一、公共法律服务实体平台法律咨询服务指南
（一）公共法律服务实体平台服务简介
公共法律服务实体平台是由政府主导，分级负责，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为城乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解，以及法律援助等有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务实体平台。
（二）辖区内公共法律服务实体平台：小路口镇法律援助工作站
咨询地点：小路口镇人民政府
（三）实体平台公共法律服务方式：
1.现场服务：工作人员提供现场服务。
二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南
安徽省12348公共法律服务热线是我省公共法律服务“三大平台”之一，实行省级集中统一运营服务。
热线始终坚持服务群众、服务社会、服务发展的工作理念，设立45个话务坐席，面向社会公众提供7×24小时、全年无休的免费法律咨询、司法行政业务办理指引、投诉建议等法律服务供给。接线时，律师严格按照公共法律服务文明用语，采取即时解答，转接解答，回访解答的回答方式,全面、具体地回答群众所提出的法律问题。
咨询内容涵盖法律法规和基本司法行政业务，包括合同纠纷、婚姻家庭纠纷、劳动争议、侵权纠纷、侵犯财产罪、侵犯公民人身权利、民主权利罪等民事、刑事及行政管理等法律问题，涉及就学、就业、就医、社会保障等多个民生领域。
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