上对法律含义及内容进行理解与掌握。因此，造成这些医学生毕业后进入医疗行业从事医疗活动时，缺乏维护自身权益、防范医患纠纷的法律意识。
（三）医务人员法律知识考核及培训不足
三、培养医务人员的法律意识是现实的必要需求
（一）是防范医患纠纷的需要
2009年国务院常务会议通过的《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009～2011年深化医药卫生体制改革实施方案》（以下简称“2009年医改方案”）中明确指出：要切实提高各级人民政府通过运用法律手段管理和发展医药卫生事业的能力，加强落实医药卫生领域的法律普及工作，全面提高整个社会的法制观念和法律意识，努力营造有利于广大人民群众身心健康的法制环境。当前，随着医患纠纷数量逐步增多，医务人员如果没有良好的法律意识，不能在一定程度上掌握医疗法律法规，面对医患纠纷时，将不能保护自己的合法权利，更不能通过自身法律意识的增强来防范医患纠纷的发生。因此，为避免在医患纠纷及处理中出现盲目性，医务人员增强自身的法律意识，树立自身“法律至上”的观念，十分必要。
（二）是培养高素质卫生人才的需要
2009年医改方案提出要加强医药卫生人才队伍建设，制订和实施人才队伍建设规划，完善全科医师任职资格，加强高层次科研、医疗、卫生管理等人才队伍建设，逐步明确规范医疗机构各级管理者的任职条件，逐步形成一支专业化、层级化、职业化的医疗机构管理团队。因此，提高医务人员法律意识是契合新医改方案中加强卫生人才队伍建设的需要。医学作为一门实践性、科学性、服务性很强的学科。医务人员素质的高低直接关系着患者的生命健康，医务人员不仅应具备高超的诊疗水平，还应具备较高的法律意识。如果医务人员在诊疗过程中法律意识淡薄，不按照诊疗操作规范进行诊疗活动，将很容易引发医患纠纷。尤其是在当前医患关系日益紧张的现实情况下，医务人员确有必要提高自身的法律意识。这样才能依法行医，成为技术高超、素质全面的卫生人才，以利于救死扶伤、为患者的生命健康服务。[3]
（三）是加强依法执业、保障医疗安全的需要
四、培养医务人员法律意识的几点建议
（一）培养法律思维能力，强化证据意识
法律思维作为法律工作者的特定行业思维方式，一般指运用法律的逻辑、方法来分析、解决问题的思维方式。为有效防范医患纠纷，维护自身合法权益，医务人员在整个诊疗活动过程中应当养成自觉学法、守法、用法的良好习惯，按照法律逻辑来分析、解决问题。一方面，强化对纠纷隐患的重点防范意识，严格按临床操作规范开展诊疗活动，规范病历书写，保护患者的隐私，强化与患者的充分沟通，建立可靠的医患信任关系。另一方面，强化自身证据意识，加强对法律中有关证据知识的学习，努力培养自身在临床工作中识别潜在证据的能力，必要时对于患者沟通时的关键信息进行录音，以保证各种记录的完整性与真实性，为日后发生纠纷时预留证据资料。[4]
（二）加大对医学生法律知识教育的力度
医学院校应当针对现有医患纠纷的特点，增加《思想道德修养与法律基础》课程的课时及授课人员，邀请医患纠纷方面的法律专家定期对医学生进行医疗法律法规讲座，努力提高医学生的法律信仰，逐步使医学生认识法律的重要性及实用性，从而丰富医学生的法律知识，强化医学生的法律意识，使其真正理解和掌握医疗卫生法律法规知识，为以后进入医疗行业从事诊疗活动奠定基础。
（三）加强对医务人员法律知识的考核力度
医疗机构应当在医务人员的定期考核测评中加大对卫生法律法规知识的考核，形成级别管理，使不同级别、不同年资的医务人员具备相应的法律知识及法律素养。结合医疗活动实际情况及医患纠纷发生特点，积极开展卫生法律知识培训、竞赛、演讲等多元化的法律知识培训活动，并将培训、竞赛等结果纳入医务人员职业考评、晋升考评的评价范围。同时，定期组织医务人员进行医患纠纷案件的庭审观摩，提高医务人员依法执业、防范医患纠纷的能力。
五、结语
随着我国法治建设的进一步完善以及人类关于健康要求的不断提高，培养医务人员的法律意识势在必行，通过不断提高医务人员的法律意识，达到迅速、真实的解决在医疗活动中出现的问题与弊端的良好效果，通过加强医学生的法制教育来努力培养高素质的医疗卫生人才，达到有效防范医患纠纷发生的良好效果，从而在真正意义上切实可行的维护医务人员合法权益，降低医患纠纷的发生率，构建和谐的医患关系。
参考文献
[1]刘博，先德强.从法律意识的层次结构看医务人员法律意识培养[J].法制与社会，2008（1）：296.
[2]王瑾.加强卫生法制教育[J].中华医院管理杂志,2000,16(5)：313-315.
[3]徐玉梅,刘宪亮.加强医务人员法制教育的思考[J].中国农村卫生事业管理，2002,22（8）：47-48.
关键词：互联网时代；高校学生；法律意识培养；问题；对策
高校学生作为社会主义建设事业的中坚力量，其自身综合素质会直接影响到社会的发展步伐，为了加快社会主义建设步伐，构建和谐、稳定社会，在传授高校学生文化知识的同时，还需要培养其法律意识，提高大学生的法律素养。在互联网时代背景下，各种不健康信息充斥着网络，使得高校学生的人生价值取向发生偏差，并且在高校学生法律意识培养中还存在很多问题有待解决，导致高校学生法律意识淡薄，所以必须采取有效措施，加强对高校学生法律意识的培养。
1互联网时代高校学生缺乏法律意识的表现
1．1不尊重别人隐私：互联网属于一个虚拟世界，很难对用户的身份进行正确识别，所以部分高校学生在网络中便会肆无忌惮，做一些生活中不敢实施的行为。部分大学生出于报复、嫉妒等不健康信息，便会利用网络将他人的私人信息、照片、日记等进行泄露，不尊重别人的隐私，甚至出现人肉搜索行为，严重影响了他人的正常生活及工作。
1．2侵害他人名誉：网络具有传递信息快、传播范围广的特点，为人们提供了一个相对自由的社交平台，所以，在网络上便会经常出现具有争议性的话题，很多大学生在参与话题讨论时，缺乏理性，跟风现象严重，在没有搞清事情原委时，便不分青红皂白的参与到舆论大军中，进行语言批判，甚至恶意攻击，对他人的声誉造成了严重侵害［1］。
2互联网时代高校学生法律意识培养中存在的问题
2．1高校学生自身法律意识不强：高校学生正确的人生价值观还没有完全形成，并且大学生的好奇心较强，对一切都充满新鲜感，无法自觉抵制各种不良网络信息的诱惑，分辨是非能力较差，面对复杂、多样的网络信息，容易受到其中不良信息的影响，造成法律意识缺失，逐渐走向犯罪的深渊。同时，高校学生面对学习、就业问题，身体和心理压力都是比较大的，很容易出现急功近利现象，情绪比较焦躁，对法律法规产生抵触心理，法律意识淡薄［2］。
2．2缺乏完善的法律法规：当前我国网络法律法规建设力度不足，存在很多法律漏洞，无法对网络行为进行有效监督和约束，这就给不法分子留下了可乘之机。并且，因为缺乏完善的法律法规，无法对网络犯罪现象进行有效制裁，使得网络犯罪行为居高不下。较高的网络犯罪行为，对大学生的人生价值观念造成了严重影响，不利于培养大学生的法律意识。
2．3社会环境比较复杂：随着市场经济的不断发展，人们的思想越来元开放，逐渐形成了多元化的思想模式，不同形式的思想在网络上发生碰撞，容易对高校学生的思想造成影响，造成大学生法律意识淡薄。同时，高校学生对社会了解较少，社会经验不足，面对复杂的社会环境和网络环境，很难做出正确的判断，容易走进思想误区，法律意识有待提高［3］。
2．4学校法制教育力度不足：当前高校法制教育力度不足，法律知识在众多学科中所占比例较少，法律课时较少，难以对学生进行系统性、全面性的法制教育，学生难以做到对法律的真正了解。同时，学校的法制教育，还仅仅停留在守法教育的阶段，也就是说法制教育注重条文教育和案例教育，无法形成提高学生法律水平的综合素质教育，学校法制教育工作仅仅停留在表面。
3互联网时代高校学生法律意识培养有效对策
3．1提高自身法律意识：大学生的日常生活、学习都与网络有着密不可分的关系，手机更是成为大学生获取外界信息的重要工具，网络技术在带给高校学生方便的同时，还会存在众多的网络陷阱，容易对大学生的身心健康造成影响。所以，高校学生应该要时刻提高警惕，加强对网络法律知识的学习，约束自己的言行举止，在利用网络获取外界信息的时候，要尊重别人的隐私和劳动成果，不随意传播他人言论。并且，需要提高自身的维权意识，保护自身权益免受侵害［4］。
3．2建立健全网络法律法规：维护网络环境的安全离不开健全的法律条文，当前我国的网络法律法规还存在很多漏洞，无法形成有效的监督、约束作用，所以要建立健全网络法律法规，加快网络法制化建设。虽然网络环境是虚拟的，但是仍然能够对人们的人身财务造成威胁，关于切身利益与权利，所以有必要对网络进行更严格的法律管制。通过使用法律手段严格对网络行为进行规范与监督，一旦发现违法犯罪行为决不可饶恕。通过建立健全法律法规，能够使高校学生做到知法、懂法、守法，提高高校学生的法律意识和法制观念，营造规范化、法制化的网络环境。
3．3加社会正气引领：要增强网络主旋律，正面信息引导的主动性，需要高校工作者在网络上及时、全面、客观地各类健康的法治思想教育信息，制止各种不良信息在网上的传播、泛滥，帮助学生逐步树立起正确的三观。同时还可以借助声、光、电等多种现代教育手段正面信息，生动形象地将时代的、先进的、倡导的法律意识渗透在信息中，增强正面信息的吸引力，优化网络法律意识教育的效果。
作者:罗燕妮单位:广东东软学院
参考文献:
［1］刘小艳．大学生网络行为法律规范现状及教育对策研究［D］．西安科技大学，2012．
［2］吴书华．大学生网络责任意识培养的问题与对策研究［D］．兰州大学，2015．
关键词：急诊护患矛盾原因对策
急诊科是抢救患者生命的前沿阵地，护患矛盾产生的几率偏高，如果处理不当，容易激发上升为护患纠纷，护患关系的优劣，不仅直接影响到病人的就医诊治和护士的身心健康，而且直接影响到医院的声誉，关系到医院的社会效益和经济效益，现对急诊科护患矛盾产生的原因进行分析并探讨对策。
1引发护患矛盾的原因
1.1护理人员不足这是目前大多数医院普遍存在的现象。急诊科就诊病人多，因护士不能及时满足病人的要求而产生不满，从而引发护患矛盾，急诊科人力资源配备及调配是否合理，将直接影响到病人得到的护理效果及护士自身的健康。
1.2患者家属对治疗的期望值过高医疗服务具有高风险性和病情转归不确定性，而部分患者认为花了钱就应该治好病，患者在就诊检查、治疗护理过程中，接触最多的是护士，当短期内治疗效果不明显时，就常常会把不满情绪发泄到护士身上，加上医疗护理工作中存在薄弱环节，会使护患之间发生矛盾，影响正常护理工作的开展。
1.3服务态度生硬在工作中使用服务忌语，不注意说话的方式和语气，回答问题简单导致病人误解等，护理工作缺乏人文关怀，简单从治疗护理角度出发，不能主动适应病人心理、生理的需要。
1.4业务素质不过硬护理操作不熟练，如采血和输液不能一针见血，各种仪器使用不熟练等。
1.5费用问题医疗费用的大幅上涨与百姓收入之间的矛盾，病人不明白收费标准，对费用清单不理解，当护士向病人催款时，病人没有得到详尽耐心的解释时易引发护患矛盾。
1.6急诊科管理不到位如仪器设备故障未及时处理，急救药品准备不足，抢救程序混乱，延误抢救。急诊科护士法律意识淡薄，护理文书书写不规范。未认真履行告知义务，如一些侵入性操作，未及时取得患者及家属的理解。
2对策
2.1合理使用人力资源在急诊科护理工作中，由于工作的随机性大，突发事件多，应根据各班的工作情况合理调配人力资源，实行弹性排班，保证急诊病人得到及时诊治。在当班过程中出现问题时，职称高、经验丰富的护士应起到骨干作用，及时出面处理，化解护患矛盾。全体护理人员随时保持通信通畅，遇到重大突发事件时，可以及时调配人员进行抢救。
2.2切实履行好告知义务在抢救病人生命的同时，医务人员应及时告知病人家属患者的病情、可能出现的并发症及预后等。各种侵入性操作要有知情同意书并签字，在护理过程中注意尊重患者的各种权利，切实履行护士职责，维护护患双方的权益。
2.4强化专业技术训练，不断提高专业技术水平急救护理在抢救生命，提高抢救成功率，减少伤残率等方面发挥着越来越重要的作用，这就要求急救护理人员必须具备扎实的医学基础知识，熟练掌握各种急危重症护理技术，熟悉各种急救器械的使用、保养，有成熟的急救护理思维，有快捷的反应能力及良好的心理素质。
2.6加强急诊护士法律意识在实际工作中我们发现护理行为涉及到患者的法律问题越来越突出，而护理人员中普遍存在着法律意识淡薄的问题，特别是缺乏与护理有关的法律知识，当发生护患纠纷时，无法得到法律的有效保护，因此，必须强化护理队伍的法律意识，用法律规范自己的行为，预防护患纠纷的发生，采取服务措施到位，管理工作到位，加强工作能力培训，包括服务方法培训。
【关键词】医疗纠纷如何解决
1引言
2发生纠纷的主要因素
首先,医疗质量核心制度落实不到位。在医疗行业中,医疗质量核心制度和医院的各项规章制度、操作规程是医务工作者必须遵守的行为规范。在贯彻落实国家颁布的各项医疗卫生管理法律、法规及核心制度的同时,有部分医务人员不认真学习法律法规及核心制度,在工作中不严格按照医疗操作常规从事医疗活动,对建立健全的各项规章制度、操作规程留下隐患。把法律、法规及核心制度停留在纸面上,在临床工作中不能按章办事,导致患者及家属对医务人员工作不满意而发生医疗纠纷。
其次,个别医务人员医疗专业技术水平有限,不能满足患者需求。在医疗服务过程中,由于个别医疗、护理专业人员的技术水平有限,不能较好地满足病人对病情的需求,或者有的医务人员轻视病情,轻易承诺治疗结果,达不到病人所期望的效果,甚至出现一些技术上的失误、误诊、漏诊、护理差错等都是导致医疗纠纷常见的因素。另外少数医务人员虽然尽职尽责,但由于医疗技术水平低而出现误诊、误治及操作失误都是产生医疗纠纷的主要原因。
再次,职业道德缺失,服务意识淡漠。在市场经济条件下由于利益驱动有少数医务人员职业道德缺失,个别医务人员收受贿赂等,扭曲了医患关系,服务意识淡漠,导致医务人员在诊疗过程中服务态度差、简单、对病人缺乏理解和同情心,解释问题语言生硬,还有的医务人员态度蛮横,出言不逊,用命令或训斥的语言对待病人或家属。有的医务人员说话不严谨,对病情解释过于轻率,不留余地,责任心不强,使病人或家属产生不信任感,医疗服务质量的下降,也是导致医患纠纷的一个重要原因之一。
最后,法律法规意识淡薄,缺乏自我保护意识。在从事医疗活动中有的医务人员法律意识比较淡漠,缺乏自我保护意识,对医疗文件的法律作用认知不足、重视不够,故而对原始医疗、护理文件记录不详细或随意涂改。例如在诊治过程中有的疾病并发症是难以避免的,或有的疾病虽经积极救治也是不可逆转的,但医生对医疗文件书写的重要性缺乏足够的认识,病程记录不够完整、不够准确,记载的内容与实际不相符,以及护理文件记录的不及时等等,一旦发生问题,很容易引起病人不满,甚至怀疑医务人员是否在医疗文件上弄虚作假。还有的医务人员出现医疗问题时为了息事宁人,宁愿花钱买太平,迁就患者的不合理要求,助长了不良风气,致使医务人员陷于被动状态而引发医疗纠纷。
3解决医疗纠纷的具体办法
第一,要完善规章制度,狠抓制度落实。据调查74.1%的医疗纠纷原因与执行制度不力有关,这表明,严格执行规章制度,遵守医疗技术操作规程是防范医疗差错,减少医疗纠纷的主要途径。医院本身要有一套强有力、切实可行、操作性强的规章制度,每个医护人员在进行医疗活动时必须严格遵守规章制度。落实规章制度的关键还在于医务人员首先要认识到医院的各项制度、规程是必须遵循的医疗工作基本守则。
第二,要加强技术培训,注重人才培养。强化“三基”训练,加强技术培训,是提高医务人员的专业技术水平、保障医疗安全、防范医疗差错、减少医疗纠纷的基本保证,更是提高医疗质量和医务人员业务素质的基本途径。尤其对中、青年医务人员和未经正规医学院校培训的医务人员,要重点进行强化培训和继续教育。
第三,要强化医德医风教育,改善服务态度。加强医务人员的职业道德培养,强化医务人员的责任感,是作为医院安全管理的首要工作。医院应采取有效的措施强化医务人员的服务理念,使医务人员认识到患者是医务人员的服务对象。目前,许多医疗纠纷都是由于医务人员服务态度不当引发的,相对于医疗技术而言,病人及社会更容易对服务态度进行评价。故对全体医护人员进行职业道德教育,树立良好的医德医风,是预防医疗纠纷、减少医疗差错至关重要的一环。
第四,加强重点科室管理,确保医疗安全。要强化基础医疗工作质量,注重基础质量管理,加强对重点部门和重点病人的监控,积极寻找医疗质量上的薄弱环节,有的放矢地解决问题。要重视医疗文书的书写质量。医疗文书是医疗纠纷中技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据,要保证病案的真实性、可靠性,为妥善处理医疗纠纷提供法律依据。
第五,要树立良好的职业形象。医院应注意形象工程的建设,加强医患沟通不但要从观念上认识到医患之间的平等关系,更要确立以患者为中心的服务思想,注重对患者的心理疏导,利用多种渠道与患者建立良好的关系。
第六,增强法律意识,运用法律武器维护医患合法权益。针对当前卫生行业法律意识淡薄的状况,医院应加强对医务人员的法制教育,认真学习有关法律法规,使医务人员学法、知法、懂法、用法,严格依法执业,运用法律调整思维观念,即用法律维护自己的权益,同时依法为患者提供合法服务,通过不断增强法制观念和法律意识,用法律武器保护医患双方的合法权益。
4结语
随着我国公民法律意识、权利意识、维权意识的提高,医疗纠纷正呈增加趋势,这不仅严重影响了医院的正常工作秩序,也增加了医疗单位的经济负担,损害了医院合法的经济效益的同时,也挫伤了医务人员的工作积极性,更是影响了医院和医务人员在社会上的声誉。因此,调解和处理棘手的医疗纠纷成了医院一项重要工作内容。因此,在加强医疗纠纷调解和处理的前提下,必须重视医疗纠纷的防范工作。只有有效地防范了医疗纠纷,才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响
[1]陈良珠,当前医疗纠纷的主要原因与防范措施,《南方护理学报》2005年03期