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4、与客户熟知业务监管规避岗位职责信息保密利益冲突内幕交易了解客户反洗钱礼貌服务公平对待风险提示信息披露授信尽职协助执行礼物收送娱乐及便利客户投诉从业人员与同事尊重同事团结合作相互监督从业人员与所在机构忠于职守处理争议离职交接兼职爱护机构财产费用报销电子设备管理媒体采访举报违法行为从业人员与同业人员相互尊重交流合作同业竞争商业保密与知识产权保护从业人员与监管者接受监督配合现场检查配合非现场监管禁止贿赂及不当便利银行业从业人员职业操守附则惩戒措施解释机构生效日期第1章中国银行业概况知识点梳理树状图中央银行:中国人民银行监管机构:中国银行业监督管理委员会自律组织:中国银行业协会中国银行业国家开发银
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8、学贷款其他个人贷款个人贷款业务贷款计息及偿还方式信用证押汇保理福费廷贸易融资流动资金贷款流动资盆循环贷款法人账户透支短期贷款项目贷款房地产开发贷款银团贷款中长期贷款公司贷款业务贷款业务资金业务短期资金交易;债券;外汇;金融衍生品票据业务承兑;贴现、转贴现支付结算业务汇票;本票;支票;汇款;信用证;托收银行卡业务信用卡;借记卡代理业务代收代付;代理银行业务;代理证券业务;代理保险业务;其他代理业务托管业务基金托管;代保管担保业务银行保函;备用信用证承诺业务项目贷款承诺;开立信贷证明;客户授信额度;票据发行便利咨询顾问业务企业信息咨询;资产管理顾问;财务顾问理财业务公司理财;个人理财电子银行业务网