河南日报客户端记者吉小平通讯员马建广
“你好，这里是12348公共法律服务热线，请问有什么法律问题需要咨询？”在洛阳，居民无论遇到了任何法律问题，只要拨打12348公共法律服务热线，就会有专职律师提供全面细致的解答。法律援助成为连接政府和群众的一座“暖心桥”。
洛阳市司法行政系统还强化法律援助案件律师指派工作，挑选业务能力强、富有公益心的215名律师组成“法律援助律师库”。综合运用点援制、轮流制等指派方式，规范和优化法律援助案件申请办理流程。注重对案件质量的监督检查，建立案件质量评估长效机制，完善同行评估和日常评估相结合、评估专家与管理人员相结合的检查指导机制，通过开展庭审旁听、案卷检查、受援人回访及开展精品法律援助案件评选等措施，强化案件各个环节质量监管。
今年以来，洛阳市共受理法律援助案件10762件，提供各类法律咨询72666人次，为群众挽回经济损失913万余元。群众的法治获得感幸福感得到了显著提升。
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